如何将三星电视连接到无线网

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在本文中：

将三星电视连接到Wi-Fi

Wi-Fi问题故障排除

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参考

本文教你如何将三星智能电视添加到Wi-Fi网络中，以便连接到互联网。当智能电视连接到无线网时，你可以使用它来访问互联网独有的功能，包括基于网络的应用程序、流媒体服务等等。

步骤

部分 1

部分 1 的 2:

将三星电视连接到Wi-Fi

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   打开三星智能电视。按遥控器上的“电源”键，或电视机上的“电源”键即可。

   • 三星智能电视的型号有很多。这个方法应该能适用于大多数最新型号，但你的电视机菜单选项可能和本文中的有所不同。如果找不到这个方法中的选项，可以在https://www.samsung.com/us/support/downloads下载你电视型号的用户手册。
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   按遥控器上的“菜单”、“主页”或SmartHub键。这样就可以进入“主页”菜单。
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   选择通用。
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   选择网络。
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   选择打开网络设置或网络设定。这个菜单选项因型号而异。
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   选择无线作为网络类型。这样将会出现Wi-Fi网络列表。

   • 如果没有看到你要找的网络，尝试重新启动Wi-Fi接入点。
   • 2018年推出的智能电视型号只能连接2.4Ghz无线网络，包括NU7100、NU710D、NU7300、NU730D。这些型号的智能电视是连不上5GHz网络的。2019年推出的型号则同时支持5GHz和2.4GHz。
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   选择Wi-Fi网络。如果你的Wi-Fi网络需要密码，将会出现一个对话框要求你现在输入密码。
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   输入Wi-Fi密码，并选择完成。三星智能电视将尝试连接到Wi-Fi网络。
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   出现“连接成功”消息时，选择确定。电视连接到网络后，你就可以使用任何需要联网的服务。
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部分 2

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Wi-Fi问题故障排除

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   关掉智能电视，然后再打开。有些型号可能会要求你重启系统，才能使更改生效。
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   确保Wi-Fi是联网的，并且正常运作。将电脑、手机或平板电脑连接到智能电视所在的网络，测试网络是否正常运作。如果你无法在网络上浏览网页，问题可能出在路由器或互联网服务提供商（ISP）。

   • 尝试重启Wi-Fi路由器或接入点，这样通常可以解决网络问题。
   • 如果你在使用网络上的任何设备上网时遇到困难，联系ISP寻求帮助。
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   检查Wi-Fi路由器设置。如果Wi-Fi路由器设置了任何形式的MAC过滤，你可能需要手动添加电视的MAC地址，以允许它上网。按照下列步骤找到智能电视的MAC地址：

   • 打开电视上的设置菜单。
   • 选择关于本机或联系三星，具体选项因型号而异。
   • 向下滚动找到MAC地址，它看起来像6对字母和数字，用连字符（-）分隔。
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   让无线接入点靠近电视。如果网络运行良好，但电视无法连接，这可能是由于电视和无线接入点之间的距离过远。尽量将两台设备放在同一个房间里，两台设备之间不要有墙壁或大型家具阻隔。三星建议把路由器放在智能电视15米以内的地方，越近越好。

   • 如果无法靠近接入点，可以尝试使用无线扩展器来增强信号。
   • 如果你住在公寓里，隔壁单元使用的设备可能会影响你无线网的效果。将电视和路由器移开，远离共用的墙壁可能会有帮助。
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   尝试有线网络连接。如果无线网络连接不行，你可以用以太网电缆将电视连接到路由器上。方法如下：

   • 将电缆的一端插入电视机背面或侧面的端口，另一端插入路由器或接入点的LAN端口。
   • 按下遥控器的“菜单”或“主页”键，选择网络。
   • 选择网络设置。
   • 选择网络类型。
   • 选择有线。
   • 选择连接。
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   更新电视固件。如果问题不是出在互联网供应商，你可能需要更新电视。由于电视没有联网，你需要一台可以上网的电脑和一个U盘来下载更新。

   • 在电脑上打开https://www.samsung.com/us/support/downloads。
   • 选择你的电视型号。
   • 将最新的固件更新下载到U盘上。
   • 将U盘插入电视。
   • 按遥控器上的“主页”键或“菜单”按钮，并选择支持。
   • 选择软件更新，然后选择立即更新。
   • 选择USB，然后按照屏幕上的说明进行更新。
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