Oefeningen doen om actief te leren luisteren

Of je nu chat met een vriend of aantekeningen maakt in de klas: actief luisteren, of het focussen op en erkennen van anderen, is een nuttige en effectieve manier om nieuwe informatie te verwerken.^[1]XBron Actief luisteren draait om vier belangrijke gespreksstrategieën: parafraseren, verduidelijken, reflecteren/meeleven, en samenvatten. In deze gids zullen we een aantal individuele strategieën behandelen, evenals enkele andere oefeningen voor actief luisteren. Met een beetje oefening kun je je beste beentje voor zetten in toekomstige gesprekken, lessen, en vele andere situaties.

1

Oefen parafraseren tijdens een gesprek

Pdf downloaden

Parafraseren laat zien dat je luistert en betrokken bent. Tijdens een gesprek luister je goed naar wat de spreker je vertelt. Herformuleer dan dat wat diegene heeft gezegd als vraag. Dit laat zien dat je goed luistert naar het gesprek en dat je geïnteresseerd bent in wat de ander zegt.^[2]XBron
- Zinnen als 'Als ik je goed begrijp', 'Wat ik hoor is' en 'Het klinkt alsof je zegt' zijn goede manieren om informatie te parafraseren.
- Probeer in een volgend gesprek met een vriend of geliefde, op zijn minst het parafraseren een keer te oefenen.
Advertentie

2

Stel verhelderende vragen

Pdf downloaden

Extra vragen nodigen de spreker uit om meer in detail te treden. Actief luisteren heeft alles te maken met geven en nemen —je geeft een reactie, maar je neemt ook nieuwe informatie op. Gedurende de conversatie vraag je de spreker specifieke, verhelderende vragen om te laten zien dat je luistert en geïnteresseerd bent in wat de ander zegt.^[3]XBron
- Je kunt iets zeggen als: 'Ik weet niet zeker of ik het goed begrijp. Zou je dat iets meer willen toelichten?' of 'Kun je dat punt wat meer uitdiepen?'
- Probeer in ieder geval één verhelderende vraag te stellen tijdens je volgende conversatie.

3

Reageer meelevend

Pdf downloaden

Empathie geeft aan dat je wat de ander zegt van belang vindt. Denk erover na wat de ander zegt, evenals hoe het gezegd wordt. Als je een opening vindt, reageer dan specifiek op deze emoties. Dit laat zien dat je veel moeite doet om het gesprek echt te begrijpen en er iets mee te willen doen.^{[4]XBetrouwbare bronGreater Good in ActionGa naar de bron}
- Zinnen als 'Ik krijg het gevoel dat je je een beetje zorgen maakt', 'Het klinkt alsof je je een beetje gefrustreerd voelt' of 'Het lijkt alsof je je hier echt zorgen over maakt' zijn goede manieren om na te denken over en empathie toe te voegen aan een gesprek.^[5]XBron
Advertentie

4

Samenvatten aan het einde van het gesprek

Pdf downloaden

Een snelle samenvatting helpt om alles te benadrukken wat belangrijk is dat de spreker je heeft verteld. Herbekijk alles wat de spreker net heeft gezegd, met de nadruk op de belangrijkste punten. Herschrijf deze informatie in een snelle zin, om te laten zien dat je betrokken was bij en aandacht besteedde aan het gesprek.^[6]XBron
- Je zou kunnen zeggen 'Laat me samenvatten wat je me net verteld hebt' of 'Er zijn twee dingen die me echt zijn bijgebleven' terwijl je het gesprek herhaalt.

5

Reageer met je lichaamstaal

Pdf downloaden

Lichaamstaal spreekt boekdelen in een gesprek. De volgende keer dat je met iemand aan het chatten bent of naar iemand aan het luisteren bent, oefen dan met knikken en oogcontact houden tijdens het gesprek. Probeer daarnaast een ontspannen houding aan te nemen, zodat je er echt geïnteresseerd en betrokken uitziet. Probeer ook je gezichtsuitdrukkingen licht en responsief te houden, in plaats van veroordelend of afkeurend.^{[7]XBetrouwbare bronGreater Good in ActionGa naar de bron}
- Als je bijvoorbeeld je armen over elkaar slaat en fronst, kan de ander ervan uitgaan dat je niet geïnteresseerd bent of niet goed luistert.
- Let bovendien op de lichaamstaal van de ander als hij praat, en luister naar zijn toon. Dat kan je helpen om op te pikken wat mensen bedoelen op een manier die verder gaat dan alleen wat ze zeggen.
Advertentie

6

Verwijder alle afleidingen

Pdf downloaden

Zet alle afleidingen opzij voordat het gesprek begint. Voordat je deelneemt aan een discussie of gesprek, controleer je of je telefoon, laptop en andere afleidende zaken volledig uit het zicht zijn. Op deze manier kun je je volledig concentreren op je gesprek, en niet op wat er om je heen gebeurt.^[8]XBron
- Je kunt bijvoorbeeld je computerscherm uitzetten voordat je met een collega gaat praten, of je telefoon dempen voordat je met een vriend gaat chatten.

7

Vermijd onderbreken

Pdf downloaden

Het kan moeilijk zijn om stil te blijven, vooral als je een nuttig idee of gedachte ontwikkelt in het midden van het gesprek. Oefen in plaats daarvan om niets te zeggen, terwijl de andere persoon spreekt. Voel je dan vrij om je gedachten en antwoorden te delen zodra de ander klaar is met praten.^[9]XBron
Advertentie

8

Regel een oefengesprek

Pdf downloaden

Vraag een vriend of geliefde of hij/zij een paar minuten met je kan praten. Laat de ander weten dat je graag wat actieve luistervaardigheden zou willen oefenen en dat je graag wil dat hij of zij ergens over praat. Moedig de persoon aan om enkele minuten over een onderwerp te praten terwijl je in stilte luistert. Als de ander klaar is met praten, kun je parafraseren en verhelderende vragen stellen over wat er besproken is. Je vriend of geliefde kan je na afloop laten weten hoe het ging.^{[10]XBetrouwbare bronGreater Good MagazineGa naar de bron}
- Probeer terwijl je vriend(in) praat te achterhalen wat de belangrijkste boodschap is van het onderwerp.

9

Oefen actief luisteren in groepsverband

Pdf downloaden

Ga in een groep zitten met meerdere mensen. Kies een onderwerp om over te praten en nodig één persoon uit om de discussie te beginnen. Nadat de eerste persoon klaar is met praten, moedig je andere mensen aan om het gesprek voort te zetten met actieve luistertechnieken, zoals parafraseren en verduidelijken. Elke persoon in de groep moet één keer spreken voordat iemand anders weer mag deelnemen aan het gesprek. Als iedereen minstens twee keer gesproken heeft, nodig dan één persoon uit om het gehele gesprek samen te vatten.^[11]XBron
Advertentie

10

Speel een 'doorgeef'-spelletje

Pdf downloaden

Informatie doorgeven dwingt je om actief te luisteren naar andere mensen. Vraag een paar vrienden of ze een kort spelletje met je willen spelen. Ga in een rij staan en vraag de persoon aan het eind van de rij om een zin te fluisteren tegen de persoon naast hem of haar. Moedig elke speler aan om de zin te blijven fluisteren tot de laatste speler is bereikt. Dan vertelt de laatste speler welke zin hij o zij gehoord heeft.^[12]XBron
- Dit spelletje dwingt je om goed en aandachtig te luisteren, zodat je een boodschap nauwkeurig kunt delen met de andere spelers.