Computerproblemen diagnosticeren

Veel mensen worden geconfronteerd met alledaagse computerproblemen die eenvoudig op te lossen zijn, maar toch zijn ze niet in staat om het werkelijke probleem te diagnostiseren. Hoewel er veel problemen mogelijk zijn bij een computer, legt dit artikel uit waar je op moet letten bij veelvoorkomende problemen.

Stappen

Pdf downloaden

POST staat voor Power On Self Test. Dit is meestal het eerste of tweede dat wordt weergegeven op een computer na het aanzetten van de machine. Dit wordt weergegeven voordat het besturingssysteem begint te laden. De POST zal eventuele hardware-problemen (waardoor de computer niet kan opstarten) tonen, en ook problemen met de hardware waardoor de computer wel wil starten, maar niet op haar volle capaciteit kan functioneren.
Een meer dan gebruikelijke laadtijd kan zoekfouten (of andere fouten) van de harde schijf aanduiden.
Verminderde graphics kan problemen aanduiden met stuurprogramma’s of hardware-fouten met grafische kaarten.
Een auditieve test is een onorthodoxe, maar nog steeds effectieve manier om te beoordelen hoe goed een computer werkt. Speel een audiobestand af van redelijke lengte (meestal boven 30 seconden). Als de audio hapert of traag klinkt, dan betekent dit meestal dat de processor er zwaar aan moet trekken, of dat er niet genoeg RAM is om alle geladen programma’s te draaien. Het veranderen van het opstartgeluid is een geweldige manier om deze test toe te passen. Een andere kwestie in verband met een schokkerig geluid heeft te maken met de PIO-modus (Programmed Input/Output). Dit is van invloed op hoe de harde schijf gegevens van een schijf leest en schrijft. Overschakelen naar DMA zorgt voor snellere lees- en schrijfbewerkingen, en kan soms schokkerige audio herstellen.
Veel besturingssystemen, met name Windows, kunnen conflicteren met nieuwe stuurprogramma's. Het stuurprogramma kan slecht geschreven zijn, of kan conflicteren met een ander proces. Windows zal je meestal een melding geven over apparaten de oorzaak zijn van een probleem, of een probleem hebben. Controleer dit via Apparaatbeheer, welke geopend kan worden via het Configuratiescherm > Systeem > het tabblad Hardware, en door vervolgens op Apparaatbeheer te klikken. Gebruik dit om de eigenschappen van de hardware te controleren en regelen.
Software heeft wellicht hogere systeemeisen dan de machine aankan. De kans bestaat dat als een probleem begint na het starten van bepaalde software, dat die software er dan ook de oorzaak van is. Als het probleem zich direct bij het opstarten voordoet, dan kan het worden veroorzaakt door software die automatisch wordt gestart bij het opstarten.
Een gangbaar probleem is een schokkerig of traag systeem. Als een systeem schokkerig is, dan is het verstandig na te gaan of een programma meer bronnen nodig heeft dan de computer kan leveren. Een gemakkelijke manier om dit te controleren is via de Taakmanager. Klik met de rechtermuisknop op de taakbalk, selecteer Taakbeheer en klik op het tabblad Processen . De CPU-kolom bevat een getal dat het percentage van de CPU aangeeft dat het proces gebruikt. De kolom Geheugen geeft aan hoeveel geheugen een proces gebruikt.
Als de harde schijf krassende of luide geluiden produceert, schakel de computer dan uit en laat een professional de harde schijf diagnosticeren. Luister naar de CPU-ventilator. Dit gaat op een hoge snelheid draaien wanneer de CPU boven het eigen vermogen draait.
Problemen met de prestaties kunnen ook worden veroorzaakt worden door malware op de computer. Een virusscan kan eventuele problemen duidelijk maken. Gebruik een vaak bijgewerkte virusscanner (zoals Norton of Avast!) en een vaak bijgewerkte malwarescanner (zoals Spybot Search & Destroy).
Als laatste redmiddel controleer je het probleem in de veilige modus. Om in de veilige modus te gaan, druk je herhaaldelijk op F8 tijdens de POST-fase (dit werkt op de meeste systemen). Als het probleem in de veilige modus aanhoudt, dan is de kans groot dat het besturingssysteem zelf de boosdoener is.
Advertentie

Tips

Met deze procedures kun je veel voorkomende problemen opsporen, maar om te zoeken naar een specifiek probleem, heb je wellicht speciale hulpmiddelen of technieken nodig.
Als je onzeker bent over het diagnosticeren of repareren van een computerprobleem, dan kun je dit beter door een gecertificeerde technicus laten doen, tegen een redelijke vergoeding.

Advertentie

Waarschuwingen

Probeer niet om problemen te repareren als je niet zeker weet wat je doet en wat het resultaat zal zijn, evenals wat de eventuele gevolgen kunnen zijn.
Consulteer altijd een competente computertechnicus, of je nu zelf of onder toezicht problemen gaat oplossen.

Advertentie