Come Aggiornare un Windows Phone

I telefoni Windows supportano gli aggiornamenti Over-The-Air (OTA). Grazie a questa tecnologia puoi scaricare e installare gli aggiornamenti direttamente sul cellulare, assicurandoti che le impostazioni, le app, le foto e i messaggi di testo non vengano modificati. Devi aggiornare il software del telefono per ottenere nuove funzionalità, miglioramenti e risoluzioni dei bug.

Parte 1

Parte 1 di 2:

Controllare la Presenza di Aggiornamenti

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Microsoft aggiorna periodicamente la pagina web Aggiornamenti Software con le ultime versioni del sistema operativo e del firmware.
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Prendi nota della versione attuale del sistema operativo e del firmware. Per farlo:
- Apri Impostazioni > Informazioni.
- Nella pagina Informazioni troverai tutti i dettagli sul "nome" del telefono, sul "modello" e sul "software attuale".
- Clicca sul pulsante Maggiori informazioni per visualizzare più informazioni.
- Sullo schermo vedrai "versione OS" e "versione firmware".
- Scrivi su un pezzo di carta la versione del sistema operativo e del firmware.
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Vai alla pagina degli Aggiornamenti Software.
- Vedrai un elenco di dispositivi sulla sinistra.
- Seleziona un dispositivo appropriato.
- Una volta selezionato il tuo dispositivo, comparirà la sezione Disponibilità aggiornamenti, in cui sono mostrate tutte le regioni in cui è stato venduto il cellulare.
- Seleziona la Regione appropriata.
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Guarda i risultati. Una volta scelta la regione, nella pagina compariranno tutte le nazioni che fanno parte di quella regione.
- Scorri fino alla nazione in cui hai acquistato il Windows Phone.
- Troverai un elenco di modelli dispositivi distribuiti in quella nazione.
- Assicurati di scegliere il tuo modello e la sua descrizione.
- Prendi nota delle versioni del sistema operativo e del firmware riportate nella pagina.
- La versione OS e la versione firmware riportate nella pagina sono gli ultimi aggiornamenti ufficiali rilasciati da Microsoft per il tuo dispositivo.
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Confronta le versioni OS e le versioni firmware del telefono e quelle visualizzate sulla pagina.
- Se coincidono, non devi aggiornare il telefono.
- Se sono diverse, c'è un aggiornamento disponibile per il tuo telefono che puoi scaricare.
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Parte 2

Parte 2 di 2:

Aggiornare il Tuo Windows Phone

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Controlla i requisiti. Puoi aggiornare il tuo Windows Phone solo se la versione OS/Firmware del telefono è diversa da quella visualizzata nella pagina degli aggiornamenti di Microsoft. Prima di scaricare l'aggiornamento:
- Assicurati che ci sia spazio sufficiente nella memoria del telefono (più di 500 MB possono bastare).
- Assicurati di avere accesso a una connessione a internet stabile.
- Assicurati che il telefono sia carico almeno al 65%. Puoi anche tenere il dispositivo collegato all'alimentazione durante l'operazione.
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Premi il pulsante Controlla aggiormanenti.
- Se è disponibile un aggiornamento, sarà scaricato automaticamente.
Servirà qualche minuto.
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Installa l'aggiornamento. Una volta scaricato, puoi installarlo subito o quando preferisci.
- Per installare subito l'aggiornamento, clicca su Installa.
- Per installarlo in seguito, scegli il Orario di installazione preferito.
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Aspetta il riavvio del telefono. Dovrebbe avvenire automaticamente dopo l'installazione.
- Una volta apparso il logo del produttore, vedrai l'icona degli ingranaggi in movimento sullo schermo del cellulare. Questo indica che l'installazione è in corso sul tuo Windows Phone.
Una volta che il progresso dell'operazione raggiunge il 100%, il cellulare si riavvierà di nuovo. A quel punto, potrai vedere la Migrazione dei dati sulla schermata d'avvio (che dovrebbe richiedere circa 20-30 secondi). Al termine della migrazione, comparirà un messaggio di conferma che descrive le nuove funzionalità introdotte dall'aggiornamento.
Assicurati di avere l'ultima versione del sistema operativo e del firmware andando in Impostazioni > Informazioni > Maggiori informazioni.
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Consigli

Durante l'aggiornamento è consigliato tenere il telefono in carica, in modo che non possa scaricarsi nel corso dell'operazione.
Scarica l'aggiornamento via Wi-Fi se possibile, in modo da evitare di consumare troppi dati o che l'operazione si interrompa a causa di una connessione instabile.
Aggiorna sempre il tuo dispositivo mobile, in modo da sfruttare le funzionalità e i miglioramenti più recenti.

Avvertenze

Se il telefono si blocca durante l'operazione e non riesci più a utilizzarlo, portalo al centro assistenza più vicino e chiedi che completino l'aggiornamento per te.
Se il telefono si blocca sulla schermata degli ingranaggi che girano:
- Metti il telefono in carica per almeno un'ora.
- Accendilo tenendo premuto il tasto Power fino a sentire una vibrazione. Ora dovrebbe partire.
Se non compare la schermata di avvio del telefono, è necessario un soft reset, che elimina tutti i dati salvati in memoria.
- Scollega il cavo di alimentazione, tieni premuti i tasti Power + Volume giù fino a sentire una vibrazione.
- Quando il telefono vibra, tieni premuto Volume giù finché non compare un punto esclamativo sullo schermo.
- Premi i tasti nell'ordine seguente: Volume su , Volume giù, Power e Volume giù.
- Attendi il reset del telefono. L'icona degli ingranaggi dovrebbe restare sullo schermo per non più di 5 minuti, poi il dispositivo dovrebbe riavviarsi.