Cara Menghapus Akun Snapchat

Snapchat merupakan platform media sosial populer yang memungkinkan Anda untuk mengirim foto, video, atau swafoto (selfie) kepada teman. Akan tetapi, pada saat ini Facebook dan Instagram telah menyediakan fitur yang sama, dan mungkin Anda menganggap Snapchat sudah tidak berguna dan harus dihapus. Untuk melakukannya, Anda harus menggunakan peramban (browser) web di perangkat seluler atau komputer. Jadi, pastikan untuk mengetahui nama pengguna dan kata sandinya. Jika akun Snapchat telah dihapus untuk selamanya, Anda tidak akan bisa memulihkannya kembali. Jadi, pastikan Anda memang tidak ingin menggunakan lagi akun tersebut sebelum mulai menjalankan proses ini.

Metode 1

Metode 1 dari 3:

Menghapus Akun Secara Permanen Menggunakan Komputer

Unduh PDF

1
Simpan datanya di ponsel sebelum Anda menghapus akun. Jika ingin menyimpan informasi akun, riwayat profil, dan daftar teman, jalankan peramban web dan kunjungi https://accounts.snapchat.com/accounts/login. Klik My Data, lalu gulirkan layar dan pilih Submit Request. Jika datanya telah siap, Anda akan menerima surel berisi lampiran berkas yang bisa diunduh ke komputer.^{[1]XTeliti sumber}
- Data ini tidak akan bisa diakses lagi jika akun Snapchat telah dihapus. Ikuti langkah-langkah tersebut apabila Anda ingin menyimpan dan mengaksesnya kembali.
2
Jalankan peramban dan kunjungi https://accounts.snapchat.com/accounts/login. Sayangnya, satu-satunya cara agar Anda bisa menghapus akun secara permanen adalah menggunakan komputer, bukan dengan aplikasi. Jalankan peramban, lalu klik tautan tersebut untuk membuka informasi akun. Setelah itu, masuklah (sign in) menggunakan surel dan kata sandi.^{[2]XTeliti sumber}
- Jika kata sandinya terlupa, klik Forgot Password untuk mendapatkan surel yang berisi petunjuk untuk menyetel ulang kata sandi.
Opsi penghapusan ini berada di bagian bawah daftar, tetapi mudah ditemukan. Anda diberi kesempatan untuk menunda keputusan ini sebelum menghapus akun. Jadi, jangan khawatir apabila Anda ingin berubah pikiran.^{[3]XTeliti sumber}
4
Masukkan lagi nama pengguna dan kata sandi sebelum Anda mengeklik Continue. Snapchat harus memastikan kebenaran akun sebelum Anda melakukan penghapusan sehingga Anda harus masuk satu kali lagi. Situsnya mungkin juga akan meminta nomor ponsel apabila Anda pernah mengaitkannya dengan akun Snapchat.^{[4]XTeliti sumber}
- Apabila Anda pernah mengaitkan nomor ponsel ke akun tersebut, masukkan kode verifikasi 4 digit yang Anda terima di pesan ponsel.
5
Tunggu selama 30 hari hingga akunnya dihapus. Snapchat menyediakan waktu 30 hari seandainya Anda tidak jadi menghapus akun secara permanen. Dalam waktu satu bulan tersebut, nama, profil, dan riwayat Snap Anda tetap bisa diakses.^{[5]XTeliti sumber}
- Akun Anda tetap ada, tetapi teman Anda tidak bisa berinteraksi dengan akun tersebut.
- Setelah akunnya dihapus dengan permanen, Anda akan menerima surel pemberitahuan.
- Setelah akun dihapus, Anda bisa menghapus aplikasi yang berada di perangkat seluler.
Iklan

Metode 2

Metode 2 dari 3:

Menghapus Akun Anak atau Orang yang Telah Meninggal

Unduh PDF

Apabila Anda tidak tahu nama pengguna dan kata sandi milik orang yang diinginkan, Anda harus mengisi formulir daring untuk memberi tahu alasan yang membuat akun tersebut harus dihapus. Temukan dukungan Snapchat di alamat ini https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help?start=5640758388326400.^{[6]XTeliti sumber}
2
Isilah formulirnya dengan memberikan alasan mengapa akunnya harus dihapus. Anda akan diberi beberapa opsi berisi berbagai alasan yang membuat Anda harus menghapus akun tersebut. Jika akunnya milik anak Anda, pilih opsi tersebut di dalam menu. Jika pemilik akun telah meninggal, pilih opsi ini.^{[7]XTeliti sumber}
- Di sini, Anda juga bisa melaporkan pengguna karena telah menggunakan nomor ponsel atau alamat surel Anda.
3
Masukkan informasi lain yang diperlukan. Di formulir ini, Anda bisa memasukkan nama, alamat surel, dan usia Anda, serta nama pengguna akun tersebut. Anda juga bisa berkomentar di kolom yang disediakan di bagian bawah formulir yang berisi informasi apa saja yang ingin Anda tambahkan mengenai akun tersebut.^{[8]XTeliti sumber}
- Jika ingin menghapus akun orang yang telah meninggal, Anda harus melampirkan salinan akta kematian dari orang tersebut.
4
Kirimkan formulir, dan tunggu surel tanggapannya. Tidak ada durasi waktu yang pasti mengenai seberapa lama layanan dukungan Snapchat akan menghubungi Anda, tetapi mungkin Anda harus menunggu hingga satu minggu. Selalu periksa surel untuk melihat informasi terbaru mengenai penanganan dukungan Snapchat terhadap masalah Anda.^{[9]XTeliti sumber}
- Apabila dukungan Snapchat meminta Anda untuk melampirkan dokumen lain, Anda akan menerima pemberitahuan melalui surel.
Iklan

Metode 3

Metode 3 dari 3:

Mengaktifkan Kembali Akun Snapchat

Unduh PDF

Walaupun Anda sudah yakin ingin menghapus akun untuk selamanya, mungkin saja Anda ingin berubah pikiran. Simpan nama pengguna dan kata sandi Anda di lokasi yang aman, siapa tahu Anda ingin mengaktifkan akun kembali.^{[10]XTeliti sumber}
2
Masuklah ke akun Snapchat jika prosesnya belum melebihi 30 hari. Apabila Anda telah menghapus akun dan berubah pikiran, semua informasi Anda masih bisa didapatkan kembali sebelum berlalu 30 hari dari proses penghapusan akun. Lakukan ini dengan mengunduh aplikasi Snapchat ke perangkat seluler, dan masuklah kembali menggunakan surel dan kata sandi.^{[11]XTeliti sumber}
- Jika Anda lupa sudah berapa lama menghapus akun, cobalah masuk dan lihat apakah akunnya masih bisa diakses.
- Anda memerlukan waktu hingga 24 jam untuk mengaktifkan akun kembali.
3
Buatlah akun baru jika Anda sudah menghapusnya selama lebih dari 30 hari. Sayangnya, jika telah berlalu 30 hari sejak akun dihapus, Anda tidak akan dapat mengembalikan akun tersebut. Jika Anda ingin menggunakan Snapchat kembali, buatlah akun baru menggunakan alamat surel dan kata sandi.^{[12]XTeliti sumber}
- Jika datanya disimpan, Anda masih bisa membukanya di komputer untuk melihat daftar dan profil teman-teman Anda.
Iklan

Tips

Karena nama pengguna Snapchat tidak dapat diganti, Anda bisa menghapus akun lama dan membuat akun baru untuk membuat citra diri yang baru, jika menginginkan.