Cara Membalas Chat dari Nomor tak Dikenal

Anda baru saja menerima pesan teks atau chat dari nomor yang tidak dikenal. Tindakan apa yang sebaiknya Anda lakukan, membalasnya atau membaca pesan tersebut dan membiarkannya? Jawabannya tergantung pada pengirim pesan, apakah dari orang yang tidak dikenal, atau dari scammer (penipu yang berupaya untuk mendapatkan sesuatu, misalnya uang atau benda). Jangan khawatir! Kami telah menyusun berbagai macam jawaban yang bisa digunakan untuk membalas pesan mereka, dan menyertakan beberapa kiat untuk mencegah penipuan melalui chat.

Metode 1

Metode 1 dari 2:

Cara Terbaik Merespons Nomor tak Dikenal

Unduh PDF

1
"Maaf, nomor Anda tidak ada di daftar kontak saya—ini siapa ya?" Mungkin beberapa kontak lama yang ada di ponsel terhapus secara tidak sengaja, atau Anda lupa menyimpan nomor tersebut ke daftar kontak. Apabila Anda merasa mengenal pengirim pesan, cobalah membalasnya dengan pertanyaan "Ini siapa ya?" untuk mencari tahu. Berikut ini beberapa contoh respons yang bisa Anda berikan, tergantung perkataan apa yang dia kirimkan di dalam chat:
- Orang yang Anda kenal: "Hai, Ndre! Sori ya—HP-ku bermasalah minggu lalu. Beberapa nomor terhapus dan namamu juga hilang dari daftar kontak."
- Orang yang tidak dikenal: "Maaf, saya tidak kenal dengan orang yang Anda sebutkan. Semoga Anda bisa segera menemukan orang yang Anda cari!"
- Hanya balas chat yang tampaknya dibuat oleh orang yang sebenarnya (bukan mesin). Jangan menjawab chat yang terlihat seperti spam.
2
"Maaf, tampaknya Anda salah kirim." Respons yang terbukti ampuh ini akan menjawab keraguan. Baik Anda maupun orang yang mengirim chat tidak akan membuang banyak waktu karena hal ini. Kirimkan jawaban pendek ini untuk menyelesaikan masalah dengan cepat agar orang tersebut tidak mengirim pesan lanjutan secara terus-menerus.^{[1]XTeliti sumber} Jika pesannya jelas ditujukan kepada orang lain, cobalah mengatakan:
- "Hai! Maaf, ini bukan Doni; tampaknya Anda salah kirim."
- "Tampaknya Anda telah menghubungi nomor yang salah—ini bukan Andre."
- "Sori, ini bukan Dewi. Semoga kamu bisa segera menghubunginya!"
3
Tanggapi pesannya dengan lugas, alih-alih bermain-main dengan si pengirim. Merespons chat dari orang tidak dikenal dengan jawaban konyol dan dibuat-buat memang terlihat menyenangkan. Namun, cobalah untuk menempatkan diri sebagai orang lain. Bagaimana perasaan Anda apabila ada orang yang membuang-buang waktu Anda dengan balasan sampah seperti itu? Tunjukkan respek dan kesopanan kepada orang lain seperti ketika Anda menginginkan hal yang sama kepada orang lain terhadap Anda.
- Jika Anda ingin membalas orang tersebut, selalu gunakan pesan teks, bukan mengirimkan swafoto (foto selfie). Jangan pernah mengirimkan swafoto kepada orang tak dikenal.^{[2]XTeliti sumber}
Ingatlah bahwa Anda tidak wajib membalas chat dari orang tersebut, apa pun isi pesannya. Ya, memang sangat berguna jika orang tersebut tahu bahwa dia telah salah kirim. Namun, hal yang paling utama adalah keamanan dan kenyamanan diri Anda sendiri. Jika tidak ingin menjawab, Anda tidak perlu melakukannya. Orang tersebut pada akhirnya pasti akan memperoleh jawaban sendiri.
Iklan

Metode 2

Metode 2 dari 2:

Menangani Chat Mencurigakan dari Nomor tidak Dikenal

Unduh PDF

1
Blokir nomornya apabila dia terus mengirim chat. Pesan berkualitas rendah/dikirim secara terus-menerus (dikenal juga dengan spam) jelas sangat menjengkelkan dan akan memenuhi ponsel dengan notifikasi. Cara termudah untuk menghilangkan pesan seperti ini adalah dengan memblokirnya. Untungnya, ponsel pintar (smartphone) menyediakan pengaturan untuk memblokir panggilan telepon dan pesan teks dari nomor tertentu.^{[3]XSumber TepercayaBetter Business BureauKunjungi sumber}
- iPhone: Buka chat dengan orang tak dikenal di aplikasi Messages. Selanjutnya, sentuh foto kontaknya (secara default, berbentuk simbol kontak berwarna abu-abu). Sentuh tombol "info" di bawah nama kontak, kemudian sentuh opsi "Block this Caller".^{[4]XTeliti sumber}
- Android: Buka aplikasi Messages di ponsel. Selanjutnya, tekan dan tahan chat Anda dengan orang yang ingin diblokir. Sentuh opsi "Block", lalu konfirmasikan dengan menyentuh "OK".^{[5]XTeliti sumber}
2
Hapus seluruh chat penipu tanpa membalasnya. Scammer menggunakan hadiah, fear-mongering (menyebarkan ketakutan), dan tipu muslihat lain untuk mendapatkan uang dan informasi pribadi Anda. Pesan yang mencurigakan mungkin akan meminta Anda untuk mengeklaim hadiah acak, memberikan kartu hadiah (gift card) gratis, "menakut-nakuti" bahwa rekening bank Anda bermasalah, dan sebagainya. Hapus semua pesan yang tampak mencurigakan dan jangan membalasnya.^{[6]XSumber TepercayaState of MichiganKunjungi sumber}
- Ingat, apabila lembaga pemerintah atau pihak kepolisian ingin menghubungi Anda, mereka pasti menggunakan korespondensi resmi atau pesan teks terverifikasi.
- Jangan tertipu oleh nomor ponsel yang memiliki kode area kota Anda. ID spoofing (mengganti nomor ponsel saat melakukan panggilan) memungkinkan penjahat siber memalsukan nomor ponselnya agar bisa dipercaya.
- Pastikan untuk menghapus chat dari orang tak dikenal jika dia mengajukan pertanyaan yang aneh dan bernada menyelidiki.
3
Hapus chat berisi tautan mencurigakan tanpa membalasnya. Kerugian mengeklik tautan tak dikenal jauh lebih besar daripada keuntungannya. Kemungkinan besar tautan tersebut mengarah ke malware, informasi curian, atau hal berbahaya lain. Jika pesannya terlalu muluk, mungkin tautannya memang berbahaya.^{[7]XSumber TepercayaState of MichiganKunjungi sumber}
- Sebagai contoh, pada saat ini banyak pesan penipuan yang menawarkan hadiah, yang meminta Anda mengeklik tautan untuk mengambil uangnya.
Untuk melaporkannya, kunjungi https://layanan.kominfo.go.id/microsite/aduan-brti. Anda juga bisa mengajukan aduan ke akun Twitter resmi BRTI di @aduanBRTI melalui pesan pribadi.^{[8]XTeliti sumber}
Iklan

Peringatan

Jangan sekali-kali memberikan informasi pribadi kepada orang tak dikenal, atau mengganti informasi pribadi atas petunjuk orang yang tidak Anda kenal.^{[9]XTeliti sumber}