Comment se connecter à Snapchat

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Dans cet article:

Se connecter à Snapchat

Réinitialiser son mot de passe à l’aide d’un téléphone

Réinitialiser un mot de passe en utilisant une adresse mail

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Vous avez des difficultés pour vous connecter à Snapchat ? Voici comment procéder.

Étapes

Méthode 1

Méthode 1 sur 3:

Se connecter à Snapchat

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   Démarrez l’application Snapchat. Son icône est celle d’un fantôme blanc sur fond jaune.

   • Si vous ne possédez pas encore l’application Snapchat, téléchargez-la d’abord.
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   Cliquez sur Se connecter (log in).
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   Cliquez sur le champ Nom d’utilisateur ou adresse email. Il se trouve en première ligne de la page.
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   Entrez votre nom d’utilisateur ou votre adresse mail. Ces identifiants doivent être identiques à ceux fournis lors de la création de votre compte Snapchat.
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   Cliquez sur le champ Mot de passe. C’est la dernière ligne de la page.
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   Entrez votre mot de passe.
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   Cliquez sur Se connecter (log in). Ce bouton se trouve en bas de la page. Si votre nom d’utilisateur (ou adresse mail) et votre mot de passe sont corrects, vous serez redirigés vers votre compte.

   • Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la méthode suivante.
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Méthode 2

Méthode 2 sur 3:

Réinitialiser son mot de passe à l’aide d’un téléphone

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   Démarrez l’application Snapchat. Son icône est celle d’un fantôme blanc sur fond jaune.
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   Cliquez sur le champ Nom d’utilisateur ou adresse email. Il se trouve en première ligne de la page.
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   Entrez votre nom d’utilisateur ou votre adresse email. Cette donnée est requise pour permettre de procéder à la réinitialisation de votre mot de passe.
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   Cliquez sur Mot de passe oublié ?. Ce bouton se trouve en dessous du champ de saisie du mot de passe.
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   Cliquez sur via Phone (via téléphone). Cette option enverra un lien de vérification sur votre téléphone sous forme de SMS. Si la vérification est couronnée de succès, vous serez capable de réinitialiser votre mot de passe dans Snapchat.

   • Au cas où vous n’auriez pas de numéro de téléphone enregistré auprès de Snapchat, vous devez utiliser la méthode suivante et l’option « par email ».
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   Prouvez que vous n’êtes pas un robot. Vous devrez participer à un minijeu pour démontrer que vous n’êtes pas un logiciel de spam. Les types de jeux sont variables, suivez les instructions indiquées à l’écran.
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   Cliquez sur Continuer. Ce bouton se trouve en bas de l’écran.
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   Entrez votre numéro de téléphone.
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   Cliquez sur Continuer.
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    Cliquez surEnvoyer par SMS. Un code de vérification sera envoyé par Snapchat au numéro de téléphone que vous avez fourni.

    • Vous pouvez aussi cliquer sur Je préfère qu’on m’appelle pour qu’un collaborateur de Snapchat vous téléphone pour vous communiquer le code.
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    Ouvrez le message de Snapchat. Ce dernier contient un code à six chiffres avec la mention « Happy Snapping ! » (joyeux snapping) sous le code.

    • Assurez-vous à ce stade de ne pas fermer l’application Snapchat.
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    Saisissez le code à six chiffres dans Snapchat. Vous devez le placer dans la page Entrez le code de confirmation qui apparait.
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    Cliquez sur Continuer.
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    Entrez un nouveau mot de passe à deux reprises. Ces deux saisies doivent être identiques pour pouvoir continuer.
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    Appuyez sur Continuer. Ce bouton se trouve en bas de cette page. Si vos deux saisies sont identiques, votre mot de passe a été réinitialisé avec succès ! Vous pouvez maintenant vous connecter normalement.
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Méthode 3

Méthode 3 sur 3:

Réinitialiser un mot de passe en utilisant une adresse mail

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   Démarrez l’application Snapchat. Son icône est celle d’un fantôme blanc sur fond jaune.
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   Cliquez sur le champ Nom d’utilisateur ou email. Il se trouve en premier sur cette page.
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   Entrez votre nom d’utilisateur ou adresse mail. Cette donnée est requise pour permettre de procéder à la réinitialisation de votre mot de passe.
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   Cliquez sur Mot de passe oublié ?. Ce bouton se trouve en dessous du champ de saisie du mot de passe.
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   Cliquez sur par email. Cette option enverra un lien de réinitialisation de votre mot de passe à votre l'adresse email enregistrée dans Snapchat.
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   Cliquez sur le champ Email. Celui-ci se trouve au-dessus de la case « Je ne suis pas un robot ».
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   Entrez votre adresse mail enregistrée dans Snapchat.
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   Cliquez sur la case figurant à côté de « Je ne suis pas un robot ». Cette option sert à s’assurer que vous n’êtes pas un logiciel de spam.

   • On vous demandera peut-être de participer à un minijeu consistant par exemple à sélectionner des carrés où se trouve une image donnée. Cliquez ensuite sur Vérifier.
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   Cliquez sur Soumettre. Ce bouton se trouve en bas de page. Après avoir cliqué sur Envoyer, Snapchat vous enverra un email de vérification.
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    Lancez votre messagerie email.
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    Ouvrez l’email de réinitialisation du mot de passe. L’expéditeur doit en être « Équipe Snapchat » et le sujet « Réinitialisation du mot de passe Snapchat ».

    • Si vous ne voyez pas cet email, vérifiez qu’il ne se trouve pas dans le dossier « Spam » de votre messagerie (regardez aussi dans le dossier «  Notifications » si vous utilisez Gmail).
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    Cliquez sur le lien de réinitialisation. Il se trouve au milieu de l’email envoyé par Snapchat.
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    Entrez un nouveau mot de passe à deux reprises. Ces deux saisies doivent être identiques pour pouvoir continuer.
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    Cliquez sur Change Password. Votre mot de passe Snapchat a été réinitialisé avec succès ! Vous pouvez maintenant vous connecter normalement à votre compte Snapchat.
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Conseils

• Il est recommandé de changer de mot de passe plusieurs fois par an par sécurité.

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Avertissements

• Au cas où vous n’auriez pas de numéro de téléphone enregistré auprès de Snapchat, vous ne pourrez pas réinitialiser votre mot de passe à l’aide de votre numéro de téléphone.

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