Cómo saber si una compañía es genuina

Los fraudes son un aspecto desafortunado de la vida. A pesar de que en la actualidad es fácil comprar con tan solo un clic, también existe un gran riesgo de que tu información personal sea explotada por un negocio inescrupuloso. Asimismo, una compañía puede parecer genuina, pero en realidad podría resultar ser un fraude. Afortunadamente, hay algunas cosas que pueden darte una señal de alerta y ayudarte a prevenir que brindes alguna información personal y delicada a unos estafadores.

Método 1

Método 1 de 3:

Revisar la página web de un negocio para determinar su legitimidad

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Revisa la página web de la compañía para conseguir un número telefónico y una dirección legítimos. Puede ser una señal de alerta si no existe una manera de comunicarse fuera de línea con la compañía. Tener una dirección de correo electrónico no es tan confiable como la información de contacto fuera de línea ya que los correos electrónicos y los nombres de dominio son fáciles de obtener.^{[1]XFuente de investigación}
- Recuerda que los números telefónicos y las direcciones son ahora muy fáciles de imitar. Existe toda una industria que brinda un código de área falso y unos números telefónicos falsos. Incluso Google lo hace, así que los números telefónicos ya no son una señal de que una compañía es genuina. Antes de hacer un negocio, llama a la Cámara de Comercio de la localidad que se asocie con la dirección y fíjate si es una compañía verdadera y tradicional o solo una referencia a una compañía de estafa en Internet con una dirección falsa.
- Busca en otras ciudades para ver si el supuesto "negocio local" utiliza la misma página web para operar en otros lugares. Debes ser cauteloso si encuentras la misma página del supuesto negocio local que se utiliza para otro lugar. Normalmente, estas páginas web falsas y copiadas de negocios se utilizan en muchas ciudades y son solo unas plantillas copiadas. Muchas tienen unos hiperenlaces averiados de las imágenes y los enlaces, lo que es una advertencia oportuna de que puede tratarse de una página falsa de negocio de delito informático.^{[2]XFuente de investigación}
Es una señal de alerta que el negocio no es coordinado y puede tratarse de una estafa que se elaboró de prisa si la página web indica algo en un lugar y luego se contradice en otro lugar. Si la página web es poco profesional (por ejemplo, tiene algunas imágenes robadas y muchos errores ortográficos), demuestra que se pensó poco o no hubo cuidado al crearla, lo que puede indicar que es una estafa para hacerse rico rápidamente.^{[3]XFuente de investigación}
Las compañías legítimas casi siempre contarán con unos términos de uso o unas páginas de términos y condiciones, además de unas páginas de la política de privacidad. Lee las políticas de privacidad con cuidado y con detenimiento al fijarte en el lenguaje que suene sospechoso.
Normalmente, las páginas web falsas de referencia no tienen mucho contenido y suelen tener muchos logotipos de compañías legítimas y del Better Business Bureau (BBB) para hacer que confíes en estas. Una gran advertencia oportuna son las fotografías de stock o la ausencia de fotografías del edificio de la compañía, los empleados o los productos. Evita a la compañía si todo lo que ves son las fotografías de stock del supuesto producto, ¡lo que es una de las maneras más fáciles de identificar una página web falsa de un negocio!
Es una señal de alerta cuando la página web de una compañía dice que solo acepta los pagos por medio de unos métodos inseguros o sospechosos, como los cheques o el dinero en efectivo. Esto se debe a que PayPal y otros proveedores secundarios de pago electrónico se suelen considerar como el método más seguro para pagarles a los negocios en línea. Fíjate en los métodos de pago que te permitirán recuperar tu dinero en caso haya problemas y que no requieran de que brindes alguna información personal innecesaria.^{[4]XFuente confiableBetter Business BureauIr a la fuente}
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Método 2

Método 2 de 3:

Determinar la legitimidad por medio del registro del negocio y otra documentación

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Visita la ubicación física de la compañía. Existen otras maneras, aparte de utilizar el Internet, para determinar si un negocio es legítimo o no. Puedes aprender mucho acerca de un negocio al solo visitar su ubicación física. Tu visita puede permitirte comunicarte directamente con la gerencia y los propietarios para determinar la legitimidad.^{[5]XFuente de investigación}
- Un negocio de comercio o de especialidad debe tener los permisos relevantes, las licencias y la documentación de registro aprobado claramente expuestos para que los vean los clientes. De ser así, revisa y asegúrate de que estos certificados estén actualizados.
- Los restaurantes deben contar con una documentación relevante requerida por el Departamento de Salud e Higiene de la localidad, la cual se debe mostrar en un muro. Típicamente, este tipo de documentación brinda al negocio cierto grado y su existencia indica la legitimidad del restaurante.
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Revisa la información de registro para la página web de la compañía. Algunas veces, puedes encontrar el nombre y la información de la persona con la que se ha registrado la página web, lo que puedes utilizar para investigar más. Determina cuándo la página web se creó y cuándo expirará. Si fue recientemente creada y expirará pronto, esta información puede indicar que la página web puede ser una cubierta temporal para una estafa.
- La Corporación para la Asignación de Nombres y Números en Internet (ICANN, por sus siglas en inglés) brinda una autorización de registro para muchos dominios de páginas web y es un excelente recurso para determinar quién es el propietario verdadero de la página web del negocio que busques.^{[6]XFuente de investigación}
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Investiga si el negocio cuenta con un registro oficial en las autoridades locales, estatales o federales. Los negocios que operan como una Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL), unas corporaciones o bajo otras entidades de negocios oficiales tienen que registrarse con la Secretaría del estado en el que operan. De igual forma, a los negocios que pagan a sus empleados se les asigna un número de identificación de empleador federal y estatal. Un negocio registrado en la lista estatal o federal demuestra que es posible que se trate de un negocio de buena reputación.^{[7]XFuente confiableInternal Revenue ServiceIr a la fuente}
- Revisa la página web o los materiales promocionales del negocio para ver si utilizan el título de "Sociedad de Responsabilidad Limitada", "Sociedad Anónima", "Corporación" en su nombre oficial de negocio. De ser así, debes poder revisar la página web de la Secretaría del estado para determinar si la compañía está registrada apropiadamente y, de esta forma, tener el derecho de utilizar una particular designación de negocio en su nombre.^{[8]XFuente de investigación}
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Revisa el Better Business Bureau (BBB). El BBB tiene unas sucursales locales y nacionales en Estados Unidos que se comprometen a brindarles a los clientes una información relevante y útil en cuanto a los negocios que operan en sus comunidades. Su página web te permite buscar algunos nombres específicos de negocio y brinda una información general en cuanto a las tendencias de estafas y fraudes.
- El no estar registrado en las páginas de BBB no significa automáticamente que el negocio sea una estafa. En realidad, algunas de estas páginas se han convertido en un lugar en el que los clientes pueden expresar sus quejas libremente acerca de la naturaleza fraudulenta de un negocio, además de algunas estafas pasadas.
Algunas industrias tienen unos cuerpos regulatorios que deben tener para registrarse para mantener ciertas licencias y ciertos certificados relevantes. Las organizaciones industriales locales y nacionales pueden brindar una información relevante al público acerca de sus miembros y el negocio específico con el que han registrado la organización industrial.^{[9]XFuente de investigación}.
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Utiliza un informe crediticio de una compañía para verificar su legitimidad. Utilizar un servicio de informe crediticio de una compañía puede permitirte determinar cierta información de una compañía como:
- el puntaje crediticio
- los detalles de contacto
- el desempeño financiero
- la estructura de administración o liderazgo
- la cantidad de años en operación
- los juicios pasados que se han presentado en su contra
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Método 3

Método 3 de 3:

Utilizar las reseñas de los clientes para determinar la legitimidad

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Puedes ubicar unas reseñas y otra información acerca de la compañía y si se trata de una estafa o no. Si no ves nada, trata de buscar "estafa de [nombre de la compañía]" y ve los resultados que aparezcan. A pesar de que es posible manipular una apariencia positiva en línea, los malos comentarios son más difíciles de esconder.^{[10]XFuente de investigación}
A diferencia de los blogs personales, estas plataformas reflejan la opinión de varios clientes y suelen brindar una vista sin filtros de la fiabilidad general de una compañía. Las plataformas confiables de reseñas de consumidores no censuran las reseñas y luchan mucho contra la publicación de las reseñas falsas.^{[11]XFuente confiableBetter Business BureauIr a la fuente}
Algunas de tus mejores fuentes de reseñas son las personas con las que vives, trabajas o juegas. Tómate el tiempo de preguntarles a tus amigos y familiares si tienen alguna experiencia con la compañía que buscas y si esta fue satisfactoria o fuera de lo ordinario.
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Advertencias

Nunca pagues a aquellos negocios que no tienen una relación con los sistemas de transferencia bancaria, como MoneyGram, Western Union u otras compañías. Esta es una estafa muy común utilizada por unas personas que operan en el extranjero porque pueden adquirir el dinero de diferentes lugares del mundo. Además, no hay manera de revocar estas transacciones cuando la víctima se da cuenta de que se le ha estafado.
La mejor opción que tienes es hacer unos pagos por medio de Paypal o por otros sistemas certificados, seguros y electrónicos de pago. De esta forma, no tienes que brindar una información personal delicada y confidencial directamente al vendedor. En lugar de ello, esta información solo se brindará a los intermediarios de pago certificados para crear una prueba documental de la transacción y para asegurar que el vendedor se ha certificado y revisado apropiadamente.

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Consejos

No asumas que una compañía no es legítima solo porque no tenga una presencia significativa en línea. Es posible que no tenga algún dominio fijo o alguna lista de negocios si se trata de un negocio que se administra desde casa o si es una compañía realmente pequeña. Algunas personas no pueden costearlo al mismo tiempo que los otros gastos del negocio.
Sé inteligente en cuanto a las reseñas en las que confíes cuando las busques. Algunas personas no siguen las indicaciones que se supone que deben o no comprenden el producto o los términos y luego se quejan incluso si es su error.
No asumas que una compañía no es legítima porque no hace público el nombre del propietario del dominio de su página web. Algunos proveedores de alojamiento mantienen esta información privada, y la decisión de hacerlo no quiere decir necesariamente que la página web o el negocio es fraudulento.

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