¿En qué se diferencian los productos renovados y los reacondicionados?

Estás decidiendo entre dos productos que se ven prácticamente iguales: uno está etiquetado como "refaccionado" y el otro está renovado. Pero ¿qué significa exactamente? Y ¿uno es mejor que otro? Si intentar determinar la diferencia entre productos renovados y refaccionados te deja confundido, ¡este artículo te ayudará! Te contará todo sobre lo que significan los productos renovados, refaccionados, seminuevos y usados. Luego, para ayudarte a tomar una decisión bien informada, también te indicará a qué debes prestar atención al comprar un producto de segunda mano y qué tipo sería mejor comprar.

Cosas que debes saber

En general, tanto "renovado" como "refaccionado" hacen referencia a un producto usado que se haya reparado y restaurado a una condición de como nuevo.
Los productos seminuevos y usados no se restauran antes de revenderse. Los productos de caja abierta fueron abiertos por el comprador pero devueltos antes de que se usara el producto.
Al comprar un producto de segunda mano, asegúrate de que tenga una garantía y una política de devolución y que el vendedor tenga buenas críticas.
Los productos renovados o refaccionados certificados suelen ser los mejores productos que puedes comprar debido a que por lo general tienen una mayor garantía de estar como nuevos.

Método 1

Método 1 de 4:

¿Cuál es la diferencia entre renovado y refaccionado?

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Los productos renovados podrían estar menos usados que los productos refaccionados. Quizás te sorprenda que "renovado" y "refaccionado" tienen aproximadamente el mismo significado. Ambos términos suelen significar que un producto se usó y se devolvió al vendedor original, quien lo reparó y reemplazó las partes dañadas, de haberlas. Sin embargo, los productos "renovados" podrían estar menos usados y en una condición más de "como nuevos".^{[1]XFuente de investigación}
- Los teléfonos son un excelente ejemplo de un producto renovado o refaccionado. Apple es conocido por vender sus teléfonos antiguos que han sido reparados a una condición de como nuevos.^{[2]XFuente de investigación}
- Amazon vende productos refaccionados en Amazon Renewed. Sus artículos refaccionados se inspeccionan y restauran a su estado original. Sin embargo, no todos están en las mismas condiciones. Amazon etiqueta los productos como en condiciones prémium, excelentes, buenas o aceptables.^{[3]XFuente de investigación}
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Los productos renovados y refaccionados puede venderlos un vendedor minorista o una parte externa. Los productos renovados y refaccionados tienen prácticamente el mismo significado, pero quien los venda puede determinar su calidad. Los productos certificados los restaura el fabricante (por ejemplo, Apple o Microsoft) y suelen tener una mayor garantía de que funcionan como nuevos.^{[4]XFuente de investigación}
- Muchos vendedores externos arreglan un producto usado ellos mismos y lo venden en eBay y Craigslist. Los productos suelen costar menos, pero también es posible que sepas menos acerca de cómo el vendedor inspeccionó y arregló el producto.
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Método 2

Método 2 de 4:

¿Cuál es la diferencia entre usado, seminuevo y de caja abierta?

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Un producto de caja abierta no está usado, en tanto que los seminuevos y usados sí han sido usados. En general, seminuevo es tan solo una forma más agradable de decir que un producto es usado.^{[5]XFuente de investigación} A diferencia de los productos renovados y refaccionados, los artículos usados y seminuevos no se restauran antes de venderse.^{[6]XFuente de investigación} Por otro lado, los productos de caja abierta tan solo fueron abiertos por el comprador y devueltos al vendedor minorista sin haber sido usados.^{[7]XFuente de investigación}
- Al igual que los productos renovados y refaccionados, los productos usados y seminuevos certificados que venda directamente el vendedor minorista o fabricante tienen una información más clara acerca de cómo se ve y funciona el producto.

Método 3

Método 3 de 4:

Qué buscar al comprar productos de segunda mano

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Una garantía. Al revisar un producto de segunda mano, fíjate que el vendedor ofrezca una garantía o algo que asegure que vaya a arreglar o reemplazar el producto si deja de funcionar. Esto puede tranquilizarte y reducir el riesgo de comprar un producto posiblemente defectuoso. Si compras algo sin garantía, quizás te veas obligado a quedarte con un producto que se estropee una semana después de comprarlo.^{[8]XFuente confiableConsumer ReportsIr a la fuente}
- Fíjate también en la duración de la garantía. Los productos certificados de empresas como Apple y Samsung suelen ofrecer garantías por un año, en tanto que es posible que otras garantías solo sean por varios meses. Si vas a comprar un artículo más costoso, busca una garantía más larga.
- Asimismo, revisa qué es lo que cubre la garantía. Por ejemplo, un vendedor minorista de teléfonos podría reemplazarte la batería si deja de funcionar pero no la pantalla si se resquebraja.
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Una política de devolución. Junto con una garantía, busca productos que tengan una política de devolución de como mínimo un mes. Quizás tome unas semanas de usar el producto para que observes si hay algún problema o defecto, por lo que debes darte bastante tiempo para revisar que el producto funciona. Si encuentras algún problema, podrás intercambiar el producto por otro sin que te cueste nada.^{[9]XFuente de investigación}
- Al recibir el producto, pruébalo para fijarte si deberás devolverlo o no. En el caso de un teléfono, revisa la duración de la batería y la cámara, busca grietas y bultos y fíjate si puedes enviar y recibir llamadas y mensajes de texto.
- Es posible que los vendedores etiqueten su producto como "venta final", lo que significa que no puedes devolverlo después de comprarlo. A menos que sea lo suficientemente barato como para que no te importe tener que comprar otro si ese se estropea, ten cuidado con esos productos.
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Los accesorios incluidos. Si vas a comprar un teléfono refaccionado, es probable que quieras que también esté incluido el cable de carga. Por ende, al buscar productos de segunda mano, fíjate si están incluidos todos los componentes necesarios y elementos adicionales necesarios. De lo contrario, quizás termines gastando de más comprando los accesorios que necesitas por separado.^{[10]XFuente de investigación}
- Por lo general, es más probable que obtengas los accesorios y componentes adicionales que vengan con el producto si se lo compras al vendedor minorista o fabricante.
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Quién realizó la refacción. Al comprar un producto renovado o refaccionado, revisa si el producto lo restauró el vendedor minorista o un vendedor externo. Suele haber una garantía más segura de que el vendedor minorista de verdad restauró el producto a una condición de como nuevo debido a que tiene todas las partes y la tecnología para reparar el producto adecuadamente. Un vendedor externo podría utilizar partes genéricas para arreglar el producto, y eso puede hacer que sea más barato pero no funcione tan bien.^{[11]XFuente de investigación}
- Al comprar un dispositivo como un teléfono, computadora o tableta a un vendedor externo, restablécelo a la configuración de fábrica. Esto borra los datos de los usuarios anteriores del dispositivo y lo restablece como si estuviera nuevo.
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Las críticas del vendedor. Revisa las críticas del producto de segunda mano, sobre todo si buscas en Amazon o un sitio web externo (por ejemplo, eBay o Craigslist). Las críticas pueden indicarte si los clientes están satisfechos con su producto, lo que significa que se ve y funciona como lo anunció el vendedor. Si los compradores no están satisfechos con su compra, es probable que signifique que los productos están muy usados o defectuosos.^{[12]XFuente de investigación}
- Una buena regla general es buscar a vendedores que tengan como mínimo 200 críticas y una calificación de 4,5 estrellas o 90 %. Esto te demuestra que lo más probable es que sea un vendedor de buena reputación cuyos clientes quedan constantemente satisfechos y contentos con los productos que compran.
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Método 4

Método 4 de 4:

¿Qué tipo de producto de segunda mano es mejor comprar?

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En general, es mejor comprar productos renovados o refaccionados. Los productos certificados suelen ser tu mejor opción debido a que el vendedor minorista o fabricante los reparó, son confiables en cuanto a que funcionarán y suelen venir con una garantía de producto. Por lo general cuestan más que los productos renovados y refaccionados que venda una parte externa y que los productos seminuevos y usados, pero corres un menor riesgo de comprar un producto defectuoso.^{[13]XFuente de investigación}
- Sin embargo, el producto adecuado para ti en realidad se reduce a tus necesidades y presupuesto. Hacer las preguntas correctas y saber qué buscar puede ayudarte a encontrar un excelente producto de buena calidad.
- Los teléfonos, tabletas y computadoras son excelentes artículos que puedes comprar renovados o refaccionados. Las empresas como Apple y Samsung restauran modelos más antiguos a una condición de como nuevos y suelen venderlos a un muy buen descuento.^{[14]XFuente de investigación}
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Omite las impresoras, televisores y teclados renovados, refaccionados o usados. Puede ser difícil determinar qué tan usados están estos productos hasta que los tienes. Los discos duros usados tampoco son una buena idea debido a que es difícil restablecerlos completamente a su configuración de fábrica. Esto quiere decir que los datos del antiguo propietario podrían seguir en el disco duro.^{[15]XFuente de investigación}
- Quizás tampoco sea lo mejor comprar de segunda mano productos que entran mucho en contacto con la piel (por ejemplo, los auriculares). Es difícil determinar qué tan higiénicos son estos productos, además de cómo funcionan, hasta que los compras.
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