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Cuando tu Samsung Galaxy S3 se congela, no responde o presenta problemas de audio o para hacer y recibir llamadas la mejor forma de resolver este problema es reiniciar el dispositivo. Si al reiniciar tu Galaxy S3 no se resuelve el problema, puedes hacer un reinicio duro del dispositivo usando el menú de configuración o presionando una combinación de botones del dispositivo.
Pasos
Presiona y mantén presionado el botón Encendido ubicado en el lado derecho de tu Galaxy S3.
Selecciona “Apagar”.
Selecciona “OK” cuando se te indique que se apagará tu dispositivo. Tomará varios segundos para que tu dispositivo se apague por completo.
Presiona y mantén presionado el botón Encendido hasta que el teléfono se reinicie y se encienda. Tomará varios segundos para que el teléfono cargue y vuelva a encenderse.
Verifica que los problemas que se te han presentado se hayan corregido. Si persisten los problemas con tu Galaxy S3, es posible que quieras reiniciar tu dispositivo usando los métodos tres o cuatro del presente artículo.Anuncio
Apaga tu Samsung Galaxy S3.
Gira el teléfono de manera que la tapa trasera mire hacia ti.
Coloca tus dedos en la ranura ubicada en la parte superior del teléfono sobre la cámara y retira la tapa de la batería de tu teléfono.
Coloca tu dedo en la ranura cerca de la parte superior izquierda del compartimento de la batería y retira la batería del teléfono.
Vuelve a insertar la batería en el teléfono asegurándote de que los contactos metálicos en la parte superior de la batería coincidan con los que están dentro del teléfono.
Vuelve a colocar la tapa en el reverso del teléfono y presiona alrededor de los bordes para asegurar la tapa.[1]
Enciende tu dispositivo y verifica que se hayan solucionado los problemas que se presentaron. Si persisten los problemas, intenta uno de los métodos de reinicio de los métodos tres y cuatro del presente artículo.Anuncio
Presiona “Configuración” de la pantalla de inicio de tu Samsung Galaxy S3.
Presiona la pestaña etiquetada “Cuentas”.
Selecciona “Guardar y restaurar”.- Verifica que “Guardar mis datos” esté marcado para activar Google Sync y guardar tus datos personales.
Presiona “Restablecimiento de datos de fábrica”.
Presiona “Reiniciar dispositivo”.
Presiona “Borrar todo”. Tomará varios minutos para que tu teléfono se reinicie y se restablezca la configuración original de fábrica.[2]Anuncio
Apaga tu Samsung Galaxy S3.
Presiona y mantén presionado el botón Inicio, el botón Encendido y el botón Subir volumen al mismo tiempo.
Espera a que el teléfono vibre, luego suelta solo el botón Encendido. Debes seguir presionando y manteniendo presionado los botones Inicio y Subir volumen.
Espera a que se muestre la pantalla de Recuperación del Sistema Android y suelta las teclas.
Presiona el botón Bajar volumen para resaltar la opción que dice “Borrar datos/Configuración de fábrica.”
Presiona el botón Encendido para seleccionar esta opción.
Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar la opción que dice “Borrar todos los datos del usuario”.
Presiona el botón Encendido para seleccionar dicha opción. Tomará varios minutos para que tu teléfono se reinicie.
Presiona el botón Encendido cuando se muestre en pantalla “Reiniciar sistema ahora”. Tu Samsung Galaxy S3 se reiniciará y se restablecerá la configuración de fábrica original.Anuncio
Consejos
- Si tu teléfono se congela y no responde a los comandos de botón o pantalla, sigue el procedimiento del método dos para retirar la batería antes de intentar reiniciar el dispositivo. Al reiniciar tu dispositivo se perderá los datos personales si no has sincronizado con Google o guardado dichos datos en un dispositivo externo.
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Advertencias
- Al realizar cualquier método de “reinicio” que se muestra en el presente artículo se borrará todos tus datos personales del Samsung Galaxy S3 y se restablecerá la configuración original de fábrica. De ser posible, guarda y obtén una copia de respaldo de tus datos personales sincronizando con Google o guardándolos en tu computadora o tarjeta SD antes de reiniciar el dispositivo.
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Referencias
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