Cómo borrar o limpiar un iPhone

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En este artículo:

Hacer un respaldo de iPhone en iCloud

Restablecer el iPhone localmente

Restablecer el iPhone remotamente

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Este artículo te enseñará cómo borrar todos los datos y los archivos multimedia de un iPhone.

Pasos

Método 1

Método 1 de 3:

Hacer un respaldo de iPhone en iCloud

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   Abre Ajustes. Es la aplicación gris con engranajes (⚙️) que generalmente se encuentra en la pantalla de inicio.
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   Pulsa tu Apple ID. Es la sección que está en la parte superior del menú que contiene tu nombre y tu imagen (si has añadido una).

   • Si no has iniciado sesión, pulsa Iniciar sesión en tu iPhone, ingresa tu Apple ID y tu contraseña, y luego pulsa Iniciar sesión.
   • Si usas una versión antigua de iOS, quizás debas realizar este paso.
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   Pulsa iCloud. Está en la segunda sección del menú.
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   Ve hacia abajo y pulsa Respaldo de iCloud. Está en la parte inferior de la sección "APLICACIONES QUE USAN ICLOUD".

   • Desliza Respaldo de iCloud a la posición "Encendido" (de color verde), si es que aún no está en esa posición.
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   Pulsa Realizar copia de seguridad ahora. Está en la parte inferior de la pantalla. Espera hasta que el respaldo esté completo.

   • Debes estar conectado a una red Wi-Fi para hacer un respaldo del iPhone.
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Método 2

Método 2 de 3:

Restablecer el iPhone localmente

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   Abre Ajustes. Es la aplicación gris con engranajes (⚙️) que generalmente se encuentra en la pantalla de inicio.
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   Ve hacia abajo y pulsa General. Está en la parte superior del menú, al lado del ícono del engranaje (⚙️).
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   Ve hacia abajo y pulsa Restablecer. Está en la parte inferior del menú.
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   Pulsa Borrar contenido y configuración. Está en la parte superior del menú.

   • Borrar un iPhone es una buena opción si planeas deshacerte del dispositivo y no deseas que nadie acceda a tu información. Sin embargo, si deseas restaurar la configuración predeterminada sin eliminar los datos o los archivos multimedia, pulsa Restablecer configuración.
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   Escribe tu contraseña. Ingresa la contraseña que usas para desbloquear el teléfono.

   • Si se te indica, ingresa tu contraseña de "Restricciones".
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   Pulsa Borrar iPhone. Hacerlo restablecerá toda la configuración y borrará los datos y los archivos multimedia del iPhone.

   • Si no has hecho un respaldo del iPhone en iCloud, perderás permanentemente todos los datos y los archivos multimedia del dispositivo.
   • El teléfono mostrará el anuncio “Desliza para configurar” después de eliminar el contenido, como cuando lo adquiriste.
   CONSEJO DE ESPECIALISTA

   

   Mobile Kangaroo

   Técnico de reparación de computadoras y presidente ejecutivo de Mobile Kangaroo

   Joseph Alexander es el presidente ejecutivo de Mobile Kangaroo, un taller de reparación de servicio completo y proveedor de servicios autorizado de Apple con sede en Mountain View, California. Mobile Kangaroo ha reparado dispositivos electrónicos como computadoras, teléfonos y tabletas durante más de 16 años. Es un proveedor de servicios autorizado de Apple con ubicaciones en más de 20 ciudades.

   

   Mobile Kangaroo
   Técnico de reparación de computadoras y presidente ejecutivo de Mobile Kangaroo

   Restablecer tu iPhone a través del menú "Configuración" eliminará todos tus datos.' Puedes hacer que tu teléfono vuelva a su estado de fábrica. También puedes restablecerlo al colocarlo en modo de recuperación y conectarlo a una computadora mediante iTunes. Este método te permitirá asegurarte de instalar el software más reciente de Apple.

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Método 3

Método 3 de 3:

Restablecer el iPhone remotamente

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   Abre Buscar mi iPhone en otro dispositivo. Hazlo abriendo la aplicación en un dispositivo móvil o yendo a iCloud en un navegador web.

   • La función "Buscar mi iPhone" debe estar activada en el iPhone y el dispositivo debe estar encendido y conectado a Internet para poder restablecerlo remotamente.
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   Inicia sesión con tu Apple ID. Usa el Apple ID y la contraseña con la que inicias sesión en tu iPhone.

   • Si la aplicación está encendida en un dispositivo que pertenece a otra persona, quizás debas pulsar Cerrar sesión en la esquina superior derecha de la pantalla para iniciar sesión con tu propio Apple ID.
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   Pulsa tu iPhone. Debe aparecer una lista de dispositivos debajo del mapa. La ubicación se debe mostrar en el mapa, la cual se amplificará cuando selecciones tu iPhone.

   • Si el teléfono está apagado o está sin batería, se te mostrará la última ubicación conocida del dispositivo, pero no podrás ver la dirección actual.
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   Pulsa Acciones. Está en la parte inferior central de la pantalla.
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   Pulsa Borrar iPhone. Está en la esquina inferior derecha de la pantalla.

   • Esta acción borrará todos los datos del iPhone, lo cual significa que no podrás usar Buscar mi iPhone para localizar tu dispositivo.
   • Haz un respaldo del iPhone en iCloud o en iTunes regularmente en caso de que alguna vez necesites restaurar los datos borrados.
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