كيفية ألا تكون شخصًا فظًا

يُعد التعامل بطريقة مهذبة مفتاح نجاح الكثير من العلاقات الاجتماعية التي تربطك بمن حولك؛ فسواء كنت تقابل شخصًا لأول مرة أو تكوِّن علاقة صداقة طويلة الأمد مع شخصٍ تعرفه فاعلم أن التصرف بطريقة فظة لن ينفعك أبدًا، وللأسف تبقى حقيقة أن معظم التصرفات الفظة تكون غير مقصودة وتكون نتيجة سوء التفاهم وعدم إدراك الشخص لذاته، واعلم أن كوْن الشخص مهذبًا شيء وعدم كوْنه شخصًا فظًا شيء آخر؛ لذا إن وجدت نفسك بموقف أعطيت فيه لشخصٍ ما انطباعًا خاطئًا فاعلم أنه لحسن الحظ يمكنك إصلاح عاداتك الاجتماعية الخاطئة، وأول خطوة تجاه هذا الإصلاح تكمن في أن تصبح مدركًا للطريقة التي تقدِّم بها نفسك للآخرين.

طريقة 1

طريقة 1 من 3:

التحدث بطريقة مهذبة

1
فكر قبل أن تتحدث.^{[١]
X
مصدر بحثي} يمكنك تجنُّب الكثير من الأخطاء الاجتماعية لو أنكَ أطلت التفكير بعض الشيء قبل أن تُقدم على التحدث أو التصرف بطريقة معينة، فالمتحدث اللبق دائمًا ما يحاول أن يُصَفِّي كلامه من الشوائب قبل أن يُقدِم على النطق به، وبالرغم من أن التفكير في كل شيء قبل أن تتلفظ به قد يبدو أمرًا مرهقًا بالنسبة للكثيرين إلا أنه لا يتطلب الكثير من المجهود الذهني، فكل ما ستحتاج إليه هو جزء من الثانية لتحدد إذا كان كلامك سيكون له وقع سلبي على أيٍ من الأشخاص المحيطين بك أم لا، فإن راودك شعور سيء تجاه شيء كنت ستقوله فمن الأفضل أن تحتفظ به لنفسك.
2
لاحظ صوتك. سيُفيدك أن تصبح مدركًا لوقع صوتك عندما تتحدث مع الآخرين،^{[٢]
X
مصدر بحثي} فبالرغم من أن التركيز على نفسك عندما تحاول أن تتناقش مع شخص ما قد يشتت انتباهك إلا أن الانتباه لنبرة صوتك وارتفاعه وسرعتك أثناء التحدث ستفيدك كثيرًا في منع أي فظاظة غير مقصودة قد تنُم عنها طريقتك في الحديث.
- انتبه جيدًا لسرعتك أثناء التحدث على وجه الخصوص، فالأشخاص العصبيون والغريبون هم من يميلون إلى التحدث بسرعة عندما يقعون تحت ضغط ما، وهذا ما يزيد الأمر إلا سوءًا.
3
أظهِر تعاطفك مع الشخص أثناء الحديث.^{[٣]
X
مصدر بحثي} يمكن للتعاطف أن يفعل الكثير من الأشياء أثناء الحديث مع الآخرين من ضمنها أن الآخرون سينظرون لك على أنك شخص مهذب وتراعي مشاعرهم، والتعاطف مع الآخرين خصلة موجودة لدى الجميع لكن بنسب متفاوتة، ومفتاح إظهار هذا التعاطف هو أن تهتم اهتمامًا صادقًا بما يقوله لك مُحدِّثك؛ فإن كان شخص ما يُحدِّثك عن حياته فصُب كل تركيزك في أن ترى كل شيء من وجهة نظر هذا الشخص، فإن كان هذا الشخص قد فقد وظيفته مؤخرًا حاول أن تشعر بما قد يشعر به. والأشخاص المتعاطفون مع غيرهم غالبًا ما ينسجمون مع غيرهم كما أن الآخرين ينجذبون إليهم بسهولة.
- للتعاطف مفعول السحر أثناء التعاملات الاجتماعية غير اللطيفة أيضًا، فبالرغم من أنه أمر محبط وصعب أن تتحدث مع شخص عنيف أو عصبي، وبالرغم من أنه سهل جدًا أن يفقد الإنسان أعصابه أمام مثل أولئك الأشخاص إلا أنك تستطيع التخفيف من حدة الأمر باللجوء إلى التعاطف حيث تحاول أن تنظر للموقف بعين هذا الشخص صعب المراس، وقد تغيِّر وجهة نظرك تجاه بعض المواقف عندما تُخرِج نفسك من الرأي الذي تبنيته تجاهه.
4
تجاهل النميمة.^{[٤]
X
مصدر بحثي} اعلم أن النميمة هي أحد أقصر الطرق تجاه الفظاظة، فلا يوجد شخص يحب أن يتحدث عنه الآخرون بالسوء، فحتى وإن لم يكن الشخص موضوع الحديث متواجدًا يجد الكثير من الناس أن سماعهم لشيء سلبيّ عن شخص يعرفونه أمر قبيح وغير مقبول. لذلك يجب أن تبتعد عن جميع الأحاديث التي تتضمن النميمة في طيَّاتها حتى لا تصبح شخصًا فظًا، حتى أن من يراك ترفض الخوض في مثل تلك الأحاديث سيحترمك كثيرًا.
5
كن متواضعًا.^{[٥]
X
مصدر بحثي} إن التواضع فضيلة جميع الأشخاص المهذبين، فبعض الأشخاص يتصرفون بفظاظة بسبب أنهم يفكرون بأنفسهم أكثر من اللازم، وغالبًا ما يكون هذا الخطأ غير متعمد لكن يمكنك تجنُّبه عندما تحاول أن تنظر لجميع المواقف من الجانبين وليس من جانبك وحدك.
6
امنح الشخص الآخر فرصة كي يتحدث.^{[٦]
X
مصدر بحثي} اعلم أنك ستبدو شخصًا فظًا إن لم تفكر بالاستماع لما يريد مَن أمامك أن يقوله لك حتى وإن كان حديثك من ذهب. واعلم أن القاعدة تقول أن الناس يحبون أن يعبروا عن آرائهم وسيشعرون بالقيود إن لم تُسنَح لهم الفرصة بالحديث، والإنصات للآخرين مهارة في غاية الأهمية يجب عليك تعلُّمها، لذلك ستحتاج لأن توظف مهارة الاستماع بشكل جيد إن أردت ألا تبدو فظًا مع الآخرين.
- اعلم أن الإنصات الإيجابي يشير إلى عدة تصرفات تتبعها كي يشعر مُحدِّثك أنه يسترعي انتباهك كاملًا، ويتضمن ذلك استخدام لغة الجسد مثل الإيماء برأسك، أو الاستجابة اللفظية للشخص بأن تعيد على مسمعه ما قاله لك بطريقة أخرى حتى يتأكد مُحدِّثك أنك فهمت ما قال.

طريقة 2

طريقة 2 من 3:

وضع الآخرين في اعتبارك

1
تعلَّم فن الإتيكيت. تختلف قواعد الإتيكيت المُتبعة على حسب الأشخاص الذين تتعامل معهم بالوقت الراهن، فقواعد الإتيكيت للتعامل مع الغرباء تختلف عن التعامل مع الأصدقاء مثلًا، فاقرأ بعض المقالات أو كتابًا عن الإتيكيت. بالرغم من أن فكرة "الإتيكيت" أصبحت بالنسبة للكثيرين فكرة قديمة عفا عليها الزمن إلا أن الكثير من قواعدها لا يزال مُتبعًا بوقتنا الحالي، لذلك إن كنت غير متأكد مما يجب عليك فعله بموقف ما سيكون من الأفضل أن تتبع أحد تلك القواعد على أن تتجاهلها، فالتعامل بطريقة مهذبة لا يختلف باختلاف الزمن، لكن ينبغي عليك أيضًا أن تعرف القواعد الجديدة المتبعة بوقتنا المعاصر. ^{[٧]
X
مصدر بحثي}
- أبعِد هاتفك عن الأنظار عندما تتحدث مع أي شخص كقاعدة عامة.
- امنح مُحدِّثك الوقت الكافي كي يُنهي حديثه بنفسه.
- انخرط مع ما يقوله مُحدِّثك حقًا حتى وإن كان ما يتحدث به لا يثير اهتمامك على الإطلاق لأن إظهار أنك غير مهتم بما يقوله الشخص لن ينفعك بشيء البتة.
- تذكَّر دائمًا أن تقول من فضلك وشكرًا فتلك الذوقيات لم تفقد قيمتها بمرور الزمن أبدًا.
2
راعِ حساسية الشخص الذي أمامك. تصبح فكرة التعامل بطريقة غير فظة أصعب كثيرًا عندما تتحدث لشخص مرهف الحس بطبيعته، وبالرغم من أنه ينبغي أن يكون أمرًا جيدًا أن يكون الإنسان مرهف الحس في معظم الأوقات إلا أن التحدث مع أولئك الأشخاص يضع على عاتق محدِّثيهم مهمة ألا يجرحوا مشاعرهم أثناء الحديث وهذا لأن مشاعرهم قد تنجرح من أقل شيء،^{[٨]
X
مصدر بحثي} لذلك إن كنت تعلم شخصًا بتلك المواصفات فمن الأفضل أن تعرف تفضيلات هذا الشخص قبل أن تنخرط معه بحديث طويل، فإن كنت تظن مثلًا أن هذا الشخص لا يحب الدعابات الفظة إذًا من الأفضل أن تُمسِك لسانك عنها حتى يرحل هذا الشخص عن المجلس.
- سيساعدك أن تسأل عن الشخص الذي ستتحدث معه وطباعه قبل مقابلته إن كان شخصًا مرهف الحس، واسأل عما يفضله وما قد يضايقه، هذا إن لم تستطع أن ترى بنفسك كيف يتعامل الشخص بالمواقف الاجتماعية قبل أن تتعامل معه بنفسك.
3
حاول أن تخمِّن ما يشعر به الشخص. يمكنك أن تتفادى التعامل بطريقة فظة بأن تتعاطف مع الشخص الذي أمامك وتشعر بما يشعر به أثناء حديثك معه حتى وإن كنت لن تُقبِل على تصرف معين من جانبك، وبما أن ذلك أمر صعب إذًا أفضل شيء يمكنك فعله هو أن تحاول تخمين مشاعر الشخص من خلال التواصل غير اللفظي من جانبه؛ مما يعني أنك ينبغي أن تعتاد على الانتباه لتعبيرات وجه الشخص عندما يتحدث فأحيانًا لا تتسق كلمات الشخص مع ما توحي به تعبيرات وجهه.
- للأسف لا يستطيع الإنسان أن يستخلص إجابة صادقة عندما يسأل الشخص الذي أمامه "كيف تشعر؟" فبعض الناس لا يعرفون كيف يشرحون ما يشعرون به بدقة، أما البعض الآخر فيشعر بالخجل أو عدم الرغبة في أن يفصِح عن مشاعره الحقيقية.^{[٩]
  X
  مصدر بحثي}
4
انتبه لاختلاف الثقافات. يعتمد الكثير مما يعتبره الناس لائقًا أو فظًا على البيئة والثقافة التي نشأوا بها،^{[١٠]
X
مصدر بحثي} لذلك إن كنت ستسافر لبلد آخر أو كنت تتعامل مع الكثير من الناس من ثقافات مختلفة فسيساعدك أن تعرف ما يعتبره أولئك الناس لائقًا وما الذي يعتبرونه غير ذلك، وبالرغم من أن الكثير من الناس يعتادون على تخطِّي هذا الاختلاف في الثقافات إلا أن مجرد القراءة البسيطة عن تلك العادات مسبقًا ستُقابَل بالتقدير من جانب هذا الشخص الذي يأتي من بيئة وثقافة مختلفة.
5
حاول أن تتسق في تصرفاتك مع البيئة المحيطة بك. ستحتاج لأن تعرف كيفية التصرف بمختلف المواقف الاجتماعية التي ستتعرض لها، بمعنى آخر ستختلف طريقة التعامل بأدب واحترام مع الآخرين باختلاف المواقف الاجتماعية مثل الزفاف أو الجنازة أو التنزه مع أصدقائك، والتصرف بطريقة مهذبة يعني أن تكون لبقًا فيما تقوله ومدركًا له فإن تصرفت بطريقة مرحة أثناء جنازة ستُحفز نفس ردود الفعل السلبية التي ستُحفزها إن تصرفت بطريقة متجهمة أثناء عيد ميلاد.
- ينبغي أن يتضمن ذلك ملابسك ومظهرك أيضًا فالكثير من الناس يحكمون على من حولهم من خلال مظهرهم.
- ستكون فكرة جيدة أن تُقلِّد الطريقة التي يتصرف بها معظم من حولك بموقف اجتماعي معين إن كنت غير متأكد من الطريقة التي ينبغي عليك التصرف بها في مثل هذا الموقف.
6
كن متسقًا في التصرف بطريقة مهذبة.^{[١١]
X
مصدر بحثي} إن أردت أن تترك انطباعًا لدى الآخرين كشخص مهذب ولبق حقًا فلا يمكنك أن تعتمد على التصرف بطريقة مهذبة لوقت قصير فقط، فالأدب ليس مجرد تصرف عابر بل يحتاج لحالة ذهنية دائمة وأن تكون متسقًا في سلوكياتك وتصرفاتك دائمًا؛ فإن رأى الناس منك جانبيْن متناقضين فسيظنوا أنك مخادع.

طريقة 3

طريقة 3 من 3:

استخدام لغة الجسد اللائقة

1
قلِّد تعبيرات وجه الشخص الذي أمامك.^{[١٢]
X
مصدر بحثي} قد لا تكون متأكدًا في بعض الأحيان من الطريقة التي ينبغي أن تتصرف بها مع الشخص الذي أمامك، ويمكنك حينها أن تتبنى تعبيرات وجه هذا الشخص لتُظهر له أنكما متفاهمان ومتفقان، وسيسير ذلك على ما يرام في معظم الأحيان.
- لا يُنصَح بتقليد تصرفات شخص ما إن كنت تشُك أنه يتعامل بطريقة ساخرة أو متهكمة.
2
حافظ على نظافتك الشخصية. حتى ذوي القلوب الطيبة قد يبدوا شخصيات فظة إن لم ينتبهوا للأساسيات مثل الاستحمام عدة مرات بالأسبوع على الأقل والحرص على ارتداء ملابس نظيفة. فغالبًا ما لن تستطيع تكوين صداقات مع الآخرين كما سينفر منك المحيطون بك إن كانت رائحتك كريهة دائمًا، فشيء بتلك البساطة قد يُحدِث فرقًا شاسعًا فيما يتعلق باللباقة أو الفظاظة.
3
تحكَّم بعينيك ولا تجعلها تطرف كثيرًا. تميل أعين بعض الأشخاص إلى أن تطرف كثيرًا عندما يكونوا تحت ضغط.^{[١٣]
X
مصدر بحثي} وإن لاحظ مُحدِّثك ذلك فسيعطيه هذا الأمر انطباعًا بأنك لا تشعر بالراحة لوجودك معه أو أنك على عجلةٍ من أمرك. بالرغم من أن هذا تصرف لا إرادي قد لا تستطيع تدريب نفسك على عدم فعله حتى أنك قد لا تنتبه إلى أنك تفعله من الأساس إلا أنه ينبغي أن تحاول أن تنتبه للطريقة التي تطرف بها عيناك في المرة القادمة التي تتعرض فيها للضغط العصبي.
- يمكنك تخفيف تلك الجوانب من لغة الجسد السلبية عند السماح لنفسك بالهدوء والاسترخاء.
4
انتبه جيدًا للغة جسدك عندما تكون واقعًا تحت ضغط. غالبًا ما نقوم بالحركات التي تنُم عن لغة الجسد دون أن نعي ذلك أو نفكر فيه، وعند تعرُّضنا للضغط العصبي يظهر ذلك بوضوح من خلال الطريقة التي تتحرك بها أجسادنا، ويمكن للطريقة الفظة التي نُحرِّك بها أجسادنا دون قصد أن تنفذ للشخص الآخر حتى وإن كنا نبذل جهدًا حقيقيًا في أن نتحدث بطريقة لبقة. لذلك فإن الانتباه الجيد للطريقة التي تُحرِّك بها جسدك هو أفضل طريقة تُمكِّنك من التحكم به. اعلم أنك إن استطعت التركيز على الطريقة التي يتحرك بها جسدك ستتمكن من عدم إظهار الضغط الذي تتعرض له من خلال بعض إشارات الجسد السلبية مثل عقد ذراعيك أو الوقوف بطريقة متصلبة.

أفكار مفيدة

ستكون فكرة جيدة أن تهتم فعليًا بالشخص الذي تتحدث معه.
عندما يساورك الشك فيما ينبغي عليكَ فعله بموقف ما فقلِّد شخصًا ممن تعرف أنهم يحسنون التصرف بتلك المواقف.
بالطبع أبقِ فمك مغلقًا وأنت تمضغ الطعام فتلك نصيحة يجب أن تعمل بها أينما ذهبت.

تحذيرات

اعلم أنه لا يوجد ما يضمن لك أنك ستجذب جميع من حولك بتصرفاتك المهذبة مهما فعلت، وتقبَّل أن لكل شيء محاسنه ومساوئه، واعلم كيف تحسب خسائرك بالأوقات الصعبة.