Как сказать человеку, что он поделился недостоверной информацией

Всем нам случалось встретить перепощенную кем-то запись, мем или статью, которые кажутся ложными или вводящими в заблуждение. Печальная правда в том, что недостоверная информация не только обманывает людей, но и может действительно навредить, особенно если касается науки или медицины. Если вы скажете человеку, что размещенная им информация неверна, он может ее удалить, и вы тем самым поможете остановить ее распространение. Мы дадим вам несколько советов, как сделать это более эффективно.

Метод 1

Метод 1 из 3:

Как проверить информацию

Загрузить PDF

1
Всегда относитесь к потенциально недостоверной информации всерьез. Если ваш друг или член семьи делится статьей или мемом с ложными или искаженными утверждениями, не отмахивайтесь от этого! Недостоверная информация, особенно о науке или здоровье, может по-настоящему навредить людям. Если ваш знакомый пересылает ее или размещает у себя, попробуйте с ним поговорить, и вы поможете остановить ее распространение.^{[1]XИсточник информации}
- Ваша помощь в борьбе с вредоносной информацией действительно важна.
- Ваши действия могут запустить положительную цепную реакцию. Например, если ваш друг поделился мемом с ложным заявлением и вы убедили его, что это ложь, он может убедить своих друзей, чтобы они тоже его не распространяли.
2
Поищите в интернете, была ли эта информация уже опровергнута. Кратко введите информацию в поисковую строку браузера и посмотрите на результаты поиска. Ищите статьи или сайты, где обсуждался этот факт или новость. Прочитайте, как они анализируют эту информацию, чтоб подтвердить, что она ложна.^{[2]XИсточник информации}
- Список сайтов для проверки фактов на разных языках можно найти здесь: https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_fact-checking_websites. При необходимости пользуйтесь автоматическим переводом: он далек от идеала, но может дать общее представление о написанном.
- Если вы не можете найти больше ни одного упоминания информации в интернете, это признак того, что она может быть ложной или вводить в заблуждение.
3
Поищите цитаты или утверждения с картинок, чтобы проверить, подлинные ли они. Картинки, фотографии и мемы с цитатами или данными порой распространяются по социальным сетям со скоростью лесного пожара. Когда вы видите такое изображение, потратьте минуту, чтобы проверить то, о чем на нем говорится. Если цитата или информация приписана определенному человеку или источнику, перепроверьте, действительно ли они такое говорили или писали.^{[3]XИсточник информации}
- Люди часто доверяют мемам с цитатами знаменитостей или специалистов.
- Также будьте внимательны к мемам, вводящим в заблуждение — скажем, где информация сокращена и потому искажена. Например, вам может встретиться цитата известного врача «В маске тяжело дышать», в то время как в оригинале фраза звучала как «В маске тяжело дышать людям с хронической обструктивной болезнью легких».
4
Посмотрите, можно ли найти аналогичную информацию на других новостных сайтах. Один из простых и быстрых способов проверить статью на достоверность — проверить, освещалась ли эта новость на других медиа-порталах. Если она опубликована всего в одном источнике, есть большая вероятность, что новость недостоверна. ^{[4]XИсточник информации}
- Это особенно верно в отношении событий национального или международного масштаба или новостей на главные темы, такие как COVID-19. Если сенсационная новость опубликована всего на одном сайте, это наверняка фальшивка. Впрочем, местные и малозначимые новости действительно могут появляться лишь в паре источников.
- Кроме того, убедитесь, что новость действительно получена из того источника, на который ссылается. Поищите информацию на его официальном сайте. Возможно, ее там вовсе не было, или она была искажена.
5
Ищите информацию научного или медицинского характера в надежных источниках. Всегда проверяйте утверждения, связанные с наукой и здоровьем, на заслуживающих доверия сайтах — Всемирной организации здравоохранения, Фонда ООН и других организаций с солидной репутацией. Опровергайте недостоверные сведения, обращаясь к тому, что говорят специалисты.^{[5]XИсточник информации}
- Имейте в виду, что со временем некоторая информация может меняться.
- Если в надежном источнике тот или иной факт вообще не упоминается, он наверняка может оказаться ложным.
6
Не повторяйте недостоверную информацию, чтобы не поспособствовать ее распространению. Чем чаще люди слышат ложное заявление, тем сильнее его резонанс, и тем вероятнее, что они в него поверят — или, что еще хуже, распространят дальше. Сфокусируйтесь на сборе подлинных фактов и игнорируйте ложные утверждения. ^{[6]XИсточник информации}
- Даже если вы просто подтверждаете существование такой информации, некоторые могут подумать, что вы готовы допустить мысль о ее правдивости.
- Если вы планируете опубликовать пост или поделиться ссылкой для опровержения недостоверной информации, пишите ясно и ведите речь только о фактах. Если вы будете писать путано, многословно или вдаваться в детали каждого встреченного вами ложного утверждения, люди просто пролистают ваш пост, не читая.
Реклама

Метод 2

Метод 2 из 3:

Как поговорить с человеком

Загрузить PDF

1
Постарайтесь поговорить наедине. Спросите человека, можно ли поговорить с ним с глазу на глаз, чтобы вам не пришлось обсуждать недостоверную информацию на его странице при всех. Найдите удобное тихое место, где вас никто не услышит и у собеседника не сложится впечатления, что вы ему угрожаете или атакуете. ^{[7]XИсточник информации}
- Можете пригласить человека в кофейню или в парк, чтобы побеседовать в покойной обстановке.
- Если вас окружают другие люди, постарайтесь отозвать человека в сторонку и спросить, может ли он уделить вам минутку. Отойдите подальше от остальных или выйдите в другое помещение, чтобы поговорить наедине.
2
Отправьте личное сообщение, чтобы не поставить человека в неловкое положение. Если кто-то делится недостоверной информации в социальной сети, не бросайтесь комментировать его пост, иначе ему покажется, что вы набрасываетесь на него при всех. Вместо этого отправьте личное сообщение, которого кроме вас двоих никто не увидит.^{[8]XИсточник информации}
- Человек может избежать чувства неловкости и охотнее выслушать вашу новую информацию, если у него не будет ощущения, что вы пытаетесь унизить его перед окружающими.
- Обмен личными сообщениями позволит и вам высказываться более открыто и откровенно.
3
Будьте дипломатичны, если поправляете человека в присутствии других. Если вы находитесь в компании других людей или на публичном интернет-форуме, будьте вежливы и избегайте конфронтации, когда говорите человеку, что он поделился недостоверной информацией. Не проявляйте грубости или агрессии, иначе человек только рассердится или расстроится и откажется признавать свою неправоту. ^{[9]XИсточник информации}
- If someone really digs in and starts getting upset, let it go and try talking or messaging them in private so you can talk to them without other people around.
Признайте, что понимаете страхи или озабоченность человека, чтобы продемонстрировать эмпатию. Люди часто делятся недостоверной информацией, потому что она их расстроила, возмутила или даже напугала. Попробуйте начать разговор с человеком с того, что вы считаете его переживания или опасения естественными и понимаете их, особенно с учетом того, сколько лжи и противоречий циркулирует вокруг. Если вы покажете, что вы такой же человек, и проявите понимание, у вас будет больше шансов убедить собеседника в том, что информация неверна.^{[10]XИсточник информации}
5
Сконцентрируйтесь на фактах и не пытайтесь изменить мировоззрение человека. Проверка фактов может заставить человека по-другому воспринимать некий вопрос или утверждение, но вряд ли она целиком переменит его взгляд на мир. Когда вы говорите человеку, что он распространяет ложную информацию, сосредоточьтесь на самой информации, а не на убеждениях или политических взглядах человека.^{[11]XИсточник информации}
- Исследования показывают, что проверка фактов сокращает количество распространяемой неверной информации о здоровье, но может и не изменить образ мышления или мировоззрение людей.
Используйте уместный язык в зависимости от того, в каких отношениях находитесь с человеком. Важно учитывать, что за человек ваш собеседник и что вас с ним связывает. Например, если вы разговариваете со своей бабушкой, проявите максимум вежливости и уважения. Если же речь идет о закадычном приятеле, возможно, с ним сработает дружелюбная грубоватость и легкий сарказм. Но какова бы ни была манера вашего разговора, проявите понимание и сочувствие, чтобы человек понял, что вы руководствуетесь самыми лучшими намерениями.^{[12]XИсточник информации}
7
Не оскорбляйте и не поучайте человека. Человек может отказаться вас слушать или останется глух к услышанному, если вы будете называть его глупым или читать нотации. Помните, что ваша цель — убедить человека, что информация неверна, чтобы он перестал ее распространять. Проявите уважение и эмпатию, чтобы он скорее согласился прислушаться к вам.^{[13]XИсточник информации}
- Не обзывайте людей и не грубите им, иначе они рассердятся и перестанут вас слушать.
Реклама

Метод 3

Метод 3 из 3:

Как предоставить дополнительные источники

Загрузить PDF

1
Для разрушения медицинских или научных мифов обратитесь к авторитетным источникам. Когда речь идет о недостоверной научной или медицинской информации, подтверждайте свои слова словами специалистов. Отправьте человеку ссылку на статью, которая опровергает размещенную им информацию, чтобы он мог принять информированное решение больше ее не распространять.^{[14]XИсточник информации}
- Обращайтесь к проверенным источникам, таким как Всемирная организация здравоохранения или Фонд ООН.
- Чем более легитимны ваши источники, тем с большей вероятностью человек согласится, что его информация действительно ошибочна.
2
Постарайтесь найти источник, который человек уважает. Обращаясь к конкретному человеку, прибегните к помощи источников, которые он знает и считает надежными. Поищите на этих ресурсах статьи, доказывающие ложность или несостоятельность информации, которой он поделился, и он с большей вероятностью признает вашу правоту. ^{[15]XИсточник информации}
- Например, если ваша подруга следит за новостями на определенном портале, найдите на нем статьи, опровергающие информацию, которую она перепостила.
3
Для большей убедительности отправляйте информацию из нескольких источников. Если вы хотите отправить человеку ссылки на статьи или другие источники, опровергающие информацию, не ограничивайтесь одной или двумя. Сошлитесь на несколько источников, которые доказывают, что информация неверна. Пара дополнительных ссылок может помочь вам убедить собеседника.^{[16]XИсточник информации}
- В то же время не заваливайте человека тоннами статей. Сошлитесь на три или четыре, чтобы он понял, что разные источники сходятся на том, что распространенная им информация недостоверна.
Реклама

Советы

Постарайтесь поговорить с человеком о размещенной им недостоверной информации как можно раньше, чтобы она не успела распространиться.
Если вам удалось убедить человека, что размещенная им информация ложна, предложите ему удалить ее, чтобы не вводить в заблуждение других пользователей.

Предупреждения

Если вам встретилась информация расистского или оскорбительного толка либо призывающая к насилию, пожалуйтесь на нее. В большинстве социальных сетей есть возможность пожаловаться на такие посты. Информацию проверят и, если признают нарушающей правила платформы, удалят.