Como Solucionar Problemas de Sinal do PS4

Baixe em PDF

Baixe em PDF

Neste Artigo:

Solucionando transtornos gerais com a conexão HDMI

Alterando a resolução no modo de segurança

Artigos Relacionados

Referências

Você quer só jogar um pouco em seu PlayStation 4, mas o bendito problema de ausência de sinal ou de tela preta está atrapalhando? Não se preocupe; lendo este artigo, você conseguirá solucionar rapidamente esse inconveniente.

Passos

Parte 1

Parte 1 de 2:

Solucionando transtornos gerais com a conexão HDMI

Baixe em PDF

1. 
   1
   Confirme que o PS4 está conectado à entrada HDMI correta. Você sintonizou o número HDMI correto, de acordo com a entrada do cabo na TV? Caso perceba que não, use o controle remoto para fazer a troca; deverá ser através do botão “Input” ou “Source”, por exemplo.

   • Tente tirar e reconectar o cabo para confirmar que não havia mau contato.
   • Se o número da entrada está certo, insira o cabo em outra tevê e tente outra vez.
2. 
   2
   Retire acessórios e receptores conectados à televisão e ao console. Se o PS4 não estiver diretamente conectado a ela, mas sim a um receptor de áudio e vídeo, como um extensor para a entrada HDMI, retire-o do periférico e ligue na TV. O receptor pode estar com algum problema, impossibilitando a transmissão adequada do sinal ao televisor.
3. 
   3
   Veja se há algo de errado dentro das entradas e do cabo. Retire o fio do PlayStation 4 e da tevê para olhar dentro dos dois conectores usando uma lanterna. Procure por algum pino torcido ou danificado, que pode estar relacionado à ausência de sinal ou tela preta. Desconecte a TV ou o PS4 da tomada e tente endireitar o pino do cabo usando uma chave de fenda de ponta chata.
4. 
   4
   Tente usar um outro cabo HDMI. Eles podem apresentar defeitos após um certo tempo de uso; faça a troca para ver se a imagem volta.

   • Continue ao próximo Passo para acessar o modo de segurança do PlayStation 4 se a tela continuar preta ou o sinal ainda não tiver aparecido.
   Publicidade

Parte 2

Parte 2 de 2:

Alterando a resolução no modo de segurança

Baixe em PDF

1. 
   1
   Pressione e segure o botão de alimentação (“Power”) do console por sete segundos. O PS4 vai desligar para permitir a entrada no modo de segurança da próxima vez que for inicializado. Você ouvirá um “bipe” ao pressionar e segurar o botão, e após os sete segundos, um segundo som, que desligará o aparelho. Solte o botão.

   • Caso a mensagem que apareça seja “Sem sinal” ou “Sinal fraco”, ou a tela simplesmente ficar preta, a resolução do PlayStation 4 pode estar incorreta nas configurações. É algo que acontece muito ao trocá-lo de lugar, instalar em outra televisão ou após realizar alguma mudança nas preferências da TV.
2. 
   2
   Aperte e segure o botão de alimentação (“Power”) mais uma vez até que o console reinicie. Um “bipe” será emitido ao apertar o botão; mantenha-o pressionado até o segundo, quando poderá soltá-lo. O PS4 será inicializado no modo de segurança.
3. 
   3
   Use um cabo USB para conectar o controle ao PS4. Se o controle for sem fio, uma mensagem aparecerá pedindo para que a conexão seja feita, pois ela é obrigatória no modo de segurança.
4. 
   4
   Pressione o botão “PS4” do controle, o qual fica bem no meio. Um menu surgirá na tela.
5. 
   5
   Selecione Alterar Resolução, a segunda opção do menu. Pressione “X” ao destacá-la, e o sistema o avisará que o console será reiniciado.
6. 
   6
   Aperte X para confirmar a reinicialização. Ao fim do processo, você deverá escolher a resolução.
7. 
   7
   Defina a resolução. Deixar na opção padrão (“Automático”) deverá funcionar, mas se você souber que uma outra é compatível com o televisor, escolha essa. Lembre-se de que uma resolução incompatível fará com que o erro do sinal persista.

   • Por exemplo: se a TV for 720p (HD), selecione no máximo “720p”, e nada mais alto do que isso, ou não haverá imagem.
8. 
   8
   Pressione o botão X. Desde que tenha selecionado uma resolução compatível com sua televisão, você conseguirá voltar a jogar no PS4!
   Publicidade