Como Descobrir se a Placa de Vídeo Está Falhando

Está enfrentando problemas com a GPU ou com a placa de vídeo do computador? Quer saber se algum componente está “nas últimas” e precisa ser trocado? Leia este artigo, já que a placa de vídeo é uma parte essencial do PC; ela renderiza as imagens da tela e produz gráficos 3D em alta resolução e será ainda mais importante para quem faz edição de áudio e vídeo, usa programas CAD, ou realiza modelagem e animação 3D. Como qualquer outro componente do PC, ela pode parar de funcionar, mas antes de tirar qualquer conclusão, você pode usar as dicas abaixo e determinar se a GPU está mesmo com algum problema que pode ser resolvido por conta própria.

Método 1

Método 1 de 2:

Analisando os sinais de uma placa de vídeo defeituosa

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Ela vai travar, ficar preta ou até dar o erro de tela azul; são todos indícios de que a peça está “morrendo”. Ainda assim, tais defeitos podem ser provenientes de erros na memória RAM, no disco rígido ou até devido à ação de algum malware.
Isto acontece, na maioria das vezes, quando você joga on-line e há problemas de latência, fazendo com que a conexão de internet fique ruim, quando há muita movimentação na tela e a taxa de frames cai ou até quando muitos programas são executados ao mesmo tempo. No entanto, se esses erros ocorrem sem nenhuma razão aparente, a placa de vídeo deverá estar com algum problema.
Texturas estão fora do lugar ao jogar? As cores estão estranhas ou há uma faixa horizontal na tela? Esses também são indícios de que a placa de vídeo não está em bom estado.
Outro indício de que a placa gráfica está prestes a “bater as botas” é a aparição frequente de artefatos; no começo, podem ser pontinhos na tela, que evoluem para linhas e se tornam “desenhos” com formatos estranhos e padrões esquisitos.^{[1]XFonte de pesquisa}
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Os games podem parar de funcionar de forma repentina e frequente. A GPU pode não conseguir suportar o que os jogos de maior potência gráfica exigem dela. É uma boa ideia fazer o teste com vários games; se os travamentos só acontecem com um ou dois títulos exclusivamente, o problema pode estar neles (ou com os drivers).
- Confirme, também, que a placa de vídeo e o seu PC possuem os requerimentos indicados para rodar os games e programas em questão. Do contrário, eles não serão executados com a melhor performance possível, principalmente se não corresponderem sequer aos requerimentos mínimos exigidos pelos jogos e aplicativos.
Hoje em dia, praticamente todas as placas de vídeo possuem ventoinhas (ou “fans”) que são usadas para resfriar a GPU quando ela estiver em uso; nos momentos inativos, elas não devem fazer barulho. Caso você as ouça a todo momento ou perceba que estão emitindo ruídos altos e estranhos, pode haver algum problema com o componente gráfico.
A infame “tela azul da morte” pode acontecer durante períodos em que o computador é mais exigido, mas não é, necessariamente, uma consequência de algo com a placa de vídeo (pode ser qualquer outro erro no hardware). Por outro lado, se a tela azul acontece sempre ao jogar um título mais pesado ou ao usar um programa que pressiona bastante o PC, é preciso levar em consideração que há algum defeito com a placa.
O erro pode ser da placa de vídeo ou de qualquer outro componente que faz parte do sistema.
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Método 2

Método 2 de 2:

Solucionando problemas

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Vale a pena verificar se há códigos de erro da placa-mãe; eles vão aparecer na tela ou até em forma de “bipes” quando o sistema estiver inicializando. Outra opção é abrir o gabinete e encontrar o código de erro no visor da placa-mãe, se houver. De qualquer maneira, anote a sequência numérica ou conte os “bipes” quando o PC estiver inicializando e faça uma pesquisa no Google, colocando a marca da placa-mãe, para descobrir o que eles podem indicar.
Se você sofre com problemas gráficos, confirme que o cabo de vídeo não está com algum defeito; mude a entrada HDMI ou DisplayPort, observe se não há alguma avaria ou se os cabos não estão sujos. As entradas de vídeo do computador e do monitor também devem estar limpas e íntegras. Se possível, experimente conectar o micro a um outro monitor ou TV para saber se o problema persiste em outro display.
Quando há problemas com a GPU, atualizar os drivers de vídeo poderá acabar com os erros. Para encontrar os arquivos mais recentes, acesse o site da fabricante da sua placa de vídeo, baixe-os de acordo com o modelo da placa e instale-os.
Percebeu que o problema começou após atualizar os drivers de vídeo? Vale a pena tentar desinstalá-los e instalar uma versão anterior deles. Novamente, eles deverão ser disponibilizados no site da fabricante.
Realizar o overclock da placa gráfica é uma boa maneira de melhorar o desempenho dela, mas o risco de causar danos ao componente também aumenta. Se o processo estiver habilitado, desative- o voltando à velocidade do clock padrão, de acordo com a fabricante, e veja se o problema persiste.
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Confirme que a placa de vídeo não está solta. Você precisará abrir o gabinete do PC e ver se a peça está presa adequadamente à entrada PCI, com o trinco firme, fixando um ao outro. Ao notar que a placa está muito folgada ou não foi fixada de forma correta, retire-a e veja se há pó ou sujeira nos conectores. Use uma borracha ou um Limpa Borracha para higienizá-los na entrada PCI e reconecte a placa corretamente.
- Lembre-se de que você precisa descarregar a energia estática tocando algo de metal ou usar uma pulseira antiestática antes de manusear peças do computador. Do contrário, há risco de danificar a placa de vídeo, a placa-mãe e outros componentes do computador.
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Analise se há poeira ou sujeira na placa de vídeo. Abra o gabinete e retire o componente, observando se não há muita poeira e detritos em volta ou atrás das ventoinhas. Você pode fazer uma limpeza desconectando a placa e usando ar comprimido.
- Se você se sente à vontade, tente desmontar a placa de vídeo e veja se há alguma parte danificada. Do contrário, leve-a para um técnico de informática, que fará uma limpeza minuciosa, trocará a pasta térmica e verificará se há outros problemas.
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Faça um “teste de estresse”. Se você ainda consegue usar o computador, baixe e instale aplicativos para testar a placa de vídeo. Alguns exemplos são o Novabench ou o Heaven Benchmark, da Unigine, que farão com que o componente renderize uma cena muito exigente do ponto de vista gráfico. Logo depois, você receberá um relatório com a taxa de frames mais alta, mais baixa e a média, bem como a temperatura média da placa.
- Se a taxa de frames estiver abaixo de 30 fps, a placa de vídeo não possui capacidade de rodar a maior parte dos gráficos 3D. Se ela permanecer abaixo de 60 fps, é sinal de que gráficos muito definidos não são suportados pela placa.
- Se o componente atingir temperaturas acima de 80 °C, ele está superaquecendo e pode sofrer danos.
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Troque a placa de vídeo. Se você já fez todos os passos recomendados, mas a placa continua não funcionando ou é incapaz de ter um desempenho satisfatório, talvez seja hora de trocá-la. É importante que você compre uma placa gráfica que atenda suas necessidades ou tenha os recursos mais modernos, como “ray tracing” e “DLSS” (deep learning super sampling), principalmente se não era o caso da atual.^{[2]XFonte de pesquisa}
- Não se esqueça de ver se a placa de vídeo ainda é coberta pela garantia. Talvez você consiga trocá-la ou consertá-la com a fabricante sem precisar pagar.
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