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Não consegue usar seu dispositivo Android porque esqueceu a senha ou o padrão? A única maneira “oficial” de desbloqueá-lo e recuperar o acesso é apagando todos os dados e restaurando o aparelho ao estado de fábrica.[1] Felizmente, fazer esse processo não é tão “danoso” quanto antes, já que grande parte dos dados estarão sincronizados com sua conta do Google. No entanto, antes de iniciar o reset, use algumas das dicas abaixo para testar se há como acessar o Android sem precisar recorrer a esse processo.
Passos
- Use um PC ou Mac. Quem possui a versão Android 6.0 ou mais antiga e habilitou o debug USB (depuração) no modo de desenvolvedor, poderá se aproveitar do Android Debug Bridge (ADB) para desbloquear o dispositivo. Será preciso apenas ter um cabo USB, além de acesso a um PC ou Mac.
- Baixe o programa Android SDK Platform Tools. Ele pode ser obtido aqui; basta selecionar o link de download de acordo com seu sistema operacional (Windows, Mac ou Linux), na seção "Downloads", para começar.[2]
- Ao fim da transferência, extraia o arquivo ZIP a uma pasta de fácil acesso. Não esqueça o caminho para ela, já que será preciso usar o prompt do Windows (Terminal, no Mac) para navegar até ela. A nova pasta terá as ferramentas de linha de comando que você usará para se comunicar com o Android.
- Abra o prompt de comando, no PC, ou o Terminal, no Mac ou Linux, e navegue até a pasta que você criou. Veja como fazer isso facilmente no Windows e macOS:
- Windows: abra o Explorador de Arquivos e navegue até a pasta com os arquivos extraídos. O nome dela deve ser “platform-tools”. Segure a tecla “Shift” e clique com o botão direito em qualquer espaço da pasta; selecione “Abrir janela de comando aqui”.[3] Se a opção “Abrir janela do PowerShell aqui” for exibida, escolha ela.
- Mac: abra o Terminal e use o comando cd para navegar até a nova pasta. Por exemplo: cd /Usuários/Seunome/Desktop/platform-tools.
- Conecte o Android ao computador via cabo USB. O aparelho deverá exibir uma mensagem na tela, perguntando se você gostaria de permitir a depuração USB.
- No celular, selecione Permitir depuração USB ou OK. Com isso, o ADB poderá estabelecer uma comunicação com seu Android.
- Se a mensagem não aparecer, não será possível usar esse método.
- Execute os seguintes comandos para desbloquear a tela.
- O primeiro é o adb devices para quem abriu o prompt do Windows, ou ./adb devices no PowerShell, no Mac ou Linux. Ao menos um dispositivo conectado deve ser representado por um monte de letras e números: é o Android.
- Execute o comando adb shell rm /data /system /gesture.key, para o prompt do Windows, ou ./adb shell rm /data /system /gesture.key no PowerShell, Mac ou Linux.
- Reinicie o dispositivo e não haverá mais tela de bloqueio, permitindo que você o acesse normalmente.
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Avisos
- Vários modelos mais recentes do Android possuem FRP (“Factory Reset Protection” ou Proteção Contra Restauração ao Estado de Fábrica), que pode evitar que você desbloqueie o dispositivo após realizar o reset às preferências originais.
Referências
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