Xbox Live opzeggen

Xbox Live is een online lidmaatschap waarmee spelers online games kunnen spelen. Het kan zijn dat je om wat voor reden dan ook dit op wilt zeggen. Met een internetverbinding of via de telefoon kun je het opzeggen van je Xbox Live-lidmaatschap gemakkelijk regelen.

Methode 1

Methode 1 van 3:

Online opzeggen

Pdf downloaden

1
Ga naar de Xbox website. Ga naar www.xbox.com en log in op je account. Log in met je Microsoft gegevens en ga direct naar Mijn Account.
- Gebruik de gegevens van je Xbox Live account.
- Het kan zijn dat je deze gegevens meerdere malen moet invullen, voor je toegang hebt tot je Mijn Account pagina.
2
Selecteer "Payment and Billing". In de Mijn Account pagina zie je 4 opties: Payment & Billing, Subscriptions, Security, Family & Forums, en Manage Devices. Selecteer "Payment and Billing".
- Subscriptions geeft een overzicht van alle actieve abonnementen bij Xbox Live. Ook krijg je te zien hoe lang deze actief zijn.
Door deze optie te selecteren krijg je de gegevens van je creditcard te zien en de afloopdatum. Hier kun je deze gegevens wissen.
4
Klik op "Remove". Klik op "Remove" om het automatisch verlengen van je Xbox Live abonnement uit te zetten (ervan uitgaande dat dit aan staat). Het systeem vraagt je dit te bevestigen. Kies "Ja" om verder te gaan met de de-activering.
- Technisch gezien blijf je lid van Xbox Live tot je lidmaatschap is verlopen. Met deze methode zeg je het lidmaatschap dus op, met het aflopen van je lidmaatschapstermijn.
Advertentie

Methode 2

Methode 2 van 3:

Opzeggen via de telefoon

Pdf downloaden

1
Zorg dat je alle gegeven bij de hand hebt, zoals je e-mail, telefoonnummer, of gamer tag. Deze heeft de medewerker nodig om je identiteit te kunnen bevestigen.
- Je moet je telefoon of e-mail bij te hand hebben, want ze zullen je of een sms of een e-mail sturen met een "security proof" om je identiteit te bevestigen.
2
Bel de Xbox support. Bel naar de helpdesk van Xbox: 0800 023 3894.
- Volg de ingesproken aanwijzingen voor taalkeuze en onderwerp. Daarna zal een medewerker het overnemen.
3
Wees voorzichting. In tegenstelling tot het online opzeggen, kan telefonisch opzeggen ervoor zorgen dat je lidmaatschap per direct wordt opgezegd, zonder te wachten tot deze abonnementsperiode voorbij is. Kortweg, deze methode kan je lidmaatschap per direct beëindigen, als je hierom vraagt.
Advertentie

Methode 3

Methode 3 van 3:

Via de "Contact opnemen" Pagina

Pdf downloaden

1
Kies een methode om contact op te nemen. Op deze pagina kun je of chatten met een Microsoft supportmedewerker of een terugbel verzoek indienen zodat je kunt aangeven dat je het Xbox Live lidmaatschap wilt opzeggen.
- Als je met een medewerker wilt chatten. Door te kiezen voor chatten met een medewerker, kun je op deze wijze aangeven dat je wilt opzeggen. Geef aan voor je het chatvenster opent waarom je contact opneemt.
- In plaats van contact op te nemen met Microsoft support, kun je ook vragen om teruggebeld te worden door een medewerker, door te klikken op "Een telefoongesprek met ondersteuning aanvragen" op de Contact opnemen pagina. Geef aan op welk nummer je te bereiken bent, en zorg dat je die telefoon bij de hand hebt.
Geef weer duidelijk aan, tijdens het gesprek met de medewerker wat je wilt. Onthoud dat je per direct op kunt zeggen als je dit duidelijk aangeeft.
3
Wacht op je beurt. Je kunt in een wachtrij worden geplaatst als het druk is. De wachttijd wordt aangegeven op de pagina.
Advertentie