효과적인 대화 시작방법

대화대화의 시작은 누군가와 소통하는데 있어서 가장 어려운 부분 중 하나일 것이다. 어떤 사람하고는 바로 얘기를 시작할 수 있는데 또 어떤 사람한테는 말을 거는 것이 정말 어려울 때가 있다. 그러나 걱정할 필요없다. 거의 누구하고나 효과적인 대화를 시작하는데 도움을 주는 몇 가지 보편적인 요령과 특정한 사람과 대화를 시작할 수 있는 팁이 있다. 대화를 잘 시작하고 싶다면 다음 방법을 따라 보자.

방법 1

방법 1 의 2:

대화 시작하기

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상대방이 관심 받고 있다는 느낌을 갖게 한다. 상대방이 말하고자 하는 것에 대해 관심을 보이고 그 사람의 의견이 중요하다는 느낌을 갖게 하는 것만으로 생전 처음 보는 사람과 친구가 될 수 있다. 상대가 만일 당신이 혼자 떠들어댄다는 생각을 하게 되면 바로 흥미를 잃게 된다. 그 대신, 몸과 초점을 상대방 쪽으로 돌리고 너무 지나치지 않은 정도로 눈을 맞추고 얘기한다. 상대방에게 적당한 거리를 주면서 당신이 관심을 갖고 있다는 것을 보여주자.^{[1]X출처 검색하기}
- 상대방이 자신의 생각이 중요하다는 느낌을 갖게 한다. 상대방이 어떤 주제에 대해 얘기를 시작하면 당신이 정말 하고 싶은 얘기 대신에 그 주제에 대해 질문을 한다.
- 이름을 알고 난 후에는 대화 중에 상대방의 이름을 한두 번 정도 언급한다.
- 상대방이 먼저 얘기를 시작하면 고개를 크게 끄덕임으로 당신이 듣고 있다는 것을 보여준다.
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신문 대신 질문을 한다. 효과적인 대화는 많은 경우 질문에서 시작되기는 하지만 상대방이 경찰서에서 신문 받는다는 느낌을 갖게 해서는 안 된다. 상대방의 말에 대한 피드백과 실질적인 대화 없이 바로 질문을 던지지 않는다. 상세한 조사를 받는다는 느낌 보다 최악은 없을 것이다. 지나치게 많은 질문은 상대방을 불편하게 하고 결국 그 대화에서 도망치게 만들 것이다.^{[2]X출처 검색하기}
- 당신이 너무 많은 질문을 했다는 것을 깨달았을 때는 그것을 농담으로 전환시킨다. 예를 들면, “미안해요, 이제 신문은 끝났습니다”와 같이 말하고 다른 얘기로 슬쩍 넘어간다.
- 상대방의 꿈이나 바람 보다는 취미나 관심사를 묻는 것이 좋다.
- 뭔가 재미있는 것에 대해 얘기하라. 상대방에게 최근 뉴스에 나온 비극적인 사건에 대한 생각이나 요즘 야근을 얼마나 많이 해야 했는지 등은 묻지 않는 것이 좋다. 상대방이 그 대화 자체는 물론 대화의 주제를 즐길 수 있도록 하자.
- 당신의 얘기를 나누는 것도 잊지 말자. 가장 이상적인 것은 당신과 상대방이 자신의 얘기를 나누는 분량이 같게 하는 것이다.
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웃겨라. 개그맨이 되라는 것이 아니다. 어색한 분위기를 전환시키기 위해 가벼운 농담도 던지고 재미있는 얘기를 들려주라는 것이다. 재미있는 얘기는 다른 사람의 마음을 오픈하는데 놀라울 만큼 효과적이다. 누구나 웃는 것을 좋아하며 웃음은 상대방을 편안하게 해준다. 웃음은 사람들이 긴장을 풀고 얘기를 시작하게 만들기 위한 좋은 방법이다.^{[3]X신뢰도 있는 출처American Psychological Association출처 보기}
- 상대방의 관심을 끌기 위해 당신의 재치를 이용하라. 당신이 순발력이 있으며 말장난, 기발한 농담, 보편적인 농담을 좋아한다는 것을 보여준다.
- 너무 길지 않으면서 정말 웃기는 얘기가 있다면 사용하라. 전에 다른 자리에서 해본 적이 없는 긴 얘기는 시도했다가 자칫 실패할 수도 있다.
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개방형 질문을 하라. 개방형 질문은 예 또는 아니오 이상의 답변이 요구되는 것을 말한다. 개방형 질문은 상대방이 서술할 수 있게 만들어 대화를 형성한다. 상대방을 끌어내 대화의 한 부문이 되도록 만든다는 것이다. 단답형 질문과 달리 개방형 질문은 대화를 풍성하게 해준다.
- 확실하게 개방된 질문을 하라. 상대방에게 인생의 의미를 묻기 보다는 프로야구 이번 시즌에 대한 생각을 묻는 것이 좋다.
- 대화가 잘 진행되지 않고 있다는 것을 감지해야 한다. 예 또는 아니오 이상의 답변이 나와야 하는 질문에 상대방이 단답형으로 답한다면 그 사람은 당신과의 대화에 흥미가 없다는 신호일 수도 있다.
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하지 말아야 할 것을 알고 있어야 한다. 어떤 대화라도 꽃이 피기 전에 죽게 만드는 몇 가지 금기사항이 있다. 대화를 성공적으로 시작하기 원한다면 처음부터 피해야 할 몇 가지 기본사항들을 알아보자.^{[4]X출처 검색하기}
- 지나치게 개인적인 정보는 공개하지 말라. 가슴 아픈 이별, 등에 생긴 이상한 발진, 또는 당신의 인생에서 정말 당신을 사랑하는 누군가가 있는지 알고 싶다는 등의 얘기는 하지 말라는 것이다. 이런 얘기는 당신을 잘 아는 사람들에게만 하는 것이 좋다.
- 불편한 답변이 나올 만한 질문은 하지 말라. 상대방이 배우자나 가족, 직업, 또는 건강에 대해 얘기할 수 있도록 질문한다. 최근에 마음 상한 일이 있었는지를 알아 보기 위해 사귀는 사람이 있는지 묻지 말라는 것이다.
- 당신의 얘기로 시간을 채우지 말라. 자신을 우스꽝스럽게 만드는 얘기나 개인정보를 주는 정도는 상대방의 긴장을 풀어준다. 하지만 당신이 얼마나 대단한지, 내일 아침은 뭘 먹을 것인지 등 당신 얘기만 계속 한다면 상대방은 급속히 흥미를 잃게 될 것이다.
- 집중하라. 5분 전에 상대방이 얘기해 준 이름, 직업, 또는 그 밖의 정보를 잊지 말라. 잊어버린다면 상대방은 당신이 전혀 관심을 갖지 않는 것으로 느끼게 된다. 상대방이 이름을 알려주면 당신이 정말 외우고 싶다는 것을 표현하기 위해 소리내어 따라 한다.
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방법 2

방법 2 의 2:

여러 가지 다른 상황에서 대화 시작하기

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좋아하는 누군가와 대화 시작하기. 마음에 드는 상대를 만나 대화를 시작하고 싶다면 독창적이고 재치있으며 호감을 얻을 만한 주제에 마음이 있다는 신호를 약간 섞어 상대방이 바로 관심을 갖게 해야 한다. 마음에 드는 상대와 대화를 시작할 때는 당신이 얘기하는 내용보다 그 자세가 더 중요하다. 몸을 상대방 쪽으로 향하고 눈을 맞춤으로 관심을 가지고 있다는 것을 보여주어야 한다. 좋아하는 사람과 대화를 시작하는 훌륭한 방법들을 소개한다:^{[5]X출처 검색하기}
- 파티 장소에 있다면 그 때 나오는 음악에 대해 얘기하라. 당신과 상대방이 그 음악을 좋아하든지 싫어하든지 어떤 얘깃거리를 찾을 수 있게 될 것이다.
- 술집에서 만나고 있을 때는 상대방에게 음료를 추천해달라고 한다. 그 다음에 추천한 음료가 마음에 들면 인정하고 그렇지 않으면 상대방을 살짝 놀릴 수도 있다
- 상대방의 여가활동에 대해 얘기한다. 불편하지 않은 정도로 상대방이 주말에는 어떻게 보내는 것을 좋아하는지 묻는다.
- 당신의 직장에 대해서는 얘기하지 말라. 이 주제는 흥미를 일으키지 못한다. 이 얘기는 나중에 할 수 있는 기회가 올 것이다.
- 상대방을 놀려준다. 바깥 날씨가 더운데 스웨터를 입고 있다면 상대방의 패션 선택에 대해 살짝 놀려준다.
- 반려동물에 대해 얘기하라. 사람들은 반려동물에 대해 얘기하는 것을 좋아한다. 당신이 반려동물을 키우고 있다면 사진을 서로 보여줄 수도 있다.
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잠재적 친구와 대화 시작하기. 만나게 된 누군가와 친구가 되고 싶어 즉시 친밀감을 키우거나, 친구의 친구와 어울리다가 그 사람에 대해 더 알기를 원할 때. 그럴 때는 인터뷰한다는 느낌을 주지 않으면서 관심을 보이고, 상대방을 웃게 하고, 당신에 대해 알고 싶어하게 만들어야 한다.
- 긍정적인 자세를 유지하라. 바로 자기비하적인 말이나 불만을 토로하지 말고 당신이 응원하는 스포츠 팀이 얼마나 잘하는지(상대방이 스포츠를 좋아한다면) 또는 마음에 드는 술집이나 식당 이야기 등의 긍정적인 얘기로 대화를 시작한다
- 당신의 이웃에 대해 얘기하라. 사람들은 자신이 살고 있는 곳과 그 곳에서 즐기는 것들에 대해 자부심을 갖는다. 따라서 같은 지역에 살고 있으면 그 지역이 얼마나 좋은지에 대해 얘기하며 공감대를 형성할 수 있다. 그 다음엔 보다 개인적인 얘기로 들어가 이전에 살았던 곳에 대해 얘기한다.
- 어떤 취미생활을 하는지 질문하라. 아마도 관심사가 같다는 걸 발견할 수도 있을 것이다.
- 당신에 대해 너무 많이 얘기하지 말라. 서로에 대해 비슷한 분량으로 얘기하도록 한다. 당신은 상대방에 대해 뭔가 새로운 정보를 얻어 가야 한다.
- 만일 서로 아는 공통의 친구가 있다면 그 친구에 대해 물어보라. 둘이 함께 알고 있는 그 친구에 대해 재미있는 얘기를 얻을 수도 있을 것이다.
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회사 동료와 대화 시작하기. 회사 동료와 대화를 시작하는 것은 호감을 가진 사람이나 친구에 비해 약간 까다로울 수 있다. 직장이라는 환경에서 넘으면 안 되는 선이 있기 때문이다. 그러나 긍정적인 내용으로 적정선에서 당신의 개인적인 얘기를 한다면 활발한 대화를 이어갈 수 있을 것이다.
- 동료에게 그의 가족에 대해 질문하라. 가족에 대한 얘기는 모든 사람들이 즐겨한다. 따라서 자연스럽게 상대방의 가족에 대해 묻는다. 회사 동료가 바로 사진을 꺼내 보여주면서 당신이 원하는 것 이상의 얘기를 풀어놓을 것이다.
- 당신이 주말을 어떻게 보낼 것인지에 대해 얘기하라. 함께 일하는 경우 두 사람 모두 금요일에 퇴근한 후 주말에 즐길 재미있는 것이나 휴식을 기대할 것이다. 당신이 지나치게 캐묻지만 않는다면 동료가 그의 주말계획을 즐겁게 나눌 것이다.
- 공통된 불만으로 공감대를 형성하라. 교통체증, 고장 난 복사기, 커피 프림이 떨어진 것 등을 언급하면 함께 고개를 끄덕이며 더 활발한 대화를 이어갈 수 있다.
- 업무에 대한 대화는 자제하라. 업무와 관련된 질문 때문에 말을 걸어야 하는 상황이 아니라면 당신의 인간적인 모습을 보여주고 프로젝트나 보고서 대신 친구, 가족, 취미에 관련된 얘기를 하는 것이 좋다. 업무 밖에서 인간관계를 형성할 수 있어야 한다.
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여러 사람과 대화 시작하기. 그룹으로 모여 있는 사람들과 대화를 시작하는 것은 약간 까다로울 수 있다. 대화를 시작하기에 가장 안전한 방법은 공통점을 찾는 것이다. 모두가 편안하게 대화에 참여할 수 있는 분위기를 조성하는 게 쉽지는 않지만, 폭넓고 가벼운 주제를 통해 최대한 많은 사람들이 참여할 수 있도록 시도해 본다.
- 자기 자신을 웃음의 소재로 삼아라. 안면은 있지만 개인적으로 잘 모르는 사람들 사이에서 대화를 시작할 때 매우 훌륭한 전략이다. 사람들이 당신을 놀리거나 당신으로 인해 웃게 만들어라. 그렇게 사람들은 공감대를 형성할 것이다.
- 가능하면 한두 사람이 아닌 그룹 전체를 상대로 얘기하도록 하라. 한 사람한테만 얘기하면 다른 사람들은 제외된 느낌을 받게 될 것이다.
- 불만을 토로하는 것도 대화를 시작하는 좋은 방법이다. 누구나 가지고 있는 것이기 때문이다. 불만스러운 것에 대해 당신이 먼저 얘기를 시작하면 다른 사람들도 분명 참여할 것이다. 섬세하고 예리할 필요 없다. 그저 “롯데 자이언츠 팬이죠, 어제 게임 봤어요? 말도 안 되는 게임이었지” 정도만 얘기하면 된다.
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팁

대화를 시소타기라고 생각하라. 두 사람 모두 동등한 분량을 가져야 한다. 따라서 지루한 얘기를 엿가락처럼 늘려 계속한다면 친구는 짜증나게 될 것이다. 또한 상대방이 혼자 얘기한다면 그것에 대해 뭔가 얘기 하라. 파티에서 재미있는 시간을 보내면 우울함이 줄어들 것이다.
말소리에 신경써라. 좋은 대화를 위해서는 목소리가 너무 크거나 너무 작지 않아야 한다.
대화를 시작하기 전에 얘깃거리를 생각하라. 그렇게 하면 불쾌한 대화에서 벗어나는데 도움이 된다.
대화를 주도해야 된다는 부담을 갖지 마라. 다른 사람이 시작할 수도 있다.
“예 또는 아니오”의 단답형 질문을 피하라. 그 대신 의견과 설명이 나올 수 있는 질문을 하는 것이 좋다.

경고

가까운 친구 이외에 상대방에게 개인정보를 물을 때는 너무 깊게 들어가지 말라. ‘휴일에 뭐 할 거예요?’ ‘이 쇼핑센터에는 무슨 일로 왔어요?’ ‘고향이 어디예요?’ ‘가족들은 안녕하시죠?’와 같은 가벼운 질문들이 좋다.
부끄럽거나 어색하게 만들 만한 질문은 피하라. 이런 질문들은 완전이 입을 닫아버리거나 위축되게 만들 수 있다.