Solusi Mudah Mengatasi Masalah Layar Hitam di TV Samsung

Apakah TV Samsung Anda menyala tetapi layarnya hitam? Jangan khawatir, ada beberapa cara mudah untuk mengatasi masalah ini. Lanjutkan membaca artikel How.com.vn ini untuk mengetahui beberapa cara sederhana mengatasi TV Samsung yang mengalami BSOD (black screen of death) atau layar hanya menampilkan warna hitam.

Hal yang Perlu Anda Ketahui

Sebelum mencoba menjalankan pemecahan masalah secara intensif, matikan televisi dan periksa apakah ada kabel yang rusak.
Matikan pewaktu tidur (sleep timer) dan Power Saving Mode (modes penghemat daya) melalui pengaturan televisi Samsung.
Gunakan porta (port) lain di TV untuk berjaga-jaga jika porta pertama rusak.

1

Lakukan power cycle untuk menyetel ulang TV.

Unduh PDF

Lakukan penyetelan ulang untuk menghapus tembolok (cache) di televisi. Untuk melakukan power cycle atau menyetel ulang TV Samsung dengan benar, cabut kabel daya dari stopkontak selama minimal 1 menit. Satu menit kemudian (dengan kabel tidak ditancapkan ke stopkontak), tekan dan tahan tombol Power di TV selama sekitar 30 detik.
- Ingat, yang dimaksud di sini adalah tombol fisik pada televisi, bukan di remot (remote) atau ponsel.
- Setelah Anda menjalankan langkah-langkah tersebut, tancapkan kembali kabel daya ke stopkontak dan nyalakan TV. Cara ini bisa gagal apabila Anda melakukan power cycle secara terburu-buru.
Iklan

2

Periksa adanya kerusakan pada kabel.

Unduh PDF

Kabel yang rusak bisa mengganggu sinyal ke televisi. Periksa adanya sambungan yang bengkok, terkelupas, longgar, atau tidak rapat yang menunjukkan tanda-tanda kabel rusak. Apabila memungkinkan, gantilah kabel yang memiliki tanda-tanda ini untuk melihat apakah layar TV masih tetap hitam.
- Mungkin Anda harus melepas dan menghubungkan kembali kabel tersebut untuk memastikan kabelnya sudah menancap dengan kuat.^{[1]XTeliti sumber}

3

Nonaktifkan pewaktu tidur dan Power Saving Mode.

Unduh PDF

Untuk memastikan apakah hal ini yang menjadi penyebabnya, buka Menu > Settings > Time > Sleep Timer or Menu > Settings > Eco-Solution > Auto Power Off. Tergantung model TV, opsi menu ini bisa diberi nama yang berbeda.
Iklan

4

Gunakan porta lain di televisi.

Unduh PDF

Porta HDMI 1 pada TV mungkin rusak. Cobalah menggunakan porta HDMI lain.

5

Periksa input TV.

Unduh PDF

Pastikan Anda telah menggunakan input yang tepat. Remot memiliki tombol "Input" atau "Source", yang akan mengubah sumber yang diterima oleh TV, misalnya konsol PS/Xbox, STB (set-top-box), dan sebagainya.
- Apabila Anda tidak bisa memastikan apakah remotnya masih berfungsi atau tidak, tekan tombol "Input" fisik di televisi.
- Periksa apakah ada sumber atau input yang memunculkan layar hitam.
Iklan

6

Perbarui perangkat lunak televisi.

Unduh PDF

Perangkat lunak kedaluwarsa bisa mengandung banyak bug dan glitch (cacat sistem) yang membuat TV Samsung tidak bisa berfungsi dengan normal. Lakukan pembaruan dengan membuka Menu > Settings > Update Software/Apply Software Update.

7

Atasi masalah yang terkait dengan sumber input (apabila ada).

Unduh PDF

Mungkin televisinya masih normal, tetapi sumber input-nya tidak berfungsi. Cari tahu penyebabnya dengan memakai sumber input yang berbeda. Apabila sumber input lain tidak memunculkan layar hitam, berarti TV Anda tidak bermasalah.
Iklan

8

Cobalah melakukan Screen Mirroring dengan cara lain.

Unduh PDF

Beberapa konten berjenis DRM (Digital Rights Management), yang dilindungi. Layanan streaming seperti Disney+ menerapkan tindakan yang membuat konten streaming (misalnya acara TV dan film) tidak bisa disalin dengan memunculkan layar hitam ketika ada layar lain yang terlibat.
- Untuk menyiasatinya, gunakan cara lain untuk berbagi layar dari komputer, laptop, tablet, atau ponsel ke TV Anda. Anda bisa menambahkan Disney+ atau streamer serupa ke televisi Anda dan menonton acara dengan cara ini.

9

Lakukan factory reset.

Unduh PDF

Pengaturan yang diterapkan pada saat ini bisa membuat layar terlihat gelap. Jika hal ini terjadi, dan Anda sudah mencoba semua langkah yang dijelaskan di atas, tetapi tidak ada yang berhasil, cobalah melakukan factory reset pada TV Samsung. Namun, tindakan ini akan menyetel ulang TV sehingga semua pengaturan pribadi (termasuk nama dan sandi Wi-Fi), serta semua akun pengguna, akan dihapus.
- Tergantung model TV, menunya akan berbeda-beda, Namun, secara umum Anda harus membuka Menu > Settings > General/Support > Reset/Self Diagnosis > Reset.
Iklan

10

Periksa apakah lampu latar (backlight) rusak.

Unduh PDF

Layar yang berjenis bukan OLED (Organic Light Emitting Diode) hanya mempunyai lampu latar yang mungkin tidak berfungsi. Lampu inilah yang membuat semua yang muncul di layar menjadi terlihat. Jika lampunya mati, layar akan berubah hitam, tetapi TV masih mengeluarkan suara.
- Sorotkan senter pada layar untuk memeriksa apakah kondisi ini yang menjadi penyebabnya. Jika masih ada gambar dengan cahaya redup yang tidak berasal dari senter, Anda bisa menyimpulkan bahwa masalahnya ada pada lampu latar. Jika Anda sulit mengetahui apakah senter bisa menerangi TV, besarkan volumenya dan lihat apakah gambar pada layar bergerak sesuai dengan suara yang terdengar.
- Anda boleh mengganti setrip LED yang bermasalah jika memiliki kemampuan untuk membongkar dan merakit kembali televisi.
- Memperbaiki TV sendiri bisa membatalkan garansi. Jadi, lakukan pemeriksaan dengan saksama sebelum mengganti setrip LED atau perangkat keras lain.

11

Periksa apakah ada masalah lain yang berhubungan dengan perangkat keras.

Unduh PDF

Apabila tidak terlihat gambar ketika Anda menyorotkan senter ke layar TV, mungkin ada masalah lain. Mungkin ada kerusakan pada perangkat keras lain, misalnya papan T-CON, papan pengendali daya, atau komponen utama yang lain.
- Sebaiknya Anda tidak mencoba memperbaiki sendiri masalah ini. Jika TV tidak memiliki garansi, bawalah televisi ke tukang servis elektronik. Melakukan perbaikan sendiri bisa membatalkan garansi. Jadi, lakukan pemeriksaan dengan saksama sebelum Anda mengganti setrip LED atau onderdil lain.
Iklan

12

Hubungi dukungan pelanggan Samsung.

Unduh PDF

Namun, apabila TV memang sudah aus, ongkos perbaikannya bisa mahal. Jika kondisinya seperti ini, sebaiknya Anda membeli televisi baru.

Tips

Anda juga bisa menjalankan langkah-langkah di artikel ini jika lampu pada televisi berkedip merah.
Atau, cobalah menjalankan metode perbaikan lain apabila TV masih bisa menampilkan gambar, tetapi suaranya tidak muncul.