Solusi Microsoft Edge yang Macet

Apakah Anda mendapatkan pesan "Not Responding" (tidak merespons) ketika menjelajahi internet menggunakan Microsoft Edge? Apabila Edge membeku, macet, atau sama sekali tidak bisa dibuka, Anda bisa mengatasinya dengan mudah. Hampir semua masalah pada Microsoft Edge bisa ditangani dengan membersihkan tombolok (cache), menutup tab, menonaktifkan ekstensi yang tidak digunakan, melakukan pembaruan, atau menyetel ulang (reset) peramban (browser). Baca terus artikel How.com.vn ini untuk mengetahui hal-hal yang harus dilakukan apabila peramban Edge tidak merespons di komputer Windows.

Hal yang Perlu Anda Ketahui

Pesan "Not Responding" bisa muncul apabila Anda membuka terlalu banyak tab atau aplikasi lain.
Cobalah menonaktifkan ekstensi Edge, serta membersihkan tembolok, kuki (cookie), dan riwayat penelusuran.
Anda juga bisa menjalankan reset cepat (quick reset) Edge melalui pengaturan, atau memperbaiki aplikasi ini di pengaturan komputer Windows.

1

Mulai ulang Edge.

Unduh PDF

Memulai ulang peramban biasanya bisa mengatasi Edge yang macet. Simpan semua pekerjaan dan klik X di pojok kanan atas untuk menutup Edge. Ketika Edge tidak merespons, terkadang Anda tidak bisa menutup Edge dengan cara normal. Untungnya, Anda bisa menutup paksa Microsoft Edge dengan mudah:
- Tekan Ctrl + Shift + Esc di kibor (keyboard) secara bersamaan.
- Di dalam tab Processes, pilih Microsoft Edge dengan mengekliknya, lalu pilih End Task.
- Setelah Anda menutup paksa Edge, jalankan kembali Microsoft Edge dengan mengeklik ikonnya di menu Start.
Iklan

2

Tutup semua tab yang terbuka dan tidak digunakan.

Unduh PDF

Salah satu tab peramban mungkin memuat halaman yang memerlukan banyak sumber daya. Setiap tab peramban yang Anda buka menggunakan sumber daya komputer, yang bisa membuat Edge macet.

3

Periksa ekstensi peramban.

Unduh PDF

Ekstensi peramban yang bermasalah bisa membuat Edge macet. Untuk mengetahui ekstensi apa saja yang sedang berjalan, klik ikon berbentuk potongan puzzle di sisi atas Edge, lalu pilih Manage Extensions. Ekstensi apa saja yang dipasang dan aktif akan mempunyai sakelar biru. Ekstensi yang tidak aktif akan memiliki sakelar abu-abu.^{[1]XSumber TepercayaMicrosoft SupportKunjungi sumber}
- Anda bisa menonaktifkan ekstensi dengan mengeklik sakelar biru untuk mengubahnya menjadi abu-abu.
- Apabila Edge bisa merespons setelah salah satu ekstensi dinonaktifkan, Anda bisa menghapus ekstensi tersebut dengan mengeklik Remove di bawah namanya.
Iklan

4

Hapus tembolok dan data penelusuran internet.

Unduh PDF

Jika Edge macet, mungkin data tembolok Anda bermasalah. Untungnya, Anda bisa menghapus tembolok, kuki, dan data penelusuran lain di Microsoft Edge dengan mudah. Langkah-langkahnya akan sedikit berbeda, tergantung komputer, tablet, atau ponsel yang digunakan.
- Windows:
  - Klik menu 3 titik, lalu pilih Settings.
  - Klik Privacy, search, and services.
  - Klik Choose what to clear di bawah "Clear browsing data".
  - Pilih All time yang berada di dalam menu "Time range".
  - Pilih Browsing history, Cookies and other site data, dan Cached images and files.
  - Hilangkan centang untuk semua opsi lain.
  - Klik Clear now.
- Mac:
  - Klik menu Microsoft Edge dan pilih Clear browsing data….
  - Pilih All time di dalam menu "Time range".
  - Pilih Browsing history, Cookies and other site data, dan Cached images and files.
  - Hilangkan centang untuk semua opsi lain.
  - Klik Clear now.

5

Tutup aplikasi lain yang terbuka.

Unduh PDF

Apabila ada program lain yang menguras sumber daya komputer, Edge mungkin tidak bisa merespons dengan baik. Program lain yang memakai banyak RAM atau daya CPU komputer akan membatasi akses Microsoft Edge terhadap sumber daya yang tersedia. Kondisi ini bisa membuat Edge macet ketika memuat situs web, menampilkan markah (bookmark), atau tugas yang lain. Menutup aplikasi lain biasanya bisa membuat Microsoft Edge berjalan dengan normal kembali.
- Jika ingin memeriksa aplikasi apa saja yang berjalan pada saat ini, tekan Ctrl + Shift + Esc secara bersamaan untuk membuka Task Manager.
- Di dalam tab Processes, Anda akan menjumpai daftar aplikasi beserta jumlah memori, CPU, jaringan, dan sumber daya kandar keras (harddisk).
- Jika ada aplikasi yang menguras banyak sumber daya, simpan pekerjaan yang menggunakan aplikasi tersebut, kemudian tutup aplikasinya.
- Apabila aplikasi tidak bisa ditutup, klik namanya di dalam daftar, kemudian klik End Task.
Iklan

6

Mulai ulang komputer.

Unduh PDF

Walaupun mungkin terlihat berlebihan, memulai ulang komputer merupakan pemecahan masalah yang sangat penting karena tindakan ini akan menghapus kondisi terkini pada semua perangkat lunak yang terpasang. Langkah ini juga akan mengosongkan RAM, yang bisa berguna apabila Edge macet karena kehabisan sumber daya.

7

Cobalah peramban lain jika situsnya tidak merespons.

Unduh PDF

Cobalah membuka situs tersebut di peramban desktop lain (misalnya Chrome) atau peramban di perangkat Android atau iPhone. Apabila hanya satu situs yang tidak merespons di peramban Edge, kemungkinan besar situs tersebut juga tidak bisa dibuka di peramban lain. Jika hal ini terjadi, yang dapat Anda lakukan hanyalah menunggu sampai situsnya berfungsi kembali.
Iklan

8

Perbarui peramban.

Unduh PDF

Microsoft Edge akan diperbarui secara otomatis, tetapi Anda juga bisa memeriksanya secara manual. Apabila Edge sudah lama tidak diperbarui, mungkin ada pembaruan yang menunggu untuk dipasang. Cara memeriksa pembaruan:
- Klik menu 3 titik di pojok kanan atas Microsoft Edge.
- Klik About Microsoft Edge.
- Apabila tersedia pembaruan, klik Download and Install untuk memperbaruinya.
- Klik Restart ketika pembaruannya selesai dilakukan.

9

Periksa dan pasang Windows Update.

Unduh PDF

Komputer Windows yang tidak up to date bisa membuat Edge mengalami masalah. Edge juga bisa macet jika ada pembaruan yang berjalan pada latar belakang. Apa pun penyebabnya, sebaiknya Anda memeriksa Windows Update untuk melihat apakah tersedia pembaruan, atau komputer sedang mengunduhnya pada saat ini.
- Klik Settings di menu Windows.
- Pada Windows 11, klik Windows Update. Pada Windows 10, pilih Update & Security dan klik Windows Update.^{[2]XSumber TepercayaMicrosoft SupportKunjungi sumber}
- Klik Check for updates.
- Apabila komputer sedang mengunduh atau memasang pembaruan, kemajuan prosesnya akan terlihat di sini. Tunggu sampai pembaruan selesai dilakukan sebelum Anda memulai ulang komputer.
- Jika tersedia pembaruan, ikuti petunjuk yang diberikan untuk mengunduhnya, kemudian mulai ulang komputer setelah prosesnya selesai.
Iklan

10

Reset pengaturan Edge.

Unduh PDF

Ada cara mudah untuk mengembalikan Edge ke setelan awal. Tindakan ini bisa berguna apabila metode pemecahan masalah yang lain tidak memberi hasil. Dengan menyetel ulang Edge, Anda akan mengembalikan seluruh preferensi Edge ke setelan default, tanpa memengaruhi kata sandi yang tersimpan, riwayat penelusuran, dan favorit.
- Klik 3 titik di pojok kanan atas halaman Edge.
- Klik Settings.
- Klik Reset settings di sisi bawah panel kiri.
- Klik Restore settings to their default values.
- Klik Reset untuk mengonfirmasi.

11

Perbaiki aplikasi Edge.

Unduh PDF

Gunakan alat (tool) perbaikan perangkat lunak Windows untuk memperbaiki berkas instalasi Edge. Alat sederhana ini bisa mengatasi Edge yang tidak merespons, macet, atau sama sekali tidak dapat dibuka. Agar bisa menggunakan alat ini, Anda harus masuk sebagai administrator. Cara menggunakannnya:
- Tutup Edge terlebih dahulu.
- Klik Start dan buka Settings > Apps.
- Pada Windows 10, klik Apps & Features. Pada Windows 11, klik Installed apps.
- Pada Windows 10, klik Microsoft Edge dan pilih Modify. Pada Windows 11, klik 3 titik vertikal di samping Microsoft Edge, lalu pilih Modify.
- Klik Yes.
- Klik Repair dan ikuti petunjuk yang diberikan.^{[3]XSumber TepercayaMicrosoft SupportKunjungi sumber}
Iklan

12

Pindai malware di komputer.

Unduh PDF

Serangan virus dan malware bisa membuat Edge tidak bisa merespons dengan baik. Apabila Edge tetap macet, lakukan pemindaian untuk mencari adanya infeksi. Anda bisa menggunakan alat Windows Security bawaan untuk melakukan pemindaian, atau mencoba alat pihak ketiga (misalnya Avast).
- Jika terdeteksi malware atau virus, Anda bisa menghapusnya dengan mengikuti petunjuk yang diberikan.

13

Kosongkan ruang di kandar keras.

Unduh PDF

Edge bisa bermasalah jika ruang penyimpanan di kandar keras hampir habis. Untungnya, Anda bisa menggunakan Disk Cleanup pada Windows 10 dan 11 untuk menghapus berkas yang tidak dibutuhkan dengan cepat.
- Jalankan Disk Cleanup dengan menekan tombol Windows di kibor (keyboard), mengetikkan cleanup, dan mengeklik Disk Cleanup.
- Pilih berkas yang ingin dihapus, misalnya Recycle Bin (yang berisi berkas yang telah dihapus) dan Temporary Files (berkas yang dibuat aplikasi, tetapi tidak bersifat permanen).
- Klik OK dan pilih Delete Files.
- Jika tindakan ini belum cukup untuk melapangkan ruang penyimpanan, baca artikel di How.com.vn mengenai cara menghapus berkas yang tidak dibutuhkan.
Iklan

14

Unduh installer Edge dan pasang ulang peramban.

Unduh PDF

Jika Edge tetap tidak merespons, mungkin Anda harus memasangnya ulang. Untungnya, memasang ulang Edge bisa dilakukan dengan cepat. Anda juga tidak perlu menghapus aplikasinya terlebih dahulu. Buka https://www.microsoft.com/en-us/edge, lalu klik Download untuk sistem operasi yang Anda gunakan, dan klik Accept untuk mengunduhnya.
- Setelah installer diunduh, klik 2kali berkasnya (yang bernama MicrosoftEdgeSetup.exe) untuk memasang peramban ini.
- Ikuti petunjuk yang diberikan untuk memasang ulang Edge.