Cara Mengatasi Masalah saat Mematikan Komputer (Windows)

Unduh PDF

Unduh PDF

Dalam Artikel Ini:

Penyelesaian Umum

Mengatasi Masalah Pemutakhiran Windows

Mengatasi Masalah Pengaturan Daya

Mengubah Properti Tombol Daya

Memindai Menggunakan Windows Defender

Menonaktifkan Program Startup

Tunjukkan 3 cara lagi...

Tampilkan lebih sedikit...

Artikel Terkait

Artikel How.com.vn ini akan mengajarkan cara mendiagnosis dan menyelesaikan masalah umum yang terjadi saat mematikan komputer Windows, baik dengan menerapkan penyelesaian umum maupun dengan mengatasi masalah komponen tertentu dari perangkat lunak komputer Anda.

Langkah

Bagian 1

Bagian 1 dari 6:

Penyelesaian Umum

Unduh PDF

1. 
   1
   Pastikan Anda tidak memasang program antivirus pihak ketiga. Semua program antivirus selain Windows Defender secara teknis merupakan program pihak ketiga. Menjalankan program antivirus pihak ketiga apa pun di komputer Anda kemungkinan akan menghambat proses mematikan komputer. Jadi, copotlah semua program antivirus pihak ketiga.
2. 
   2
   Hentikan semua program yang masih terbuka. Program yang sedang berjalan bisa menganggu proses mematikan komputer Anda. Jadi, hentikan semua program dan aplikasi yang masih berjalan.

   • Anda bisa menghentikan program yang yang tidak mau berhenti dengan menggunakan Task Manager.
3. 
   3
   Copot semua perangkat yang terpasang. Penggerak USB, tetikus, pengontrol, kartu SD, dan perangkat apa pun yang mungkin terpasang pada PC bisa menghambat proses mematikan komputer. Lepaskan dan copot perangkat-perangkat ini sebelum melanjutkan proses mematikan komputer.

   • Tidak melepas perangkat yang terpasang sebelum mencopotnya bisa menimbulkan masalah pada penggerak atau informasi dalam perangkat tersebut di kemudian hari.
4. 
   4
   Mutakhirkan komputer Anda. Versi sistem operasi komputer Anda, penggerak yang kedaluwarsa, atau perpaduan keduanya bisa menyebabkan masalah saat Anda mencoba mematikan komputer. Untuk memutakhirkan sistem operasi dan penggerak komputer Anda:

   • Buka Start.
   • Klik Settings.
   • Klik Update & security.
   • Klik Check for updates.
   • Tunggu sampai komputer Anda melakukan proses pemutakhiran.
5. 
   5
   Nonaktifkan sambungan nirkabel Anda sebelum mematikan komputer. Memutus sambungan komputer Anda dari semua jaringan nirkabel (termasuk Bluetooth) bisa mengatasi masalah saat mematikan komputer; jika benar demikian, kemungkinan Anda mengalami masalah jaringan. Menyetel komputer Anda pada Modus Pesawat merupakan cara termudah untuk memutus jaringan komputer Anda:

   • Klik kotak Notification di pojok kanan bawah bilah tugas (taskbar).
   • Klik kotak Airplane Mode.
   • Jika Anda sedang menggunakan jaringan kabel (eternet), cabut kabel eternet dari komputer Anda.
   Iklan

Bagian 2

Bagian 2 dari 6:

Mengatasi Masalah Pemutakhiran Windows

Unduh PDF

1. 
   1
   Buka Start

   

   . Klik logo Windows di pojok kiri bawah layar.

   • Anda harus menggunakan akun dengan hak administrator untuk mengatasi masalah pemutakhiran Windows.
2. 
   2
   Gulir ke bawah dan klik Windows System. Ini merupakan folder di bagian "W" pada menu Start.
3. 
   3
   Klik Control Panel. Letaknya di tengah folder Windows System.
4. 
   4
   Klik Troubleshooting. Ikon ini berupa monitor komputer biru di dalam jendela komputer.

   • Jika Anda tidak melihat opsi ini, klik opsi di sebelah "View by:" di pojok kanan atas jendela dan pilih Large icons atau Small icons.
5. 
   5
   Klik Fix problems with Windows Update. Pranala ini letaknya di bawah bagian atas "System and Security".
6. 
   6
   Klik Next. Letaknya di pojok kanan bawah jendela.
7. 
   7
   Klik Try troubleshooting as an administrator. Opsi ini akan muncul di bagian atas jendela. Jika tidak menggunakan akun administrator, Anda tidak akan bisa menyelesaikan proses ini.
8. 
   8
   Ikuti perintah di layar. Jika ada masalah dengan pemutakhiran Windows Anda, ikuti perintah yang disediakan untuk mengatasinya.

   • Dalam kebanyakan kasus, Anda harus mengeklik Apply fix saat diminta dan menunggu perbaikan tersebut diterapkan.
   • Anda mungkin perlu menyalakan ulang komputer agar perubahan menimbulkan pengaruh, artinya Anda harus menekan tombol daya komputer untuk mematikannya.
   Iklan

Bagian 3

Bagian 3 dari 6:

Mengatasi Masalah Pengaturan Daya

Unduh PDF

1. 
   1
   Buka Start

   

   . Klik logo Windows di pojok kiri bawah layar.
2. 
   2
   Klik Settings

   

   . Ikon ini letaknya di pojok kiri bawah jendela Start.
3. 
   3
   Klik Update & security. Ikonnya berbentuk panah melingkar.
4. 
   4
   Klik Troubleshoot. Tab ini berada di sisi kiri jendela.
5. 
   5
   Gulir ke bawah dan klik Power. Letaknya di bagian bawah halaman.
6. 
   6
   Klik Run the troubleshooter. Tombol ini akan muncul di bawah dan di sebelah kanan opsi Power. Mengeklik tombol ini akan memulai proses penyelesaian masalah.
7. 
   7
   Tunggu sampai daftar galat muncul. Masalah daya yang umum terjadi termasuk galat terkait daya baterai dan kecerahan layar.

   • Jika tidak ada galat dan proses sudah selesai, berarti pengaturan daya Anda bukan penyebab kegagalan Anda mematikan komputer.
8. 
   8
   Klik Apply this fix. Anda harus melakukan langkah ini untuk setiap masalah yang ditemukan oleh Windows.

   • Jika Anda melihat masalah tetapi tidak ingin memperbaikinya, klik Skip this fix.
9. 
   9
   Cobalah matikan komputer. Jika komputer berhasil mati, masalah sudah terselesaikan. Jika tidak, lanjutkan ke bagian berikutnya.
   Iklan

Bagian 4

Bagian 4 dari 6:

Mengubah Properti Tombol Daya

Unduh PDF

1. 
   1
   Buka Start

   

   . Klik logo Windows di pojok kiri bawah layar.
2. 
   2
   Klik Settings

   

   . Ikon ini letaknya di pojok kiri bawah jendela Start.
3. 
   3
   Klik System. Ikon ini menyerupai laptop.
4. 
   4
   Klik Power & sleep. Letaknya di sebelah kiri halaman System.
5. 
   5
   Klik Additional power settings. Opsi ini letaknya di sisi kanan atas halaman.
6. 
   6
   Klik Choose what the power buttons do. Anda akan menemukan pranala ini di pojok kiri atas jendela.
7. 
   7
   Ubah kotak "On battery" dan "Plugged in" menjadi "Shut down". Klik kotak drop-down di sebelah "When I press the power button" dan di bawah "On battery", klik Shut down, dan ulangi untuk kolom "Plugged in". Langkah ini akan memastikan bahwa menekan tombol daya komputer akan mematikan komputer.
8. 
   8
   Cobalah matikan komputer dengan menekan tombol daya. Jika komputer berhasil mati, masalah sudah terselesaikan. Jika tidak, lanjutkan ke bagian berikutnya.
   Iklan

Bagian 5

Bagian 5 dari 6:

Memindai Menggunakan Windows Defender

Unduh PDF

1. 
   1
   Buka Start

   

   . Klik logo Windows di pojok kiri bawah layar.
2. 
   2
   Gulir ke bawah and klik Windows Defender Security Center. Letaknya di bagian "W" menu Start.
3. 
   3
   Klik ☰. Letaknya di pojok kiri atas jendela.
4. 
   4
   Klik Virus & threat protection. Letaknya di bagian kiri atas jendela Windows Defender.
5. 
   5
   Klik Advanced scan. Pranala ini letaknya di bawah tombol Quick scan di bagian tengah halaman.
6. 
   6
   Pastikan Anda mencentang "Full scan". Jika tidak, klik lingkaran di sebelah kiri "Full scan" di bagian atas halaman.
7. 
   7
   Klik Scan now. Letaknya di bagian tengah halaman. Langkah ini akan memulai proses pemindaian komputer untuk menemukan program yang mengganggu.
8. 
   8
   Tunggulah sampai proses pemindaian selesai. Jika ada hal berbahaya muncul selama proses pemindaian, Windows Defender akan memberikan peringatan. Anda harus mengizinkan Windows Defender menghapus komponen yang berbahaya tersebut.

   • Jika pemindaian ini tidak menemukan apa pun, ulangi proses pemindaian dengan mencentang "Windows Defender Offline scan" bukan "Full scan".
9. 
   9
   Cobalah matikan komputer. Jika komputer berhasil mati setelah proses pemindaian selesai, masalah sudah terselesaikan. Jika tidak, lanjutkan ke bagian berikutnya.
   Iklan

Bagian 6

Bagian 6 dari 6:

Menonaktifkan Program Startup

Unduh PDF

1. 
   1
   Buka Start

   

   . Klik logo Windows di pojok kiri bawah layar.
2. 
   2
   Gulir ke bawah dan klik Windows System. Ini merupakan folder di bagian "W" dari menu Start.
3. 
   3
   Klik Task Manager. Opsi ini letaknya di bagian bawah folder Windows System.
4. 
   4
   Klik Startup. Tab ini letaknya di bagian atas jendela Task Manager.
5. 
   5
   Pilih sebuah program, kemudian klik Disable. Langkah ini akan mencegah program berjalan otomatis saat Anda menyalakan komputer. Terlalu banyak program yang mencoba berjalan bersamaan bisa menyebabkan komputer Anda mengalami crash. Jadi, Langkah ini mungkin akan mengatasi masalah terkait.
6. 
   6
   Nonaktifkan semua program startup non-Windows. Program pihak ketiga apa pun seperti antivirus, ruang obrolan, atau aplikasi lain harus dinonaktifkan saat Anda sudah selesai menggunakannya.

   • Jangan nonaktifkan proses Windows seperti kartu grafis atau Windows Defender.
7. 
   7
   Coba matikan komputer. Jika komputer berhasil mati, masalah sudah terselesaikan. Jika tidak, Anda sebaiknya membawa komputer Anda ke jasa servis komputer.
   Iklan