Cara Melakukan Analisis Pembaca

Untuk membuat jenis tulisan apa pun seefektif mungkin, penting agar penulis memahami pembacanya. Hal-hal yang diinginkan, dibutuhkan, diketahui, dan dirasakan pembaca tentang suatu topik adalah faktor-faktor penting yang menentukan cara suatu tulisan akan diterima orang lain, dan semakin Anda memahami pembaca, semakin efektif tulisan Anda. Hal ini benar, tidak peduli jika Anda menulis pidato, artikel ilmiah, atau instruksi untuk seseorang yang mengajukan pinjaman atau memasang perangkat lunak. Instruksi ini akan membantu Anda menganalisis pembaca Anda dan mengembangkan strategi untuk menargetkan tulisan Anda dengan baik.

Bagian 1

Bagian 1 dari 3:

Merencanakan Analisis Anda

Unduh PDF

1
Tentukan pembaca Anda. Dengan kata lain, siapa yang akan membaca dokumen ini? Anda mungkin belum dapat memberikan jawaban rinci atas pertanyaan ini; itulah alasan Anda melakukan analisis pembaca. Akan tetapi, Anda harus dapat menjawab pertanyaan ini secara umum. ^{[1]XTeliti sumber}
- Misalnya, akankah dokumen Anda dibaca oleh seseorang yang mencoba memasang rak? Karyawan suatu perusahaan? Ahli pemrograman komputer yang mencoba mencari bug di perangkat lunak baru?
- Pikirkan alasan pembaca akan membaca dokumen Anda. Pekerjaan apa yang terbantu dengan adanya dokumen ini, atau apakah yang perlu mereka ketahui?
2
Tentukan hal-hal yang perlu Anda ketahui tentang pembaca Anda. Bergantung pada pembaca tulisan Anda, ada jenis-jenis informasi berbeda yang akan berguna untuk Anda saat Anda berusaha untuk membuat dokumen Anda berguna atau sepersuasif mungkin.
- Anda hampir selalu akan ingin mengetahui tingkat pengetahuan dan ketertarikan pembaca Anda tentang suatu topik.^{[2]XTeliti sumber}
- Bergantung pada pembaca, situasi, dan jenis dokumen yang Anda siapkan, ada banyak potongan-potongan informasi lain yang mungkin berharga, seperti tempat pembaca Anda mungkin akan membaca dokumen Anda, dan beragam faktor demografi seperti umur, jenis kelamin, pendidikan, latar belakang profesional, latar belakang budaya, dan lainnya.^{[3]XTeliti sumber}
3
Tentukan cara melakukan analisis Anda. Analisis pembaca Anda dapat bersifat resmi (yakni menggunakan survei atau kuesioner lain, wawancara terstruktur, dsb.) atau tidak resmi (yakni berdasarkan percakapan yang lebih santai dengan anggota pembaca). Cara terbaik untuk digunakan, bergantung pada pembaca yang ingin Anda jangkau, seberapa banyak informasi yang Anda butuhkan tentang mereka, dan sumber daya yang Anda miliki untuk melakukan analisis.^{[4]XTeliti sumber}
- Terkadang, Anda mungkin dapat mencari informasi yang sudah dikumpulkan orang lain dalam bentuk survei atau penelitian pemasaran, yang dapat menggantikan pengumpulan data Anda sendiri.
4
Buatlah peralatan analisis Anda. Alat analisis Anda adalah instrumen yang akan Anda gunakan untuk mengumpulkan informasi Anda, misalnya kuesioner atau pertanyaan wawancara Anda. Isinya harus sesuai dengan perenungan ide Anda dalam langkah dua.
- Cobalah untuk menghindari membuat pertanyaan yang mengarahkan partisipan Anda pada suatu jawaban tertentu, bahkan jika Anda merasa jawabannya benar. Misalnya: "Sekarang, karena kami sudah menunjukkan betapa efektifnya produk kami, apakah Anda ingin membelinya?" atau "Bagaimana pendapat Anda tentang kebijakan pajak Presiden yang menindas?"
- Hindari pertanyaan-pertanyaan "rangkap". Pertanyaan-pertanyaan yang menanyakan lebih dari satu hal dalam satu waktu, mungkin akan membuat partisipan Anda bingung atau menghasilkan data yang tidak dapat diandalkan.^{[5]XTeliti sumber} Misalnya, Anda sebaiknya tidak bertanya: "Seberapa sering Anda membaca artikel tentang IPA dan membagikannya dengan orang lain?" Tetapi, pecahlah menjadi dua pertanyaan: "Seberapa sering Anda membaca artikel tentang IPA?" dan "Seberapa sering Anda membagikan artikel tentang IPA dengan orang lain?"
- Jika Anda menggunakan survei, buatlah surveinya sesederhana dan sesingkat mungkin. ^{[6]XTeliti sumber}
Iklan

Bagian 2

Bagian 2 dari 3:

Melakukan Analisis Anda

Unduh PDF

1
Pilihlah sampel Anda. Setelah Anda menentukan pertanyaan yang ingin ditanyakan, waktunya untuk menentukan orang yang harus Anda tanya. Jika Anda tidak dapat memasukkan semua pembaca dalam analisis Anda, cobalah untuk memilih sekelompok orang yang Anda rasa merupakan perwakilan pembaca yang ingin Anda pahami.
- Misalnya, jika Anda rasa pembaca Anda kebanyakan adalah wanita, cobalah untuk memilih sampel berdasarkan hal ini.
- Karakteristik lain yang mungkin membantu dalam memilih partisipan adalah pekerjaan atau atasan mereka (terutama jika Anda menulis sesuatu untuk orang-orang dalam bidang tertentu), latar belakang mereka, kota atau kompleks tempat tinggal mereka, atau keanggotaan mereka dalam organisasi tertentu.
- Karakteristik yang paling penting akan berbeda-beda, bergantung pada jenis dokumen yang Anda tulis dan pembaca yang ingin Anda jangkau.
2
Kumpulkan data Anda. Lakukan survei, wawancara, atau percakapan Anda dengan anggota pembaca yang berpotensi.
- Jika Anda menggunakan survei, Anda mungkin ingin membiarkan partisipan Anda anonim, terutama jika Anda menanyakan hal-hal sensitif atau pribadi pada mereka. Hal ini dapat memberikan tanggapan yang lebih jujur.^{[7]XTeliti sumber}
- Jika Anda mewawancarai partisipan satu demi satu, mungkin akan berguna untuk menanyakan pertanyaan klarifikasi atau menggali informasi dengan mengatakan hal-hal seperti "dapatkah Anda menjelaskan lebih lanjut?" atau "beritahu saya alasan Anda merasa demikian." Di waktu yang sama, cara Anda melakukan wawancara dapat memengaruhi cara orang-orang menjawab pertanyaan Anda, jadi Anda harus bekerja keras untuk tidak menunjukkan prasangka Anda atau membuat partisipan Anda merasa kalau mereka harus menjawab dengan jawaban tertentu.^{[8]XTeliti sumber}
- Untuk wawancara atau percakapan tidak resmi, seringkali merupakan ide yang bagus untuk merekam percakapan untuk referensi ke depannya, jika partisipan Anda setuju. Jangan pernah merekam seseorang tanpa persetujuan mereka, karena hal ini dapat melanggar hukum negara. ^{[9]XTeliti sumber}
3
Analisis penemuan Anda. Sekarang waktunya untuk melihat informasi yang sudah Anda kumpulkan dan melihat informasi tentang pembaca Anda. Seberapa berpengetahuan atau tertarikkah mereka tentang topik yang akan Anda tulis? Seberapa tua rata-rata orang dalam sampel Anda? Berapa perbandingan mereka yang berlangganan pada publikasi yang Anda tulis?
- Jika Anda harus melakukan analisis statistik mendalam pada data Anda, ada program-program perangkat lunak yang dapat membantu Anda, seperti Stata atau SPSS. Tetapi, program-program ini agak mahal, dan untuk kebanyakan tujuan, menghitung persentase sederhana sudah lebih dari cukup. Aplikasi-aplikasi biasa seperti Excel dapat membantu Anda untuk menyusun dan mengalisis data Anda. Meletakkan pertanyaan Anda di atas baris atas dalam lembar kerja, dan kemudian menempatkan tanggapan setiap partisipan di baris-baris di bawahnya, akan memungkinkan Anda untuk meringkas dengan cepat jangkauan tanggapan yang Anda dapatkan untuk setiap pertanyaan.
- Jika peralatan analisis Anda menggunakan pertanyaan terbuka, yakni pertanyaan yang tidak menentukan jangkauan jawaban terbatas yang mungkin (misalnya "Bagaimana Perusahaan X menurut Anda?"), Anda mungkin dapat mengklasifikasikan tanggapan orang-orang menjadi kategori (misalnya: "skeptis," "bermusuhan," "tidak yakin," atau "positif") sehingga Anda dapat meringkas seberapa banyak jumlah partisipan Anda yang menanggapi (misalnya "mayoritas memiliki kesan negatif terhadap Perusahaan X").
4
Buatlah profil pembaca. Setelah Anda menganalisis data Anda, kumpulkan penemuan Anda menjadi satu dokumen yang meringkas pembaca Anda dan kebutuhan mereka. Mengumpulkan penemuan akan membantu Anda menyusun pemikiran Anda dan menciptakan gambaran koheren dalam kepala Anda tentang pembaca Anda.^{[10]XTeliti sumber}
- Dokumen contoh di bagian atas artikel ini adalah contoh yang baik dari profil pembaca.
Iklan

Bagian 3

Bagian 3 dari 3:

Membuat Dokumen Anda

Unduh PDF

1
Perhatikan format Anda. Bergantung pada pembaca Anda, beberapa format mungkin lebih efektif dibandingkan format lain. Jika keputusan ini belum ditentukan oleh atasan Anda, pilihlah satu format yang menurut Anda sesuai untuk pembaca Anda.
- Jika pembaca Anda akan membaca dokumen Anda sambil mengerjakannya, lembar manual atau instruksi teknis dengan poin-poin dan jika mungkin, diagram, mungkin merupakan cara yang paling efektif.^{[11]XTeliti sumber}
- Sebaliknya, jika Anda berharap untuk memberitahu para ahli tentang penelitian baru di bidang mereka, format artikel atau buletin mungkin adalah format terbaik.^{[12]XTeliti sumber}
2
Buatlah garis besar. Sebelum Anda benar-benar menulis dokumen Anda, buatlah garis besar untuk menyusun dan merancang isi dokumen Anda. Hal ini tidak hanya membuat penulisan lebih mudah, tetapi juga merupakan cara yang baik untuk memastikan bahwa informasi yang Anda anggap paling penting sudah terdapat dalam tulisan, dan disusun dengan susunan yang masuk akal untuk pembaca Anda.^{[13]XTeliti sumber}
- Garis besar juga merupakan cara yang baik untuk mengembangkan judul untuk bagian-bagian yang berbeda dalam dokumen Anda, yang akan berguna untuk membantu pembaca mengidentifikasi potongan kunci informasi yang mereka cari.^{[14]XTeliti sumber}
3
Aturlah nadanya. Salah satu hal yang paling berharga dari analisis pembaca adalah analisis ini memungkinkan Anda untuk memilih suara penulisan yang akan menarik dan efektif untuk menjangkau pembaca Anda. Pilihan kata dan struktur kalimat yang tepat dapat membuat perbedaan besar dalam menyampaikan pesan Anda kepada para pembaca Anda. ^{[15]XTeliti sumber}
- Misalnya, jika pembaca Anda sangat berpendidikan dan/atau ahli dalam topik yang Anda tulis, penggunaan kosa kata khusus dan teknis yang berkualitas tinggi, dapat digunakan atau bahkan membantu. Jika pembaca Anda tidak terlalu memahami topik Anda, kata-kata seperti itu harus dijauhi. ^{[16]XTeliti sumber}
- Demikian juga, jika pembaca Anda sepertinya akan membaca pekerjaan Anda sambil melakukan tugas tertentu atau dalam lingkungan kerja dengan banyak gangguan, penggunaan kalimat yang singkat dan sederhana sangat disarankan. Jika mereka akan membaca pekerjaan Anda di rumah dan memerhatikan penuh, memberikan panjang dan struktur kalimat yang beragam akan membuat tulisan Anda semakin menarik dan menyenangkan.^{[17]XTeliti sumber}
Yang terpenting, mengetahui hal-hal yang diharapkan pembaca untuk dipelajari dari dokumen yang Anda susun, akan memungkinkan Anda untuk memastikan bahwa informasi yang paling mereka butuhkan terdapat dalam tulisan, mudah dicari, dan mudah dipahami.^{[18]XTeliti sumber}
Iklan

Tips

Jika ada lebih dari satu pembaca untuk dokumen Anda, Anda dapat menulis bagian-bagian yang khusus berkaitan dengan masing-masing pembaca, atau tulislah dengan satu gaya tertentu yang dapat digunakan untuk semua pembaca.
Hampir sama, jika ada keragaman pembaca yang luas, gunakan mayoritas—tulislah untuk mayoritas orang yang akan membaca dokumen. Referensi ke sumber-sumber lain dengan informasi alternatif mungkin perlu dimasukkan untuk membantu minoritas.^{[19]XTeliti sumber}
Karakteristik demografi pembaca dapat membantu menentukan gaya dan isi sebuah dokumen. Misalnya, kelompok umur, wilayah tempat tinggal, jenis kelamin, dan preferensi politik sangatlah penting. Memerhatikan fitur-fitur pembaca ini juga dapat membantu menghindarkan kata-kata atau topik ofensif apa pun yang tidak akan dikaitkan oleh pembaca atau dihargai pembaca. ^{[20]XTeliti sumber}