PS4 पर Safe Mode बूट लूप फिक्स करें

क्या आपका PS4 Safe Mode बूट लूप में फंस गया है? Safe Mode बहुत हेल्पफुल फीचर है, जो आपके PlayStation 4 को कम से कम फंक्शनेलिटी के साथ बूट करने की सुविधा देता है, ताकि आप उन प्रॉब्लम्स को ट्रबलशूट कर सकें जो इसे नॉर्मली बूट होने से रोक सकती हैं। हालाँकि, प्रॉब्लम तब होती है, यदि PS4 हमेशा के लिए सेफ मोड में पहुँच जाए। लेकिन टेंशन न लें! इस विकिहाउ गाइड में आपको PS4 के ठीक से बूट न होने की ट्रबलशूटिंग और साथ ही सेफ मोड बूट लूप से बाहर लाने का तरीका मिल जाएगा। अगर आपके पास एक PS4 की बजाय PS5 है, तो उसके लिए भी प्रोसेस तकरीबन समान ही होगी।

विधि 1

विधि 1 का 4:

सेफ मोड को समझना (Understanding Safe Mode)

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अगर आपका PS4 नॉर्मली बूट नहीं हो रहा है, तो आप प्रॉब्लम को फिक्स करने के लिए उसे Safe Mode में बूट कर सकते हैं: जब PS4 सेफ मोड में बूट होता है, तब ये मशीन को बूट होने देने के लिए कम से कम फंक्शनेलिटी का इस्तेमाल करता है। Safe Mode मेनू के कई अलग-अलग तरह के ऑप्शन होते हैं, जिनका इस्तेमाल आप अपने PS4 के साथ की प्रॉब्लम्स की ट्रबलशूटिंग के लिए कर सकते हैं।
- अगर आपका PS4 सेफ मोड में रुक नहीं रहा है, तो आमतौर पर इसका मतलब कि कोई ऐसी प्रॉब्लम है, जिस पर ध्यान देने की जरूरत है।

विधि 2

विधि 2 का 4:

सेफ मोड से बाहर कैसे निकलें (How to Get Out of Safe Mode)

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सेफ मोड मेनू में Restart PS4 सिलेक्ट करें। बाय डिफ़ाल्ट, आपका गेम कंसोल नॉर्मल मोड में बूट होगा। अगर ये नॉर्मल मोड में बूट नहीं हो पा रहा है या फिर वापिस सेफ मोड में बूट हो रहा है, तो फिर इसके आगे और ट्रबलशूटिंग की जरूरत पड़ेगी।
अगर आपके गेम कंसोल की स्क्रीन का रिजोलुशन इतना ज्यादा पर सेट है, कि आपका टीवी उसे हैंडल नहीं कर सकता, तो ये आपके कंसोल को इमेज में नॉर्मल मोड में डिस्प्ले होने से रोक सकता है। सेफ मोड मेनू में Change Resolution सिलेक्ट करें। स्क्रीन रिजोलुशन को "480p" पर सेट करें और देखें अगर आप आपके गेम कंसोल को नॉर्मल मोड में बूट कर सकें।
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सिस्टम फर्मवेयर अपडेट करें: कभी-कभी एक सॉफ्टवेयर अपडेट भी आपके गेम कंसोल के साथ में फेस होने वाली प्रॉब्लम को फिक्स कर सकती है। सेफ मोड मेनू में Update System Software ऑप्शन सिलेक्ट करें और लेटेस्ट फर्मवेयर अपडेट को डाउनलोड और इन्स्टॉल करने के लिए इन्सट्रक्शन को फॉलो करें।
- अगर आप इन्टरनेट से कनैक्ट नहीं कर पा रहे हैं, तो https://www.playstation.com/en-us/support/hardware/ps4/system-software/ पर जाएँ और अपडेट फ़ाइल को डाउनलोड करें। एक USB ड्राइव को FAT32 फॉर्मेट में फॉर्मेट करें। नई फॉर्मेट की गई USB ड्राइव में Update नाम का एक फोल्डर क्रिएट करें और अपडेट फ़ाइल को "PS4UPDATE.PUP" के नाम से सेव करें और अपने प्लेस्टेशन को अपडेट करने के लिए USB ड्राइव यूज करें।
- PS5 सिस्टम अपडेट फ़ाइल को डाउनलोड करने के लिए, https://www.playstation.com/en-us/support/hardware/ps5/system-software/ पर जाएँ। अपडेट फ़ाइल को एक FAT32 USB ड्राइव में एक "Update" फोल्डर में "PS5UPDATE.PUP" के नाम से सेव करें।
कभी-कभी आपके PS4 हार्ड ड्राइव पर जरूरी फाइल्स करप्ट हो जाती हैं और ये आपके सिस्टम को ठीक तरीके से स्टार्ट होने से रोक देती हैं। अपने PS4 की इंटरनल हार्ड ड्राइव में मौजूद किसी भी टूटी फ़ाइल को रिपेयर करने के लिए सेफ मोड मेनू में Rebuild Database ऑप्शन को सिलेक्ट करें। ऐसा करने से कोई गेम इरेज़ नहीं होगा या न ही आपके सिस्टम पर सेव डेटा को नुकसान पहुंचेगा। इस प्रोसेस के पूरे होने के बाद, अपने प्लेस्टेशन को रीबूट करें और देखें अगर ये अब ठीक से बूट हो जाए।^{[१]Xरिसर्च सोर्स}
अपने सिस्टम की डिफ़ाल्ट सेटिंग्स को रिस्टोर करें: अपने सिस्टम के डिफ़ाल्ट को रिस्टोर करने से सिस्टम फर्मवेयर वापिस इन्स्टॉल हो जाएंगे और आपके PS4 से कोई भी डेटा इरेज़ किए बिना, सेटिंग्स वापिस उनकी फैक्टरी सेटिंग्स पर पहुँच जाएंगी, जिससे आपका कोई भी गेम या सेव डेटा नहीं खोएगा। ये हर उस इशू को रिपेयर कर सकता है, जो आपके सिस्टम को ठीक तरीके से स्टार्ट होने से रोक रहा है। सेफ मोड में Restore Default Settings सिलेक्ट करें और इन्स्टॉलेशन प्रोसेस के खत्म होने का इंतज़ार करें। फिर अपने प्लेस्टेशन को रिस्टार्ट करें और देखें अगर अब ये ठीक से बूट हो जाए।
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अपने सिस्टम को इनिशियलाइज़ करें: अगर आपने सब कुछ आज़माकर देख लिया है और कुछ से काम नहीं हो रहा है, तो फिर आप एक आखिरी उपाय के तौर पर इसे आजमा सकते हैं। अपने सिस्टम को इनिशियलाइज़ करने से आपके गेम कंसोल से सारा डेटा इरेज़ हो जाएगा और सिस्टम सॉफ्टवेयर वापिस इन्स्टॉल हो जाएगा। ये सारे डेटा को इरेज़ कर देगा, जिसमें गेम और आपके सिस्टम पर मौजूद डेटा भी शामिल है। ऐसा करने के लिए, सेफ मोड मेनू में Initialize PS4 (Reinstall System Software) सिलेक्ट करें। आपके सिस्टम फर्मवेयर के वापिस इन्स्टॉल होने का इंतज़ार करें और फिर देखें अगर इसके बाद ये ठीक तरीके से बूट होने लगे।
- अगर आपका PS4 इन्टरनेट से कनैक्ट नहीं हो पा रहा है, तो https://www.playstation.com/en-us/support/hardware/ps4/system-software/ पर जाएँ और अपडेट फ़ाइल डाउनलोड करें। एक USB ड्राइव को FAT32 फॉर्मेट में फॉर्मेट करें। नई फॉर्मेट की गई USB ड्राइव में Update नाम का एक फोल्डर क्रिएट करें और अपडेट फ़ाइल को "PS4UPDATE.PUP" के नाम से सेव करें और अपने सिस्टम फर्मवेयर को वापिस इन्स्टॉल करने के लिए USB ड्राइव यूज करें।
- PS5 सिस्टम अपडेट फ़ाइल को डाउनलोड करने के लिए, https://www.playstation.com/en-us/support/hardware/ps5/system-software/ पर जाएँ। अपडेट फ़ाइल को एक FAT32 USB ड्राइव में एक "Update" फोल्डर में "PS5UPDATE.PUP" के नाम से सेव करें।
अगर सिस्टम को इनिशियलाइज़ करने के बाद भी PS4 ठीक से बूट नहीं हो रहा है, तो आपको Playstation कस्टमर सर्विस को कांटैक्ट करना होगा और उन्हें बताना होगा कि आपका सिस्टम काम नहीं कर रहा है। इस बात की संभावना है कि वो आप से कुछ ट्रबलशूटिंग स्टेप्स ट्राई करने के लिए कहेंगे। अगर उनमें से किसी को भी आजमाने से आपका गेम कंसोल ठीक से काम नहीं कर पा रहा है, तो वो आपको इसे रिपेयर के लिए भेजने का कहेंगे। अगर आपका गेम कंसोल वॉरंटी के अंतर्गत है, तो वो इसे फ्री (हालांकि शायद आपको शिपिंग के लिए चार्ज पे करना होगा) में रिपेयर करके दे सकेंगे। अगर आपके कंसोल का वॉरंटी पीरियड निकल चुका है, तो रिपेयर का खर्च आपको उठाना पड़ेगा। उनके द्वारा आपको दिए गए इन्सट्रक्शन फॉलो करें और अपने कंसोल को रिपेयर के लिए भेज दें।

विधि 3

विधि 3 का 4:

प्लेस्टेशन 4 के लिए ट्रबलशूटिंग

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अगर आपका PS4 ठीक से बूट नहीं हो रहा है, तो अपने PS4 को पॉवर ऑफ कर दें, उसे अनप्लग करें और पॉवर कॉर्ड को डिस्कनेक्ट कर दें। 20 मिनट इंतज़ार करें और उसे वापिस प्लग करें। वापिस पॉवर ऑन करें और देखें अगर इससे आपका गेम कंसोल नॉर्मली बूट होना शुरू हो जाए।
अगर आपका गेम कंसोल अभी भी सेफ मोड में बूट हो रहा है, तो शायद पॉवर कॉर्ड के साथ में कोई प्रॉब्लम हो सकती है। पॉवर कॉर्ड को बदलकर देखें और देखें क्या आपका कंसोल अभी भी सेफ मोड में बूट हो रहा है।
एक खराब HDMI केबल भी आपको सेफ मोड मेनू से बाहर आने से रोक सकती है। अपनी HDMI केबल को अपने टीवी के एक दूसरे HDMI पोर्ट में जोड़कर देखें। केबल के सिरों को चेंज करके देखें। अगर इससे भी काम नहीं होता है, तो फिर एक दूसरे HDMI केबल का इस्तेमाल करके देखें। आप चाहें तो HDMI केबल को एक Blu-Ray प्लेयर के जैसी एक दूसरे डिवाइस पर भी ट्राई करके देख सकते हैं, फिर देखें क्या ये दूसरी डिवाइस के साथ में काम करती है।
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अपने PS4 की धूल हटाएँ और साफ करें: अगर आपके PS4 पर बहुत ज्यादा धूल जमा हो गई है, तो ये इसके वेंट्स (vents) को ब्लॉक कर सकता है और इसे स्टार्ट होने से रोक सकता है। अपने गेम कंसोल को साफ करने और धूल हटाने के लिए एक सूखे माइक्रोफाइबर कपड़े का इस्तेमाल करें। ध्यान रखें कि साइड में और पीछे मौजूद वेंट्स पर जरा भी धूल या कचरा नहीं है। इसके साथ, चेक करके सुनिश्चित करें कि USB और HDMI पोर्ट्स साफ हैं और उनमें कचरा नहीं हैं।
- अपने PS4 को साफ करने के लिए एक गीले कपड़े का इस्तेमाल न करें: अगर आपका माइक्रोफाइबर कपड़ा बहुत गंदा हो जाता है, तो एक नया कपड़ा लें। उसे धोएँ नहीं और न ही उससे अपने गेम कंसोल को साफ करना चालू रखें।
अगर आप सेफ मोड मेनू को नेविगेट नहीं कर पा रहे हैं, तो इसका पीछे एक खराब USB केबल जिम्मेदार हो सकती है। एक दूसरे USB केबल का इस्तेमाल करके अपने कंट्रोलर को कनैक्ट करके देखें। आपका कोई भी USB पोर्ट खराब नहीं हुआ है, इसकी पुष्टि करने के लिए USB पोर्ट्स को बदलकर देखें। अगर USB पोर्ट्स काम नहीं कर रहे हैं, तो इसका मतलब हार्डवेयर में कोई खराबी हो सकती है। अपने प्लेस्टेशन को रिपेयर के लिए आपको उसे Sony के पास भेजना होगा।

विधि 4

विधि 4 का 4:

सेफ बूट में कैसे बूट करें (How to Boot Into Safe Mode)

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अगर आप नॉर्मल मोड में पॉवर मेनू का इस्तेमाल करके अपने PS4 को बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो आप बाएँ तरफ, डिस्क ड्राइव के नीचे PS4 के सामने के पैनल में दिए पॉवर बटन को दबाकर अपने PS4 को बंद कर सकते हैं। इसके पॉवर डाउन होने का बंद होने का इंतज़ार करें।
पॉवर बटन को तब तक दबाएँ और दबाए रखें, जब तक कि आपको दो बीप सुनाई न दे जाएँ: जब आप अपने PS4 पर पॉवर बटन को दबाना शुरू करेंगे, उस समय आपको पहली बीप सुनाई देंगी। जब तक कि आपको तकरीबन 7 सेकंड के बाद एक और दूसरी बीप सुनाई न दे जाए, तब तक पॉवर बटन को दबाना जारी रखें। ये दर्शाता है कि आपका PS4 सेफ बूट में बूट होगा।
ब्लूटूथ फंक्शनेलिटी सेफ मोड में उपलब्ध नहीं होती हैं। आपको अपने कंट्रोलर को उसी USB केबल का इस्तेमाल करके कनैक्ट करना होगा, जिसका इस्तेमाल आप अपने कंट्रोलर को चार्ज करने के लिए करते हैं। एक USB केबल को PS4 कंसोल के सामने किसी एक USB पोर्ट में कनैक्ट करें।
जब आपका PS4 या PS5 सेफ मोड में बूट हो जाए, फिर अपने कंट्रोलर को एक्टिवेट करने के लिए कंट्रोलर के सेंटर में दिए PS बटन को दबाएँ। अब आप मेनू पर नेविगेट करने के लिए कंट्रोलर का इस्तेमाल कर पाएंगे।^{[२]Xरिसर्च सोर्स}