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Este artículo fue coescrito por Katrina Georgiou. Katrina Georgiou es coach profesional y fundadora de Katrina Georgiou Coaching con sede en Silicon Valley. Katrina ayuda a las personas a encontrar nuevas carreras, así como el avance profesional, incluida la redacción de currículums, la preparación de entrevistas, la negociación salarial y las evaluaciones de desempeño. Formada en el método coactivo del Instituto de Entrenamiento de Entrenadores (CTI, por sus siglas en inglés), Katrina utiliza estrategias de comunicación y liderazgo personalizadas para ayudar a sus clientes a desarrollar carreras exitosas y satisfactorias.
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Trabajar en un banco como cajero puede ser emocionante. Los cajeros están en contacto con muchas personas y aprenden una gran cantidad de nuevas habilidades. Si quieres trabajar con dinero o llegar algún día a una posición más alta en un banco, trabajar como cajero es un excelente comienzo. Este trabajo no es para cualquiera, pero si eres una persona comprometida con sus objetivos, hay un camino que puedes seguir.
Pasos
Pregúntate si realmente quieres ser un cajero de banco. ¿Lo haces por el dinero? En muchos casos los cajeros de banco tienen mucho trabajo y deben cargar con una gran responsabilidad, pero no les pagan tanto.[1] Si disfrutas de trabajar con el público en general y quieres conocer nuevas personas, entonces este podría ser el trabajo indicado para ti. Tal vez te interese seguir una carrera en un banco y esta es una buena forma de dar el primer paso. ¡Quizás te entusiasme la idea de trabajar con dinero! Todas esas son buenas razones, lo importante es que tengas un buen motivo para hacerlo. En la entrevista seguramente te van a preguntar por qué quieres ser cajero de banco.
Decide en qué tipo de banco te gustaría trabajar. Hay muchas opciones. Podrías trabajar en un banco pequeño, el banco de un pueblo, un banco nacional o un banco regional. Los bancos regionales tienen muchas sucursales, pero en pocos estados. Ten en cuenta que los bancos regionales y nacionales operan de forma similar, mientras que los bancos de pueblos tienen una relación más estrecha con los clientes.
Asegúrate de estar calificado para el puesto. Antes de solicitar el trabajo, ten en cuenta que los bancos querrán y esperarán que cumplas con ciertos requisitos. Debes tener un buen historial crediticio, no debes tener antecedentes penales, debes tener varias referencias personales o profesionales y un trabajo anterior comprobable.[2] Al menos querrán saber cuánto tiempo trabajaste en tu último trabajo. También necesitarás tener conocimientos de computación, por ejemplo, comprender cómo usar el sistema operativo Windows. Para la mayoría de los trabajos de cajero, debes tener al menos un año de experiencia en servicios al cliente y en la administración y balances de dinero. Si tienes experiencia en ventas contarás con una importante ventaja.- Si no tienes conocimientos de computación, muchas bibliotecas ofrecen clases gratuitas los fines de semana. Inscríbete en alguna de esas clases.
- Si no tienes experiencia previa en servicios de atención al cliente, intenta conseguir un trabajo como cajero de nivel básico en cualquier lugar. Si trabajas como cajero durante seis meses, ganarás experiencia en atención al cliente y en el manejo de dinero. Podrás usar esto a tu favor para conseguir tu trabajo como cajero en un banco.
- También es posible que debas rendir un examen básico de competencia en matemáticas.[3]
- Ten en cuenta que en la mayoría de los casos, para ocupar un puesto de cajero de banco es necesario tener un diploma de escuela secundaria.
¡Empieza a buscar trabajo en un banco! Puedes buscar trabajo en el diario local, pero también sería bueno que visites los sitios web de varios bancos que funcionen en tu pueblo o ciudad. Casi todos los bancos tienen una sección de recursos humanos donde proporcionan información sobre las áreas para las que necesitan personal y las expectativas de los puestos de trabajo. Si no tienes experiencia laboral en bancos, tendrás que buscar un puesto etiquetado como "Cajero" o "Cajero nivel 1". Ese es el nivel inicial para los puestos de cajero.[4]Anuncio
Solicita el puesto de trabajo disponible a través de Internet o envíale tu currículum al banco. Ten en cuenta que si envías un currículum sin un formulario de solicitud, lo más probable es que te pidan que completes una solicitud. El banco querrá tener toda tu información, incluyendo las direcciones donde viviste los últimos siete años (o más), tu educación, empleo, habilidades, reconocimientos, referencias, número de seguro social y número de licencia de conducir. También puedes encontrar otras preguntas como "¿Por qué le gustaría trabajar en este banco?".- Si te preguntan por qué quieres trabajar para ese banco en particular, sé específico. Coméntales acerca de lo mucho que te gusta interactuar con las personas del pueblo y cómo te gustaría hacer que esa visita al banco sea especial para cada cliente.
Intenta establecer conexiones interpersonales.[5] Trata de hacer contactos si es posible. Muchas personas consiguen su trabajo porque conocen a alguien que ha hablado bien de ellos. Si no conoces a nadie, tal vez conozcas a alguien que conozca a alguien. Intenta contactarlos a través de Facebook u otras redes sociales. Si realmente sueñas con ser un cajero de banco, seguramente encontrarás a alguien que esté dispuesto a ayudarte.
Ve personalmente al banco donde quieras trabajar y diles que te gustaría presentar una solicitud de empleo.[6] A veces, cuando vas personalmente a pedir trabajo, puedes conseguir en una entrevista directamente. Especialmente si logras establecer una buena relación con la persona con la que hablaste para pedir el empleo. Si vas personalmente al banco a pedir trabajo, asegúrate de vestirte adecuadamente, demostrando una imagen profesional.
Llama por teléfono para averiguar sobre puestos de trabajo disponibles. Llama por teléfono a distintos bancos y pide hablar con alguien de RRHH. Diles que te encantaría enviar tu currículum o llevárselos en persona. Intenta explicarles brevemente por qué sería tan importante para ti trabajar ahí. Envíales un correo electrónico para seguir en contacto con ellos.[7]
Espera a que te llamen para tener una entrevista, pero ten en cuenta que este proceso generalmente es lento. RRHH a menudo trabaja solo ciertos días. A menos que estén buscando desesperadamente un cajero, seguramente querrán revisar todas las solicitudes. Intenta tener paciencia y solicitar todos los trabajos que puedas mientras esperas a que te llamen.Anuncio
Vístete para impresionar. Es un cliché, pero debes intentar vestirte bien. No es necesario usar un traje, pero ponerse una camisa y corbata es un buen comienzo. Los cajeros de banco generalmente se visten bien así que sería bueno que te vistas como si fueras a trabajar ese día. Esto puede ser decisivo para la entrevista.[8]
Haz contacto visual y dale un firme apretón de manos a la persona que te entreviste. Tampoco hagas demasiada fuerza al estrecharle la mano ni actúes como si estuvieses en un concurso de miradas. Intenta mostrar tu personalidad sin dejar de actuar como un profesional.
Prepárate para responder preguntas acerca de tu experiencia en atención a clientes.[9] Probablemente te hagan preguntas específicas acerca de cómo manejarías distintas situaciones con clientes. Los bancos esperan que sus empleados sean obsequiosos incluso cuando el cliente esté equivocado, por lo tanto, intenta responder las preguntas con la idea de que el cliente siempre tiene la razón. También podrían preguntarte cómo actuarías ante una diferencia de dinero y cómo harías para equilibrar esa diferencia. Prepárate para responder preguntas acerca de las ventas. Es muy probable que el gerente te pida que le vendas algo, por ejemplo, podría decirte "convénceme de comprar este bolígrafo". Ellos querrán que salgas a ofrecer sus productos.[10] ¡Prepárate!- Por ejemplo, si en la entrevista te preguntan si alguna vez has hecho algo bueno por un cliente pero malo para la compañía, trata de responder que crees que no porque lo que es bueno para el cliente casi siempre es bueno para la compañía también.
Intenta demostrar cualidades que te posicionen como buen candidato para el trabajo. Las cualidades que buscará el gerente serán la honestidad, la confianza, un criterio firme y capacidad para hacer varias tareas al mismo tiempo.[11]Anuncio
Envía una nota de agradecimiento después de la entrevista.[12] Así te destacarás entre los demás candidatos y les harás saber que te sientes agradecido por haberte dedicado su tiempo. Cuando te vayas de la entrevista, siempre agradécele a quien te haya entrevistado y estréchale tu mano. Si hay muchos solicitantes, es más probable que te tengan en cuenta como candidato si les envías una nota de agradecimiento.
Espera a recibir novedades. Si conseguiste el trabajo, ¡felicitaciones! Pero si no, la próxima vez esfuérzate más y solo recuerda: cada banco necesita a distintas personas, con distintos perfiles. Existen muchos trabajos de cajero de banco disponibles. Trata de reforzar tu experiencia en atención al cliente y sigue buscando ofertas de trabajo como cajero de banco.
Si después de unas semanas no has tenido novedades, llama para averiguar si ya cubrieron el puesto de trabajo. Si ha pasado un par de semanas y no se han comunicado contigo, llama para averiguar si hay novedades. Sin embargo, si te dijeron que iban a tardar un mes en tomar la decisión, entonces espera un mes. No seas demasiado insistente, solo diles que llamabas para preguntar cuánto tiempo tardarían en tomar la decisión.Anuncio
Consejos
- Los bancos ofrecen interesantes beneficios, como cobertura médica, dental y visual, días feriados pagos, vacaciones después de un año y días de licencia por motivos personales. A menudo también incluyen la posibilidad de trabajar media jornada, pero debes consultarlo con RRHH. Todos los empleados suelen recibir cuentas corrientes gratuitas y productos bancarios similares con descuento.
- No vayas a creer que vas a conseguir un trabajo estupendo y moderno: es un trabajo duro. Ten en cuenta que trabajarás mucho los viernes y los lunes porque esos días son los de mayor actividad bancaria.
- Generalmente las habilidades más buscadas para ocupar estos puestos son la precisión, la atención a los detalles y la comunicación.
- Ten cuidado si trabajas para un banco que está dentro un supermercado. A menudo abren los fines de semana y trabajan hasta más tarde que la mayoría de los bancos tradicionales. Además tienen una mayor rotación de empleados y trabajan los días festivos (incluyendo los días festivos oficiales es como el día de la independencia o el viernes santo; algo que los bancos tradicionales no hacen). ¡Prepárate para trabajar duro!
- Ser cajero de banco no es un trabajo tan glamoroso como parece. Es mucho trabajo, los clientes pueden ser muy irritantes y deberás cumplir y superar objetivos de ventas a diario.
- Si no te gusta vender, este trabajo no es para ti. Tu trabajo consistirá más que nada en vender productos. Los cajeros de banco a menudo trabajan más duro que los banqueros personales, en cuanto al equilibrio de su variedad de tareas.
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Referencias
- ↑ http://www.snagajob.com/job-descriptions/bank-teller/
- ↑ http://www.snagajob.com/job-descriptions/bank-teller/
- ↑ http://study.com/bank_teller_education.html
- ↑ http://www.becomeabankteller.com/
- ↑ http://jobsearch.about.com/od/getajob/a/bank-teller-job.htm
- ↑ http://www.becomeabankteller.com/
- ↑ http://www.becomeabankteller.com/
- ↑ http://careernetwork.msu.edu/jobs-internships/appearance-and-attire/dressing-for-interviews.html
- ↑ http://banktellerinterviewquestions.com/
Acerca de este How.com.vn
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Categorías: Búsqueda de trabajo
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