كيفية فتح مشروع تجاري صغير

تنزيل المقال

تنزيل المقال

ما أن تتخذ قرارك بإنشاء مشروعك التجاري صغير المدى وتضع خطة العمل المنظمة لخطواتك الأولى وتنجح في توفير التمويل اللازم والموقع المناسب المضمون، يصبح أمر فتح المتجر الخاص بك وانطلاق المشروع التجاري مجرد مسألة وقت لا غير. التخطيط للمشاريع التجاري يشتمل على الكثير من التحديات، وبدء المشروع التجاري وتحويله من فكرة واعدة إلى نتائج استثمارية ناجحة على أرض الواقع لا يخلو من الصعاب المستمرة. الانطلاقة الجيدة ليست كافية بحد ذاتها، لكن تحقيقك للنجاح طويل الأمد يعتمد كثيرًا على جودة تلك الانطلاقة التي تبدأ بها وتُعلن من خلالها عن نفسك وعن تواجدك في السوق. فيما يلى نتناول القليل من النصائح الخاصة حول أهم النقاط التي تساعدك على بدء مشروعك التجاري بجودة عالية، وهي: الجانب القانوني لإنشاء مشروعك التجاري، كيفية تعيين فريق العمل والموظفين، الإعلان عن منتجاتك وجذب العملاء، تنظيم حفل الافتتاح الكبير.

الخطوات

طريقة 1

طريقة 1 من 4:

التأسيس القانوني للمشروع التجاري

تنزيل المقال

1. 
   1
   تأكد من وضع خطة العمل. خطة العمل هي أمر بالغ الأهمية من أجل إنشاء مشروعك التجاري وتعتبر هي الملف الكتابي الذي يصف مشروعك التجاري والمنتج أو الخدمة التي تقدمها والسوق الذي تنافس به، كما أنها تشرح كيفية نمو وتوسع مشروعك التجاري خلال 3-5 سنوات من الآن. خطة العمل هي خريطة الطريق الأساسية التي يسير مشروعك التجاري بناءً عليها من أجل مواصلة التقدم نحو تحقيق الأهداف المستقبلية طويلة أو قصيرة المدى.

   • كتابة خطة العمل للمشروع التجاري هي عملية يتم من خلالها العمل على تغطية العديد من الجوانب، منها: تحديد سوق العمل وقابليتها للاستمرار وقدرتها على النمو، التعريف الواضح لاحتياجات مشروعك التجاري المبدئية وتكاليف بدء التشغيل، تعريف المستثمرين المحتملين، وضع استراتيجية المشروع التجاري وخطة التسويق، صناعة ملف موجز وواضح ينتهي بما يسمى "الملخص التنفيذي"؛ والذي تستخدمه في عملية بيع مشروعك التجاري إلى المستثمرين وغيرهم من الأطراف المهتمة. اهتم بمعرفة كل التفاصيل المتعلقة بإعداد التقارير والملفات الخاصة بالنقاط السابق ذكرها.
   • اطلع على مقالات إدارة الأعمال والمشاريع التجارية على موقع ويكي هاو العربي، مثل: المقال العام حول كيفية بدء مشروعك التجاري الصغير. تعرّف كذلك على التفاصيل الخاصة بإنشاء مشاريع تجارة التجزئة الصغيرة، والمقالات التي تتناول نفس نوع المشروع التجاري الذي ترغب في إنشائه. اهتم أيضًا بالاطلاع على المقالات الإلكترونية وصفحات المنتديات التي تتناقل الخبرات حول إنشاء مشروع تجاري في نفس مدينتك أو حيّك السكني.
   • تُقدم الوكالة الأمريكية الحكومية لإدارة الأعمال الصغيرة قائمة مرجعية من 10 خطوات، تساعدك على ضمان بدئك لمشروعك التجاري بأفضل شكل ممكن. في الأجزاء التالية من المقال ننقل لك أجزاء هذه القائمة بشكل مختصر.
2. 
   2
   حدد الهيكل القانوني للمشروع التجاري. من المهم بالنسبة لأي مشروع تجاري أن يتم تحديد الهيكل القانوني الخاص به أو ما يسمى أيضًا بالتعريف القانوني. يجب أن يتم ذلك بشكل سابق لعمليات إنشاء المشروع وتقديم الأوراق الحكومية والقانونية اللازمة. الخيارات الأساسية العامة فيما يخص الهيكل القانوني للمشاريع التجارية هي: الملكية الفردية، الشراكة، الشركة، الشركة محدودة المسؤولية (ذ.ذ.م LLC). يترتب على اختيارك للهيكل القانوني للمشروع العديد من الآثار المتعلقة بالمسائل القانونية والضرائب والتي تختلف من نوع لآخر.

   • الملكية الفردية: ويقصد بها المشروع التجاري الذي يدار وتعود ملكيته إلى شخص واحد، بحيث لا يوجد تفرقة بين المالك والمشروع التجاري. بمعنى أن كل أرباح المشروع التجاري وخسائره وديونه والالتزامات الخاصة به هي مسؤوليتك بشكل أساسي. يجب عليك اختيار هذا النوع من الهيكل القانوني للمشروع التجاري إذا كنت أنت المالك الوحيد وترغب في تحمل المسؤولية الكاملة الخاصة بالمشروع.
   • الشراكة: وتشير إلى وجود شراكة في ملكية المشروع التجاري بين شخصين أو أكثر. يقصد بها أن كل شريك يمتلك حصة متساوية مثل بقية الشركاء (ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك) من الأرباح والالتزامات ومسؤولية إدارة المشروع. يعتبر هذا الخيار هو الأفضل في حالات تجمع رؤوس الأموال والأفراد أصحاب الخبرة من أجل بدء مشروع تجاري.
   • الشركة: الشركة هي كيان قانوني مستقل مملوك من قبل المساهمين. بشكل عام لا يكون من المناسب اختيار هذا الهيكل القانوني في حالة المشاريع التجارية الصغيرة.
   • الشركة محدودة المسؤولية (ذ.م.م LLC): هذا الهيكل القانوني مشابه جدًا لحالة "الشراكة" إلا أن الأعضاء يكونون بعيدين عن تحمل مسؤولية قرارات وإجراءات الشركة بشكل شخصي. على سبيل المثال، في حالة تعرض الشركة لأي دعوة قضائية فإن الممتلكات الشخصية للشركاء عادة ما تكون معفية من أي مساءلة قانونية. في حالة كنت قلقًا من التعرض الشخصي للدعاوي القضائية أو الديون الناتجة عن مشروعك التجاري، فالشركة محدودة المسؤولية هي اختيارك الأفضل.
3. 
   3
   قم بإعداد المستندات اللازمة لتأسيس الهيكل القانوني المُختار. تختلف الإجراءات المطلوبة من أجل تأسيس كل نوع من أنواع الهياكل القانونية المميزة للمشاريع التجارية، بحيث يتطلب بعضها الكثير من العمل والمستندات بينما يُعتبر البعض الآخر سهلًا وبسيطًا للغاية. يمكنك أن تطلع على المزيد من التفاصيل حول كيفية تأسيس كل نوع من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة الحكومية المنظمة لعمليات تأسيس المشاريع التجارية الخاصة ببلدك.

   • تأسيس مشروع تجاري ملكية فردية هو الأمر الأبسط، حيث أنه لا يحتاج غالبًا إلى أي إجراءات رسمية. اطلب الحصول على رقم تعريف صاحب العمل (سوف يتم شرحه بالتفصيل في الأجزاء التالية من المقال)، وقم بوضع الاسم التجاري (مشروح بالتفصيل أدناه)، كما يمكن أن تشتمل على الإيرادات التجارية الخاصة بك على إقرارك الضريبي الشخصي.
   • تأسيس الشركة محدودة المسؤولية أو الشراكة أو الشركات أمر يتطلب المزيد قليلًا من الأعمال الورقية والمستندات. لمعرفة المزيد حول هذا الأمر، اطلع على شروط وخطوات تأسيس الأعمال التجارية من خلال الهيئة المحلية المسؤولة في بلدك أو تواصل مع الجهات المختصة من خلال الأرقام الهاتفية أو البريد الإلكتروني.
4. 
   4
   احصل على رقم التعريف الضريبي. رقم التعريف الضريبي، أو المعروف أيضًا برقم تعريف الموظف (EIN) يستخدم من أجل التعرف الضريبي على مشروعك التجاري. الحصول على الرقم الضريبي عملية بسيطة ويمكن أن تتم بخطوات بسيطة من خلال الهيئة الحكومية المختصة في بلدك.

   • لاحظ أنه في حالة إنشاء شراكة أو شركة ملكية فردية قد لا يكون من الضروري الحصول على رقم تعريف ضريبي (لاحظ اختلاف القوانين من بلد لآخر)، لكن بشكل عام لا يوجد ما يمنع الحصول عليه. عدم وجود رقم تعريف ضريبي سوف يفرض عليك أن يتم تعريف مشروعك التجاري من خلال رقم الضمان الاجتماعي (SSN) فيما يتعلق بالأغراض الضريبية. لاحظ أيضًا أن حماية خصوصية رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك يقلل من احتمال تعرضك لسرقة الهوية. .
5. 
   5
   قم بتسجيل اسمك التجاري. طالما أنك لا تدير مشروعك التجاري تحت اسمك الشخصي، مثل: "إبراهيم خلف للأعمال الخشبية"، فإن غالبية القوانين المنظمة تتطلب منك أن تقوم بتسجيل اسم "شخصية اعتبارية" من أجل الضرائب والأغراض القانونية. تسجيل الاسم المستعار/ الاسم التجاري/ الاسم الاعتباري يتم من خلال المكاتب الحكومية المختصة. قم بالبحث عن ما تحتاج إليه والشروط الخاصة من أجل القيام بذلك.

   • تسجيل الاسم التجاري عادة لا يستغرق أكثر من دقائق قليلة وتظهر فائدته الكبيرة خاصة إذا كان مشروعك التجاري ملكية فردية. عند تأسيس مشروع ملكية فردية، سوف يتم ربط اسم المشروع باسمك الشخصي بشكل تلقائي طالما أنك لم تطلب الحصول على اسم اعتباري منفصل. الاسم التجاري يفصل بين المشروع واسمك الشخصي وهو ما قد يمنحك الكثير من المزايا مستقبلًا.
6. 
   6
   اطلب الحصول على رخصة تجارية. الجهة المحلية المختصة التابع لها مشروعك التجاري سوف تطلب منك وجود رخصة تجارية. عادة ما يمكنك الوصول إلى هذه الاستمارات من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بمدينتك أو محافظتك.

   • لملء هذه الاستمارة سوف تكون بحاجة إلى وجود تعريف لنوع مشروعك التجاري والعنوان الخاص به وعدد الموظفين والرقم الضريبي وأي معلومات ممكنة فيما يخص تحقيق الأرباح (بشكل تقديري على الأقل).
   • ضع في اعتبارك أن شروط الترخيص تنطبق في كثير الأحيان على المشاريع التجارية المنزلية أو الإلكترونية وكذلك أيضًا المؤسسات التجارية التقليدية. تختلف الشروط من بلد لآخر، لذلك تأكد من التواصل مع الجهة الحكومية المحلية المختصة من أجل التعرف على ما تحتاج إليه تحديدًا من أجل الحصول على الرخصة التجارية.
7. 
   7
   استفسر كذلك عن التصاريح التجارية الأخرى اللازمة. كل دولة أو مدينة قد تختلف في التصاريح المطلوبة من أجل إنشاء مشروع تجاري، ويتضمن ذلك تصاريح من نوعية "تصريح امتلاك المنزل" فيما يخص المشاريع التجارية المنزلية، أو تصريحات (الحملات التجارية، ساعات العمل الإضافية، الأكشاك والكاونترات، موقف السيارات في المساحات العامة، استخدام الأسلحة النارية).

   • تواصل مع مكتب التصريحات الحكومية للمشاريع التجارية أو أي جهة مشابهة، أو اذهب إلى الغرفة التجارية المحلية أو جمعية رجال الأعمال من أجل معرفة المزيد من المعلومات.
8. 
   8
   إنشاء حساب بنكي لمشروعك التجاري. من الضروري للغاية ألا تخلط بين الماليات الشخصية وتلك الخاصة بالمشروع التجاري، حيث أن ذلك قد يترتب عليه أزمات مع الجهات الرقابية المختصة. كما أن وجود حساب بنكي منفصل للمعاملات الخاصة بالمشروع التجاري عن حسابك البنكي الخاص يُسهل من عمليات المحاسبة وتحصيل الضرائب.

   • تواصل مع فرع البنك الخاص بك أو الاتحاد الائتماني من أجل إنشاء حساب بنكي خاص بالمشاريع التجارية.
9. 
   9
   تواصل مع محاسب أو محامي متخصص في المشاريع التجارية الصغيرة من أجل المزيد من المعلومات. إنشاء مشروع تجاري ملكية فردية يعتبر عملية بسيطة نوعًا ما قد لا تحتاج بالضرورة إلى استشارة شخص متخصص في المحاماة أو المحاسبة. لكن على الجهة الأخرى يتطلب تأسيس شركة محدودة المسؤولية أو شركة كبيرة أو شراكة إلى وجود محامي أو محاسب لضمان القيام بالخطوات بشكل صحيح.

   • يمتلك الشخص المتخصص الخبرة الكافية من أجل توجيهك فيما يخص ملء الاستمارات والملفات الخاصة بإتمام عملية التأسيس، كما أنه يساعدك في إعداد مسودات الوثائق الهامة الخاصة بعملية توزيع الحقوق والواجبات بين الشركاء. على سبيل المثال، تحتاج في أثناء تأسيس الشراكة أو الشركة محدودة المسؤولية إلى وجود وثائق تحدد الأجزاء من الملكية التي تعود إلى كل شريك. هذه الأمور ينبغي بالضرورة أن يتم تحديدها بشكل صحيح من الناحية القانونية.

طريقة 2

طريقة 2 من 4:

الاستعداد لفتح المشروع التجاري

تنزيل المقال

1. 
   1
   اهتم بإتمام مسؤولياتك بصفتك صاحب العمل. اتخذ الخطوات اللازمة قبل البدء في تعيين الموظفين. الإجراءات التالية -من بين العديد من المزايا الأخرى- تجعلك قادرًا على: تحصيل ضرائب الأجور وتقديم ضمان يثبت أهلية الموظف للحصول على الوظيفة والحصول على تعويضات التأمين الخاصة بالموظفين.

   • واحدة من التزاماتك الأساسية أن تتأكد من أهلية الموظفين للعمل في دولة إقامتك. ويتم ذلك عادة عن طريق الحصول على إذن العمل من الجهات المختصة في خلال أيام من توقيعك للعقود وتعينك لموظف جديد في مشروعك التجاري. الانتهاء من هذه الاستمارة يتطلب منك تقديم المستندات التي تثبت إقامة الموظف وأهليته للعمل في الدولة. يمكنك عادة أن تحصل على هذه الاستمارة من الموقع الإلكتروني الخاص بهيئة الهجرة والجمارك. قد لا يكون من الضروري أن يتم تقديم هذه المستندات إلى الجهة الحكومية مباشرة، ولكنك سوف تكون بحاجة إلى الاحتفاظ بهذا الملف لمدة ثلاثة سنوات من تاريخ التعيين أو سنة من تاريخ فسخ العقد (أيهما أبعد).
   • تأكد من التسجيل في برامج التعويضات والتأمينات للعمال من خلال الجهة المحلية أو الحكومية المختصة بعمليات التأمين على الموظفين.
   • يجب أن يُقدم لك أي موظف -قبل إتمام عملية التعيين- ما يسمى باستمارة الوضع الضريبي، والتي ترسلها بدورك إلى مصلحة الضرائب. من خلال البيانات الواردة في هذه الاستمارة حول الحالة الاجتماعية للموظف وغيرها من العوامل، تكون قادرًا على تحديد القدر من الضرائب الذي يتم استقطاعه من راتب الموظف.
   • يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات حول عملية التوظيف ومسؤولية صاحب العمل من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة العمل أو الهيئات الحكومية المنظمة لعمليات التوظيف والعمالة في بلدك.
2. 
   2
   قم بتوظيف الأشخاص المناسبين. الانطباع الأول الذي يحصل عليه العملاء في تجربة التعامل الأولى مع المشروع التجاري يكون بالغ الأهمية والتأثير على مستقبل المشروع. وطالما أنك لا تقوم بكل العمل بنفسك من الألف إلى الياء، فإن هذا الانطباع سوف يتشكل على نحو أو آخر من خلال الدور الذي يقوم به الأفراد العاملين معك.

   • الشكل المثالي لعملية التعيين هو أن تصل إلى شخص صاحب خبرة ومعرفة سابقة بالمشروع التجاري (مثال: شخص على خبرة بعمليات الخبز وصناعة البيتزا إذا كنت ترغب في إنشاء مطعم للبيتزا). لكن الأمر الأهم هو أن تقوم بتعيين الأفراد المستعدين للتعلم ومن لديهم شغف العمل والتقدم في مسيرتهم المهنية. أنت بحاجة إلى موظفين قادرين على الاندماج مع أسلوب عملك وتمثيل المشروع التجاري على أفضل شكل من خلال المعاملات مع الزبائن.
   • يجب أن تكون على استعداد للتخلص قليلًا من الملكية التامة للمشروع. بالتأكيد أن هذا المشروع التجاري يمثل لك الكثير منذ كان فكرة صغيرة خطرت لعقلك، ثم ما بذلته عليه من مجهود واستعدادات للانطلاق بالشكل الأمثل، لكن بمجرد خروج هذا المشروع للعالم سوف تصبح بحاجة إلى المساعدة من الآخرين للحفاظ عليه. ابحث عن الموظفين الراغبين في المشاركة بالأفكار وتحمل المسؤولية، خاصة في الأوقات الأولية التي يعاني فيها المشروع من أجل تثبيت أقدامه.
   • قم بواجباتك الأساسية. اطلع على السير الذاتية المختلفة. تواصل مع جهات التعيين والتوصية بالموظفين. لا تكتفِ بتعيين ابن أخيك في محاولة لإرضاء والده. (انتظر حتى يقف مشروعك التجاري على قدميه من خلال تواجد الموظفين الأكفاء أولًا)
   • يمكنك أن تستغل مقابلات العمل في التعرف على الكثير من صفات الموظف المحتمل ودرجة ما يملكه من طموح وإبداع وأخلاقيات العمل عن طريق طرح الأسئلة الرئيسية، مثل: "اذكر لنا بعض المواقف العملية التي نجحت فيها في حل مشكلة معينة؟" عدم قدرة الطرف الآخر على الإجابة تعتبر إشارة سيئة على استعداده للعمل في الوظيفة، لكن على الرغم من ذلك يجب أن تضع في اعتبارك أن هذه النوعية من الأسئلة أصبحت شائعة ومشهورة للغاية ما يجعل الكثير ممن تُجري معهم المقابلة على معرفة مسبقة بها ومستعدين بإجابات مخزنة غير صادقة. بالإضافة لهذه النوعية من الأسئلة، فكر كذلك في المزيد من المواقف المفترضة المتعلقة بنوعية مشروعك التجاري، واطلب من الطرف الآخر مشاركتك بالحلول والاقتراحات؛ من أجل معرفة مدى قدرته على التعامل مع المواقف المستقبلية المتعلقة بالوظيفة.
3. 
   3
   تجهيز الموقع الحقيقي والإلكتروني. سواء كان نشاطك التجاري يتم من خلال موقع مادي حقيقي على الأرض أو من خلال موقع افتراضي على شبكة الإنترنت، فإن الانطباع الذي يتركه المظهر الخارجي على الزبائن المحتملين سوف يلعب دورًا كبيرًا في تحديد مدى قدرتك على تحقيق النجاح المستقبلي.

   • إذا كان مشروعك التجاري يحتاج إلى واجهة خارجية (مثال: محل حلويات أو كتب مستعملة)، فمن الضروري أن تقوم بتجهيز هذه الواجهة بشكل يعبر عن رؤيتك العامة لمشروعك التجاري. قم بتنسيق الألوان والديكورات بشكل متوافق مع شعارك (العلامة التجارية الخاصة بك). يمكنك كذلك أن تضفي لمسة شخصية على المكان عن طريق إضافة صورك العائلية في حالة كان سيساعد ذلك على تقوية الرابطة بينك وبين المشروع التجاري. من الجيد أن تقوم بتعيين مهندس ديكور أو أحد خبراء تصميم وزخرفة الأماكن.
   • التواجد على شبكة الإنترنت يصبح يومًا بعد آخر أمر بالغ الضرورة للمشاريع التجارية الصغيرة، لذلك لا تتهاون في تغطية هذا الجانب في أثناء خطواتك الأولى نحو إطلاق مشروعك التجاري. من الجيد أن تهتم بصناعة موقع إلكتروني سهل الاستخدام ومناسب للعملاء المحتملين ولهوية العلامة التجارية التي ترغب في بنائها لنفسك. تعيين مصمم ويب محترف قد يكون فكرة جيدة للغاية.
   • إذا كانت ميزانيتك محدودة على نحو ما و/أو كانت طبيعة مشروعك التجاري لا تتطلب واجهة تقليدية، فلا يوجد ما يستدعي إنفاق أموالك على صناعة مقر لن يفيدك في شيء. المقاهي المحلية قد تكون مكانًا مناسبًا للغاية من أجل مقابلة العملاء أو يمكنك تأجير أحد الأماكن لساعات قليلة كلما دعت الضرورة إلى مثل هذه التجمعات. يمكنك أن تنتظر بعض الوقت إلى أن يستقر مشروعك التجاري قبل محاولة التوسع والحصول على مقر خاص به.
4. 
   4
   فكر في القيام بافتتاح تجريبي. لا يوجد قاعدة تفرض عليك أن يتم الافتتاح الكبير مع اليوم الأول للمشروع التجاري. امنح نفسك فرصة للتعرف على ومعالجة مكامن الخلل من خلال الاعتماد على افتتاح مبدئي صغير وفترة من العمل التجريبي قبل أن تعلن عن نفسك أمام فئة أكبر من الجمهور.

   • المطاعم قد تكون المثال الأكثر شهرة الذي يلجأ إلى الافتتاح التجريبي؛ حيث يتم تنفيذ بروفة اختبار تجريبية للخدمات من خلال مجموعة صغيرة من الضيوف التي قد لا تخرج عن دائرة العائلة والأصدقاء. لكن تظل الفكرة صالحة للاستخدام مع مختلف أنواع المشاريع التجارية الصغيرة. قم بإرسال طاقم العمل الخاص بشركة صناعة الحدائق الخاصة بك للعمل في منازل أقاربك أو قومي بإغراء صديقاتك بالحصول على عروض خاصة في الأيام الأولى لصالون التجميل الخاص بكِ أو أقنع أصدقاء الدراسة بالحضور لمناقشة الخيارات التأمينية التي تقدمها من خلال مكتب التأمين الجديد الخاص بك.
   • ابدأ مشروعك التجاري بشكل رسمي بدون ضجة هائلة لمدة أسبوع أو أسبوعين، قبل أن تقوم بتنظيم حفل الافتتاح الكبير (المُعلن عنه بشكل واسع وجيد للجمهور). سوف يحضر إليك أعداد هزيلة من الجمهور، ولكن ذلك يعتبر ميزة لصالحك من أجل التدرب بسهولة على العمل بشكل صحيح قبل الاندفاع المأمول للأعداد الكبيرة من الجمهور بعد حفل الافتتاح الضخم.

طريقة 3

طريقة 3 من 4:

الدعاية والانتشار

تنزيل المقال

1. 
   1
   ابدأ مبكرًا. لا تنتظر إلى يوم الافتتاح أو حتى إلى أن تعرف متى سوف يكون موعد الافتتاح. كن سباقًا بنشر فكرتك والحديث عن عملك على إنشاء مشروعك التجاري الخاص بحيث يساعد ذلك في بناء معرفة لدى الجمهور وأصدقائك ومعارفك حول علامتك التجارية. وضع يافطة "الافتتاح قريبًا" على واجهة المحل تعتبر خطوة أولى جيدة ولكنها ليست كافية بحد ذاتها.

   • قم بتوفير الجزء الأكبر من ميزانية التسويق من أجل "الافتتاح الكبير"، لكن على الجهة الأخرى استفد مبكرًا من الخيارات قليلة التكلفة، مثل: النشرات الإعلانية (فلايرز) ورسائل البريد الإلكتروني الدعائية والتواجد على وسائل التواصل الاجتماعي، في الدعاية والإعلان عن نفسك بفترة كافية قبل الافتتاح.
   • اعمل على بناء اسم علامتك التجارية حتى ما قبل أن يصبح موقع المشروع التجاري جاهزًا. إذا كنت تعمل على بيع القلائد والحُلي المصنوعة يدويًا، فابحث عن أحد الأسواق الخاصة بالحرف أو المهرجانات المحلية حيث يمكنك أن تضع طاولة وتبيع من خلالها سلعك الخاصة (تأكد من استغلال هذه التجربة في الإعلان عن محلك المستقبلي). إذا كنت تعمل على إنشاء مكتب محاسبة، يمكنك أن تتطوع بتقديم النصائح الخاصة بالضرائب في أحد التجمعات المحلية أو المكتبات (وقم بتوزيع الكارت الشخصي الخاص بك).
2. 
   2
   قم بوضع ميزانية التسويق. فترة الافتتاح وما يسبقها من وقت والشهور الأولى لبدء المشروع التجاري تساهم بشكل كبير سواء سلبيًا أو إيجابيًا على قدرة المشروع على النجاح والاستمرار، وهو ما يجبرك على الاهتمام بأفضل شكل ممكن بخطواتك المبدئية في عملية التسويق والدعاية.

   • من الاقتراحات الشائعة أن تقوم بتخصيص 20% من ميزانية التسويق في السنة الأولى من أجل الافتتاح الكبير. هذه الكمية من الأموال من المفترض أن تكون كافية بشكل كبير من أجل نشر دعايتك بشكل موسع من خلال الإعلانات، خاصة في الوقت الذي تكون فيه الإعلانات هي الوسيلة الأكثر فاعلية في عملية الدعاية. لكن من جهة أخرى لا يجب أن تنفق كل ما لديك على نوع أو فترة واحدة من الدعاية بشكل يحد من قدرتك على المواصلة في عمليات الدعاية في الفترات اللاحقة.
   • على سبيل المثال، قم بتخصيص 5 آلاف جنيه من أجل الدعاية للافتتاح الكبير وهو المبلغ المناسب عادة من أجل الحصول على مساحتين إعلانيتين في الجرائد المحلية أو المنصات الإلكترونية. إذا كنت لا تقدر على تخصيص هذا المبلغ فقد يكون البديل هو الاعتماد على مزيج من النشرات الإعلانية (فلايرز) ورسائل البريد الترويجية والوسائل الدعائية (مثل: البالونات واللافتات "بانرز".. إلى آخره) التي يتم وضعها في الميادين المزدحمة، حيث تكلف هذه الوسائل ما يقارب 2000 جنيه.
   • الأرقام السابقة تفترض بالطبع وجود ميزانية كبيرة نسبيًا للدعاية تصل إلى 25000 ألف جنيه (5 آلاف جنيه هو 20% من 25 ألف). لكن بما أن العديد من المشاريع التجارية قد تعتمد على ميزانية تسويق أقل (بضعة آلاف جنيه فقط لا غير)، فالقاعدة الأساسية هي أن تقوم بتخصيص 20% من ميزانيتك الكلية من أجل الدعاية للافتتاح.
3. 
   3
   استخدم الدعاية من خلال وسائل الإعلام التقليدية. إذا كانت ميزانية التسويق تسمح لك بذلك، فالجأ إلى الدعاية من خلال وسائل الإعلام التقليدية، مثل: الراديو والجرائد. وفي حالة كنت قادرًا على الإعلان من خلال التلفاز كذلك، فهي ميزة إضافية رائعة سوف تساعدك على توسيع دائرة الجمهور الذي يصل إليه الإعلان.

   • قبل الاستغناء البديهي عن الراديو بصفته أحد وسائل الإعلام التي عفا عليها الزمن، عليك أن تنتبه إلى وجود فئة كبيرة من الجمهور ما زالت تستمع إلى الراديو، خاصة في السيارات وأثناء الازدحامات المرورية، كما أنه يوجد جمهور يُفضل الاستماع إلى الراديو كوسيلة الإعلام الأساسية. ما سبق يجعل من الراديو طريقة دعاية جيدة بشكل خاص بالنسبة لمتاجر البيع بالتجزئة والمطاعم. انتبه إلى تحديد الفئة المستهدفة عن طريق اختيار نوعية الإذاعة التي تبث عليها الإعلان (الأغاني، الأخبار، الأسرة والمجتمع، الشباب..) والوقت من اليوم؛ من أجل مضاعفة الأثر الناتج عن الإعلان.
   • الجرائد تعتبر وسيلة إعلامية شائعة بين البالغين الأكبر عمرًا من 35 عام، لكن أيضًا نسبة كبيرة من الشباب الأصغر عمرًا يقرأون الجرائد من وقت لآخر. تتميز الجرائد بأنها وسيلة فعالة من حيث التكلفة للوصول إلى الآلاف من الزبائن المحتملين.
   • فكر في استخدام قسائم الشراء كذلك. كوبونات الدعاية التي تقدم للزوار تخفيضات مخصصة لا تُشجع الزبائن على زيارة مشروعك التجاري فقط ولكن أيضًا تخلق تواصل ملموس بينك وبين عملائك المحتملين. الأمر الإضافي هو أنها تُسهل من مهمة مراقبة فعّالية وسيلة الدعاية، بحيث تحكم رقميًا على عدد قسائم الشراء التي تعود إليك الخاصة بوسيلة دعاية معينة، ويكون ذلك دليلًا على نجاح الدعاية في تحقيق هدفها أم لا.
   • قد تفترض أن ميزانية التسويق الخاصة بمشروعك الصغير لا تحتمل بند الدعاية التلفزيونية، لكن حقيقة الأمر أنه توجد خيارات لإنتاج وعرض إعلانات منخفضة التكاليف، في بعض الأحيان من خلال مساعدة شبكة البث المحلية. ضع في اعتبارك عرض الإعلانات خلال البرامج المرتبطة بالفئة المستهدفة من الجمهور. على سبيل المثال، قم بعرض إعلانات مكتب المحاماة أثناء عرض البرامج الاجتماعية والمعنية بالشؤون الأسرية أو إعلان الأكاديمية الرياضية على القنوات الرياضية.
4. 
   4
   استخدم وسائل التواصل الإلكترونية. قد تكون معرفتك الشخصية في التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي ضئيلة للغاية، وقد تفترض بدورك أن محل الخياطة الخاص بك لا يحتاج إلى التواجد على شبكات التواصل الإلكترونية، لكن لا يجب أن يمنعك ذلك عن الاستفادة من مختلف السبل والوسائل التي تدعم انتشار مشروعك التجاري. 80% من المشاريع الصغيرة أصبحت تلجأ للاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي في عمليات الدعاية.

   • ما يزيد من جاذبية الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي هو تكلفتها المنخفضة من جهة، والتواصل المباشر بينك وبين العملاء من جهة أخرى. لكن الضريبة المفروضة عليك في مقابل ذلك هي ما تفرضه عليك من التزام لفترات أطول من الوقت. قم بتحليل مفصل لقاعدة عملائك الحاليين والمستهدفين وحاول أن تدمج بين هوية علامتك التجارية والرسائل الخاصة التي تنقلها من خلال تلك المنصات الإلكترونية.
   • مع التزايد الملحوظ لمنصات التواصل الاجتماعي، قد تشعر بإغراء أن تكون نشطًا أكثر من اللازم على هذه المنصات. لكن يظل من الضروري أن تستهلك مشروعك التجاري (أو نفسك) أكثر من اللازم. إذا كان مركز التجميل الخاص بك يستهدف الحصول على 50 عميلة من السيدات المستخدمات للفيس بوك، فضع تركيزك على هذا الهدف فقط لا غير، دون أن تنشغل بنشر الكثير من التحديثات واستخدام كل منصات التواصل بإفراط. النشر لعدد مرات قليل أسبوعيًا سوف يكفي للغاية. لا تنسَ أنك سوف تكون مشغولًا بالعديد من التفاصيل الأخرى المتعلقة بافتتاح مشروعك التجاري.
   • يوجد طرق لربط العديد من منصات التواصل الاجتماعي معًا، بحيث تقوم بإضافة المنشور مرة واحدة على واحدة من المنصات ثم يتكفل التطبيق الإلكتروني بنشره على البقية. فكر في الاعتماد على هذه الأدوات إذا كنت قادرًا على استخدام عدة منصات دون -ونكرر ذلك- أن يتسبب ذلك في استهلاك قواك في الفترات المزدحمة من العمل.
   • التواجد على وسائل التواصل الاجتماعية أمر بالغ الأهمية خاصة إذا كان مشروعك التجاري مرتكزًا بالأساس على شبكة الإنترنت. من جهة أخرى سوف يكون من المفيد أن تعتمد على أدوات أخرى من الدعاية الإلكترونية، مثل: إعلانات جوجل Adwords. تتيح لك هذه الخدمة من جوجل أن يظهر مشروعك التجاري للمستخدمين في كل مرة يتم البحث عن الكلمات الدلالية المرتبطة بنشاطك التجاري. على أن تكون مطالبًا بالدفع في كل مرة يضغط المستخدم على إعلانك. بالنسبة للمشاريع التجارية المعتمدة بالأساس على الحضور الإلكتروني على شبكة الإنترنت، فإن هذا النوع من الدعاية بالغ الأهمية لأنه يربط بين مشروعك والنطاق الواسع من شبكة الإنترنت. كما أنه يظل مفيدًا بالنسبة للمشاريع التجارية التقليدية، لأنه يجعلك على تواصل مع الفئة من الجمهور التي تستخدم الإنترنت بشكل أساسي على خلاف بقية أنواع الوسائل الإعلامية.

طريقة 4

طريقة 4 من 4:

فتح المشروع التجاري

تنزيل المقال

1. 
   1
   فكر في الوقت المناسب لإقامة "الافتتاح الكبير". كما ذكرنا من قبل، لا يوجد ما يفرض عليك أن يكون يوم عملك الأول هو يوم الافتتاح الضخم، بل على خلاف ذلك من الأفضل أن تستغرق عدة أسابيع من العمل التجريبي قبل حفلة الافتتاح الكبرى.

   • حدد يوم ووقت الافتتاح بشكل متناسب مع المنتج والخدمة التي تقدمها. على سبيل المثال، يوم الجمعة مساءً من أجل المطاعم، والخميس ليلًا من أجل محل الآيس كريم والحلوى، وفي وقت مبكر من المساء من أجل افتتاح صالة تعليم الألعاب الرياضية.
2. 
   2
   اجعل يوم الافتتاح بمثابة الحدث المميز. ابذل كل ما بوسعك من أجل خلق حالة من التشويق والحماسة في الأيام (أو الأسابيع) السابقة ليوم الافتتاح الكبير لمشروعك التجاري.

   • استخدم مصطلح "الافتتاح الكبير" في حملات الدعاية الخاصة بك، وهو ما يجعل الحدث يبدو مميزًا أكثر من مجرد الإعلان أن المقر أصبح مفتوحًا للعمل. اصنع حالة من الإثارة والانتباه لدى الجمهور عن طريق تقديم الجوائز والهدايا والعروض الخاصة للزوار الحاضرين في اليوم الأول لمشروعك التجاري.
   • قم بتعيين مصور فوتوغرافي لالتقاط الصور الخاصة باليوم؛ لاستخدامها في وسائل الإعلام والدعاية (الإلكترونية والعادية). قم بتجهيز فعاليات ترفيهية للحضور وعدد إضافي من العمالة وأفراد حماية إذا كنت تتوقع حضور عدد كبير من الجمهور.
   • إذا كان موقع مشروعك التجاري لا يسمح بتنظيم احتفالية كبيرة في هذا اليوم، ففكر في اللجوء إلى تنظيم حفلة غداء في أحد المطاعم أو الحدائق القريبة على سبيل المثال.
3. 
   3
   تواصل مع أفراد المجتمع المحلي. اهتم بخلق روابط اتصال بينك وبين المجتمع المحلي المحيط بمشروعك التجاري منذ اللحظة الأولى لانطلاق وبدء العمل. اجعل من الملحوظ للجمهور قدرة مشروعك التجاري على إضفاء تأثير إيجابي على المجتمع لسنوات قادمة.

   • قم بدعوة الصحافة المحلية لحضور حفل الافتتاح، لكن لا تنسَ كذلك وجود أصحاب المشاريع التجارية الأخرى والقادة المجتمعيين. اصنع شبكة من التواصل مع أكبر قدر ممكن من الأفراد بحيث تفرض نفسك كلاعب أساسي في المجتمع التجاري المحلي.
   • إذا أمكنك، حاول أن تجمع بين حفل الافتتاح وبين وجود حدث كبير على المستوى المحلي في نفس الوقت. سوف تضمن من ذلك وجود تجمع كبير من الجمهور المحلي. يمكنك أن تجعل حفل الافتتاح جزءًا من احتفالية كبرى؛ قم بتنظيم حفل ترفيهي كجزء من الاحتفال بأعياد الربيع أو بدء الإجازة الصيفية أو الأعياد القومية لبلدك. وفي حملات الدعاية ادمج بين إعلانك عن مشروعك التجاري وبين الحدث المجتمعي البارز بشكل يؤكد على صلتك القوية بالأحداث في مجتمعك المحلي.
4. 
   4
   اضمن الخدمة المميزة للعملاء في حفل الافتتاح. قم بالتخطيط المسبق وافعل كل ما بوسعك لضمان حصول كل فرد من الحضور على تجربة أولى مميزة وقدرة مشروعك التجاري على ترك انطباع إيجابي لدى الجميع. الأخطاء البسيطة، مثل: عدم وجود أماكن لوقوف السيارات أو الطوابير الطويلة للحصول على الطعام أو سوء حالة الحمامات، قد يترتب عليها ردود فعل غاضبة وسلبية من الحضور بشكل ينعكس بالضرر على مستقبل مشروعك التجاري.

   • تأكد من وجود عدد إضافي من فريق العمل بحيث لا يعاني العملاء من التجاهل أو يُجبروا على الانتظار لفترات طويلة من أجل الحصول على الخدمة.
   • إذا كان مكان موقف السيارات من المشكلات المتوقعة، فحاول أن تقوم بترتيب بعض الحلول بشكل مسبق عن طريق التواصل مع أصحاب المشاريع التجارية الأخرى المحيطة بك أو أفراد المجتمع المحلي. يمكنك على سبيل المثال أن تقوم بتوفير مكان للسيارات من خلال ساحة إحدى الحدائق القريبة.
   • قم بمهاداة الحضور بشيء ما كنوع من التقدير والامتنان. على أن يحتوي على الشعار الخاص بك، جنبًا إلى جنب مع قسيمة شراء/ أو عروض خاصة في حالة عودتهم من جديد.