كيفية حل مشكلة عدم عمل الصوت على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز

تنزيل المقال

تنزيل المقال

تتعلم من خلال المقال التالي كيفية حل بعض المشكلات الشائعة التي تؤدي إلى عدم عمل الصوت على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل "ويندوز". ضع في اعتبارك أيضًا أن مشكلة جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تكون شديدة التعقيد، بحيث لا تتمكن من تشخيصها وإصلاحها بنفسك، مما قد يستدعي اصطحاب الجهاز لخدمة صيانة احترافية.

الخطوات

طريقة 1

طريقة 1 من 5:

حلول بسيطة

تنزيل المقال

1. 
   1
   تأكد من أن الصوت ليس مضبوطًا على وضعية منخفضة. من السهل نسيان خفض مستوى الصوت على جهاز الكمبيوتر لذا فإنه ينبغي قبل تجربة أي شيء آخر الضغط على زر رفع مستوى الصوت والاطلاع على مؤشر ارتفاع الصور.

   • انتقل إلى الخطوات التالية إن رأيت مؤشرًا يشير إلى أن مستوى الصوت على الجهاز 100 دون أن تسمع أي صوت.
2. 
   2
   تفقّد وصلات أجهزة الصوت. يؤدي اتصال السماعات أو سماعات الرأس بشكل جزئي إلى عدم سماع أي صوت على الإطلاق عادة.

   • تأكد أيضًا من أن أجهزة إخراج الصوت متصلة بالمنافذ الصحيحة وأن الكابل الخاص بها مُدخل إلى آخره.
3. 
   3
   تفقّد أعطال أجهزة الصوت. أسهل طريقة لفعل ذلك هي تشغيل أغنية أثناء توصيل وفصل الأجهزة واحدًا بواحد، حيث ستعرف أن المشكلة لا تتعلق بجهاز الكمبيوتر إن سمعت صوتًا من سماعات الجهاز المدمجة وليس من السماعات الخارجية.
4. 
   4
   أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر. حاول أن تعيد ضبط الصوت عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر قبل تجربة أي طرق أخرى، فلن تحتاج للاستمرار إن عمل الصوت بعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.

طريقة 2

طريقة 2 من 5:

تفقّد متحكم الصوت

تنزيل المقال

1. 
   1
   انقر بزرّ الفأرة الأيمن على أيقونة الصوت

   

   . تكون الأيقونة على شكل سماعة وتظهر في اللوحة السفلية إلى الجهة اليمنى من الشاشة ويؤدي النقر إلى فتح قائمة منسدلة.

   • إن كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول لا يحتوي على أزرار للفأرة المدمجة، انقر على لوحة اللمس بإصبعين لإظهار القائمة المنسدلة.
   • إن لم تجد أيقونة الصوت في اللوحة السفلية، انقر بزر الفأرة الأيمن على شريط المهام ثم اختر إعدادات شريط المهام ثم انقر على اختيار الأيقونات التي تظهر في شريط المهام وفعّل المنزلق المجاور لخيار الصوت.
2. 
   2
   انقر على خيار فتح متحكم الصوت Open Volume Mixer. يكون هذا الخيار أعلى القائمة المنسدلة.
3. 
   3
   راجع مستوى الصوت للتطبيقات المفتوحة. سيمتلك كل تطبيق مفتوح حاليًا منزلقًا خاصًا به يمكّنك من تعديل مستوى الصوت تحت أيقونته ويعني عدم وجود هذا المنزلق أن الصوت مكتوم في التطبيق.
4. 
   4
   انقر على منزلق الصوت واسحبه نحو الأعلى. يؤدي فعل ذلك إلى زيادة مستوى صوت التطبيق.

   • انقر على منزلق "السماعات" واسحبه نحو الأعلى إن كنت ترغب بزيادة مستوى صوت النظام إجمالًا.
5. 
   5
   انقر على الزر X. يكون الزر أعلى الجهة اليسرى من نافذة متحكم الصوت ويفترض أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة إن كانت المشكلة تتعلق أصلًا بمتحكم الصوت.

طريقة 3

طريقة 3 من 5:

تغيير صيغة السماعات

تنزيل المقال

1. 
   1
   افصل كل أجهزة الصوت من جهاز الكمبيوتر. يشمل ذلك سماعات الرأس والسماعات الخارجية وأي شيء آخر يمكن توصيله في منفذ الصوت بجهاز الكمبيوتر.

   • افصل أي سماعات بلوتوث أيضًا إن كانت هناك سماعات بلوتوث متصلة بجهازك.
   • أعِد توصيل السماعات بإحكام إن كنت تستخدم جهاز كمبيوتر شخصي.
2. 
   2
   انقر بزرّ الفأرة الأيمن على أيقونة الصوت. توجد الأيقونة أسفل الجهة اليمنى من الشاشة.

   • إن كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول، انقر على لوحة اللمس بإصبعين لإظهار القائمة المنسدلة.
   • إن لم تجد أيقونة الصوت في اللوحة السفلية، انقر بزر الفأرة الأيمن على شريط المهام ثم اختر إعدادات شريط المهام ثم انقر على اختيار الأيقونات التي تظهر في شريط المهام وفعّل المنزلق المجاور لخيار الصوت.
3. 
   3
   انقر على خيار أجهزة الصوت Playback devices. يكون هذا الخيار في منتصف القائمة المنسدلة.
4. 
   4
   انقر نقرًا مزدوجًا على خيار السماعات Speakers. سيؤدي فعل ذلك إلى فتح خصائص سماعات الجهاز المدمجة.

   • انقر عوضًا عن ذلك على اسم سماعات الجهاز المتصلة إن كنت تستخدم جهاز كمبيوتر شخصي.
5. 
   5
   انقر على لسان تبويب الإعدادات المتقدمة Advanced. يكون الخيار أعلى النافذة.
6. 
   6
   انقر على القائمة المنسدلة التي تكون تحت العنوان "الصيغة الافتراضية". ستجد أن الاختيار مضبوط على "24-bit, 44100 Hz (Studio Quality)" أو "16-bit, 48000 Hz (DVD Quality)" أو ما إلى ذلك.
7. 
   7
   انقر على التردد الجديد. اختر الخيار 16 بت إن كان الخيار مضبوطًا على 24 بت أو العكس.
8. 
   8
   انقر على زر الاختبار Test. يكون الخيار على الجهة اليمنى من النافذة ويؤدي النقر عليه إلى تشغيل نغمة على السماعات إن كانت تعمل بصورة سليمة.
9. 
   9
   كرّر الاختبار بتردد مختلف. لقد تمكنك من حل مشكلة الصوت إن سمعت النغمة على التردد الجديد.
10. 
    10
    انقر على زر الموافقة OK. يؤدي فعل ذلك إلى حفظ الإعدادات.

طريقة 4

طريقة 4 من 5:

تحديث تعريفات صوت ويندوز

تنزيل المقال

1. 
   1
   افتح قائمة "ابدأ". افعل ذلك عن طريق النقر على شعار ويندوز الموجود أسفل الجهة اليسرى من الشاشة أو الضغط على الزر ويندوز ⊞ Win.

   • في نظام التشغيل ويندوز 8، حرّك مؤشر الفأرة فوق الجهة العلوية اليسرى من الشاشة ثم انقر على أيقونة العدسة المكبرة.
2. 
   2
   اكتب Device Manager في خانة "ابدأ". سيؤدي ذلك إلى استحضار أيقونة مدير الأجهزة أعلى الشاشة.
3. 
   3
   انقر على أيقونة مدير الأجهزة

   

   . تكون الأيقونة على شكل طابعة وكاميرا متجاورتين.
4. 
   4
   توجّه نحو الأسفل وانقر على خيار التوسيع

   

   الموجود إلى جوار خيار الصوت والفيديو ومتحكمات الألعاب Sound, video and game controllers. يكون هذا الخيار في منتصف نافذة مدير الأجهزة ويؤدي النقر عليه إلى عرض قائمة ببرامج وأجهزة الصوت المتصلة على جهاز الكمبيوتر.
5. 
   5
   انقر بزرّ الفأرة الأيمن على خيار "صوت عال الجودة". يكون عنوان هذا الخيار عادة "[اسم العلامة التجارية] + صوت عالي الجودة"، باللغة الإنجليزية عادة، لذا توقع أن يكون كالمثال التالي أو ما شابه: (Realtek High Definition Audio).

   • يؤدي النقر على أيقونة الصوت الموجودة أسفل الجهة اليمنى من الشاشة إلى عرض اسم السماعات الحالية.
6. 
   6
   انقر على خيار تحديث التعريف Update driver. يكون الخيار أعلى القائمة المنسدلة.
7. 
   7
   انقر على خيار البحث عن تحديثات التعريف تلقائيًّا Search automatically for updated driver software. ستجد أن الخيار هو الخيار الأول في نافذة تحديث التعريف ويؤدي النقر عليه إلى توجيه جهاز الكمبيوتر ببدء البحث عن تحديثات التعريف.
8. 
   8
   ثبّت التعريفات الجديدة إن طُلب منك ذلك. قد تحتاج إلى تأكيد اختيارك عن طريق النقر على الخيار موافقة أو تثبيت علمًا بأن معظم التعريفات تثبّت من تلقاء نفسها.

   • تكون المشكلة غير متعلقة بالتعريفات إن وجدت أن التعريف محدّث.
9. 
   9
   أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر. يجب إعادة تشغيل الجهاز بعد انتهاء تثبيت التعريفات لإتمام تطبيق التغييرات ويفترض أن يعمل الصوت من جديد إن كانت المشكلة متعلقة بالتعريفات في المقام الأول.

طريقة 5

طريقة 5 من 5:

استخدام سطر الأوامر

تنزيل المقال

1. 
   1
   افتح قائمة "ابدأ". افعل ذلك عن طريق النقر على شعار ويندوز الموجود أسفل الجهة اليسرى من الشاشة أو الضغط على الزر ويندوز ⊞ Win.

   • في نظام التشغيل ويندوز 8، حرّك مؤشر الفأرة فوق الجهة العلوية اليسرى من الشاشة ثم انقر على أيقونة العدسة المكبرة.
2. 
   2
   اكتب command prompt في قائمة "ابدأ". سيؤدي ذلك إلى استحضار أيقونة سطر الأوامر أعلى الشاشة.
3. 
   3
   انقر بزرّ الفأرة الأيمن على أيقونة سطر الأوامر. تكون الأيقونة على شكل صندوق أسود اللون وستظهر قائمة منسدلة عند النقر عليها بزر الفأرة الأيمن.
4. 
   4
   انقر على خيار تشغيل كمدير Run as administrator. يكون هذا الخيار أعلى القائمة المنسدلة.

   • انقر على أيقونة سطر الأوامر فحسب إن لم تكن تمتلك صلاحيات المدير على الجهاز المستخدم.
5. 
   5
   انقر على خيار الموافقة OK إن طُلِب منك ذلك. سيؤدي ذلك غلى فتح سطر الأوامر.
6. 
   6
   اكتب الأمر net localgroup Administrators /add localservice. يؤدي هذا الأمر إلى خفض مستوى الحماية القاعدي المطلوب لإنشاء وتنفيذ ملفات النظام، بما في ذلك تعريفات الصوت على جهازك.
7. 
   7
   اضغط على زر الإدخال ↵ Enter. سيؤدي ذلك إلى تنفيذ الأمر.
8. 
   8
   أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر. تؤدي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر إلى تطبيق التغييرات بعد انتهاء تنفيذ الأمر.