كيفية تنفيذ ورش العمل

تنزيل المقال

تنزيل المقال

تُعد مهارة تقديم ورش العمل من المهارات الضرورية للعاملين بمجال التعليم والتدريب والإدارة وغيرها من المجالات العملية والعلمية، فالورشة المُقدمه على نحوٍ ناجح هي الورشة التي توفر للمتدربين تعلم مهارات ومعلومات جديدة وتمنحهم شعورًا بإتمام المهام المطلوبة من خلال تحقيقهم لهدف الورشة، كما أن الورشة الناجحة تُعتبر مساحة مناسبة للتفاعل بين المشاركين والتعلم اعتمادًا على العمل الجماعي.

الخطوات

جزء 1

جزء 1 من 4:

الإعداد لورشة العمل

تنزيل المقال

1. 
   1
   حدد أهداف ورشة العمل. حدد أهداف ورشة العمل مُسبقًا سواء كانت الورشة تُعلم المشاركين مهارة ما أو تقدم لهم المعلومات أو كانت بغرض التوعية، اسأل نفسك ما الذي ترغب في تعليمه للمشاركين؟ هكذا يُمكنك التفكير بشكل واضح في المهارات التي ترغب في تعليمها للمشاركين بورشة العمل والمواضيع التي ستعمل على تغطيتها كجزء من الورشة. فكر مليًا في النتيجة التي ترغب في تحقيقها في نهاية الورشة، وإليك بعض الأهداف الشائعة التي يمكن أن تكون أهدافًا لورشة العمل خاصتك:

   • تعلم كيفية كتابة خطاب تغطية مُقنع.
   • تعلم كيفية نقل الأخبار السيئة للمرضى.
   • تعلم خمس تقنيات لتشجيع الطلاب على الحديث داخل الفصل.
   • تعلم كيفية عمل عرض تقديمي باستخدام برنامج العروض التقديمية (باور بوينت Powerpoint).
2. 
   2
   حدد الجمهور المُستفيد من الورشة. هل يعرف المشاركون بعضهم البعض أم لا؟ هل سيكون لديهم علم مُسبق بموضوع الورشة أم أنهم على غير دراية؟ هل هم مجبرون على حضور الورشة كجزء من تدريبهم لوظيفة ما أم أنهم سيحضرون برغبة منهم؟ أجب على الأسئلة السابقة وبناء على الإجابات ستجد أن طريقتك لتنظيم الورشة ستتغير.

   • على سبيل المثال: إذا كان المشاركون يعرفوا بعضهم البعض فهذا يعني أن الأنشطة الجماعية ستكون أسهل بكثير، أما في حالة لم تكن المجموعة على دراية ببعضهم فستحتاج لمزيد من الوقت في أنشطة التعارف.
3. 
   3
   اختر وقت الورشة ليكون في الصباح أو الظهيرة. هذه هي الأوقات التي يكون فيها المشاركون في حالة من اليقظة والانتباه، فأنت ترغب في أن يعيرك الجميع انتباهه ويندمج مع المشاركين داخل الورشة، ولهذا حاول أن تتجنب تنظيم ورش العمل في المساء بعد يوم العمل الطويل المُرهق.
4. 
   4
   أعلِن عن ورشة العمل. وزع الإعلانات عن الورشة، علّق البوسترات في الأماكن المختلفة واطلب من المؤسسات التي قد تستفيد من الورشة أن تساعدك في الإعلان عنها. يُساعدك في ذلك بالطبع عنوان جيد لورشتك بالإضافة إلى شرح قصير يوضح محتوى الورشة وأهميتها، لا تنس إضافة الصور في الإعلان إلى جوار العنوان حتى تجذب انتباه المُشاهد.
5. 
   5
   استقبِل عدد يتراوح من ٨ إلى ١٥ مُشاركًا بالورشة. لا تُعد الورشة كالمُحاضرة حيث يتوجب أن تتم بعدد قليل من المشاركين لتتمكن من الإجابة عن أسئلتهم ومتابعة تدربهم على المهارات المطلوبة بالإضافة إلى مُباشرتهم للعمل الجماعي، بالطبع يجب ألا يقل العدد بشكل مُبالغ فيه حتى تضمن أن النقاشات مُثيرة للاهتمام، ولهذا يُعتبر العدد المثالي للمشاركين ما بين ٨ إلى ١٥.

   • في بعض الأحيان لا يكون قرار عدد المشاركين هو قرارك ولهذا سيتوجب عليك إيجاد حلول إبداعية للتعامل مع العدد الكبير، على سبيل المثال في حالة مجموعة مكونة من ٤٠ مشارك يُمكنك تقسيمهم إلى ٥ مجموعات صغيرة يتكون كل منها من ٨ مشاركين. في هذه الحالة قد تحتاج للاستعانة بمساعدين لك في الورشة لضمان العمل مع المجموعات كُلها.
6. 
   6
   اطلب من المشاركين الاستعداد لورشة العمل. تتطلب بعض ورش العمل الاستعداد المُسبق من المشاركين قبل الحضور للورشة، يتم هذا إما بحث المشاركين على الإطلاع على أوراق بحثية معينة أو كتابة قصة قصيرة أو قراءة أعمال المشاركين الآخرين. احرص على توضيح المهمة المطلوبة من المشاركين حتى تضمن إتمامها على نحوٍ صحيح قبل حضورهم للورشة.

   • احرص على توضيح الموعد النهائي لتسليم المهام المطلوبة حتى يتسنى لجميع المشاركين الإطلاع على أعمال زملائهم قبل الورشة بوقتٍ كافي، احرص أيضًا على توضيح طريقة التسليم، هل ستكون من خلال البريد الإلكتروني أم سيتطلب الأمر تسليم الأعمال في نسخ مطبوعة؟
7. 
   7
   رتّب الأهداف حسب الأولوية. تتسم أغلب ورش العمل بالوقت القصير والذي قد يبدأ من ثلاثين دقيقة إلى ثلاثة أيام على حسب الورشة، في جميع الأحوال عليك أن تستغل الوقت القصير المتاح لك لتضمن تحقيق أهداف الورشة. بناء على هذا قد تحتاج للتركيز على تعليم المشاركين المهارات والتقنيات الأكثر أهمية دونًا عن غيرها بدلاً من محاولة تحقيق جميع الأهداف في وقتٍ قصير بجودة تعليمية أقل، عليك إذن ترتيب أهداف ورشتك حسب الأولوية.
8. 
   8
   جهّز وسائل تعليمية مُختلفة لورشتك. يُمكن تعليم البالغين من خلال وسائل التعليم المختلفة ما بين الوسائل البصرية والسمعية أو التدريب اليدوي أو غيرها من الطرق التي تجمع بين أكثر من وسيلة. تذكر أنك لن تكون على دراية بالطريقة الأنسب للمشاركين ولهذا يجب أن تكون مُستعدًا بوسائل متعددة، قد تحتاج أيضًا لإعداد المُلخصات المطبوعة عن موضوع الورشة، وكذلك وسائل سمعية مساعدة وخطط للمتابعة عبر الكمبيوتر وبالطبع أنشطة وألعاب تقمص الأدوار.
9. 
   9
   اطبع بعض معلومات الورشة. تُساعد المعلومات في صورتها المطبوعة على الفهم والمتابعة مثل دراسات الحالة وقوائم المصطلحات المهمة واختبارات قياس المستويات، جميعها ستكون وسائل تعليمية مفيدة لورشتك ولهذا احرص على إعدادها بشكلٍ مُسبق لتتمكن من مراجعتها وتصليح الأخطاء. احرص على استخدام خط واضح في الكتابة ليسهل قرائته وأضف العنواين والتواريخ لكل ملف مطبوع ليعرف المشاركين متى يتوجب عليهم استخدامه.

   • إذا تطلبت ورشتك القيام بقراءة مجموعة كبيرة من المستندات فيُفضل حينها أن توزع هذه الأوراق بشكل مُسبق حتى يتسنى للمشاركين الإطلاع عليها والاستعداد للورشة.
   • ضع في الاعتبار توفير مُجلد للمستندات والأوراق في حالة كانت كثيرة العدد حتى يتمكن المشارك من الحفاظ عليها بشكل مُنظم. إذا ما كُنت تقدم هذه الورشة باستمرار فعليك بتجميع المستندات والأوراق الخاصة بها في مُجلد واحد تقوم بتوزيعه على المشاركين.
10. 
    10
    رتّب المواد الإيضاحية البصرية والسمعية. رتب المواد الإيضاحية الخاصة بالورشة بشكل مُسبق سواء العروض التقديمية أو مقاطع الفيديو أو الصوت، اختبر عمل هذه المواد في المنزل لتضمن أن جميع الملفات سليمة وأن نوع الملفات مناسب للتشغيل في المكان الخاص بعقد ورشة العمل.

    • يُنصح باستشارة المسئول التقني الخاص بمكان عقد الورشة بخصوص عمل الملفات السمعية والبصرية حتى تضمن عرضها بشكل سليم، على سبيل المثال قد لا تتوافق جميع أجهزة العرض الضوئي مع حاسبك الشخصي، كما أنا بعض الأماكن قد لا يتوفر بها سماعات للصوت ولهذا احرص على أن تتوافق مساحة تقديم الورشة مع احتياجاتك التكنولوجية.
11. 
    11
    رتّب المواد التعليمية الإلكترونية الخاصة بالورشة. عليك بترتيب المواد التعليمية الإلكترونية بشكل مُسبق إذا كنت تنوي أن يتشارك الحضور في النقاشات الإلكترونية أو أن يقوموا بحل اختبارات المتابعة أثناء العمل بالورشة. حدد إذا ما كنت ترغب في أن يقوم المشاركون بإحضار أجهزة الحاسب الشخصية خاصتهم أم لا، واحرص على تبليغهم بشكل مُسبق.

    • استشر المسئول التقني في مساحة الورشة بخصوص إمكانية عقد الأنشطة على الحاسب لتضمن توفر الإنترنت اللاسلكي بمكان الورشة ولتعرف ما هي كلمة السر الخاصة بالشبكة قبل بداية الورشة.
12. 
    12
    استعن بالخبراء والمتحدثين الضيوف وبالطبع المساعدين الشخصيين. قد تحتاج إلى فريق كبير لتنظيم ورش العمل الكبيرة وتسهيل العملية التعليمية على المشاركين، كما يمكنك الاستعانة بخبير أو ضيف للحديث عن تقنية طبية جديدة على سبيل المثال أو لتوضيح مدى أهمية موضوع الورشة ببعض الأمثلة الحقيقية. ستحتاج لمساعدين شخصيين من أجل تنظيم التعامل مع المجموعات الكبيرة. احرص في كل الحالات على اختيار فريقك قبل موعد الورشة بوقتٍ كافي حتى تمنح لهم الوقت للاستعداد وبالتالي تضمن نجاح ورشتك.
13. 
    13
    حدد الأنشطة الجماعية الخاصة بالورشة. حدد الأنشطة الجماعية التفاعلية التي ستعقدها ضمن ورشتك، فكر في هذه الأنشطة بحيث تتناسب مع الهدف الذي ترغب في تحقيقه في نهاية الورشة. يُمكن عقد الأنشطة التفاعلية إما في أزواج أو مجموعات صغيرة أو مجموعة كبيرة مع الحرص على توفير الفرص لجميع المشاركين للتفاعل بشكل حقيقي ضمن النشاط. إليك بعض الأمثلة لأنشطة العمل الجماعي في الورش:

    • المناظرات. قسّم المشاركين إلى مجموعتين في مناظرة بحيث تتبنى كل مجموعة وجهة نظر.
    • أنشطة التفكير والمشاركة. اطرح سؤالاً على المشاركين واطلب منهم التفكير في الإجابة بشكل فردي ومن ثم مشاركة الإجابة مع زميل لهم في الورشة، وفي النهاية اطلب من كل زوج من المشاركين أن يشارك الإجابة التي توصلا إليها مع المجموعة بأكملها.
    • جلسات الأسئلة والأجوبة. اطلب من المشاركين أن يطرحوا الأسئلة بخصوص المواد التعليمية موضوع الورشة إذا ما كان كم المعلومات المطلوب منك تقديمه كبيرًا. يُمكنك الإجابة عن الأسئلة بنفسك أو تطلب من المشاركين الإجابة عليها معك.
    • أنشطة تقمص الأدوار. اطلب من المشاركين تقمص أدوار مُعينة من أجل التدرب على تقنيات جديدة ضمن موضوع الورشة.
    • جلسات العصف الذهني. اطلب من مجموعة المشاركين التفكير والإفصاح عن أكبر عدد من الأفكار بخصوص موضوع معين، اكتب جميع الأفكار على السبورة ومن ثم اطلب منهم تقييم هذه الأفكار.
14. 
    14
    خصص وقتًا للاستراحات. يتمكن المشاركون من التركيز على نحوٍ أفضل عندما يحصلون على استراحات قصيرة، كما أنهم يتمكنون من تذكر المعلومات التي يحصّلونها في الورشة. خصص خمس دقائق راحة لكل ساعة من وقت ورشة العمل، هذا سيقلل من وقتك المتاح مع المشاركين إلا أنه سيجعل العملية التعليمية أكثر فعالية.
15. 
    15
    تجنب حشو المعلومات. انتبه إلى أن الأنشطة التي نخطط لها عادة ما تستغرق مدة أطول عند التنفيذ بنسبة تقريباً ١٠ إلى ٢٠٪ من الوقت المتوقع. هذا يعني أنك إذا حددت وقت فقرة الأسئلة ليكون ١٠ دقائق فمن المُحتمل أن تستغرق حوالي ١٢ دقيقة وربما أكثر، على هذا الأساس تجنب حشو المعلومات بقدر الإمكان وخصص الوقت للمواضيع الهامة والأنشطة المفيدة في سياق الورشة وإلا خاطرت بإجهاد المشاركين وفقدان تركيزهم.

    • استعد ببعض الأنشطة الإضافية الاحتياطية إذا كنت تقلق حيال انتهاء الورشة قبل الوقت المحدد لها، نفذ هذه الأنشطة إذا ما وجدت لها الوقت، وإذا لم تنفذها فلا بأس حينها.
16. 
    16
    اعتنِ بتوفير الأطعمة والمشروبات. تستهلك ورش العمل طاقة كبيرة منك ومن المشاركين، لهذا يجب أن تعتني بتوفير بعض الأطعمة والمشروبات الصحية للمشاركين. تتم تغطية هذه النفقات ضمن رسوم اشتراك الورشة المدفوع من قِبل المشاركين أو من خلال المؤسسة التي تُنظم ورشة العمل، لا تتحمل تكاليف هذه الأطعمة من جيبك الشخصي.

    • تجنب الأطعمة السريعة. تجنب الأطعمة السريعة غير الصحية التي تمنح الشخص طاقة مؤقتة سرعان ما تتلاشى ويشعر الشخص بالخمول والملل. اختر الأطعمة الصحية التي تمد بالطاقة مثل الفواكه والخضراوات والمكسرات مثل الحمص والمخبوزات القمحية.

جزء 2

جزء 2 من 4:

التجهيز لبداية الورشة

تنزيل المقال

1. 
   1
   احرص على الوصول مُبكرًا إلى مكان الورشة. اترك لنفسك فسحة من الوقت للذهاب إلى مكان الورشة والاعتياد عليه ومقابلة المسئول التقني ومسئول الطعام وبالطبع أعضاء فريق العمل خاصتك. امنح لنفسك الوقت حتى تتمكن من معالجة المشاكل التي قد تظهر لك قبل بداية الورشة.
2. 
   2
   جهّز المعدات قبل وصول المشاركين. احرص على تجهيز واختبار المعدات مثل أجهزة الكمبيوتر وأجهزة العرض الضوئي والسماعات قبل وصول المشاركين للورشة حتى تضمن استغلال وقت الورشة المتاح بشكل فعال بدلاً من إضاعته في الإعدادات التكنولوجية. اطلب من المسئول التقني في مكان الورشة أن يساعدك في هذه التجهيزات حيث أنك قد لا تكون على دراية بتجهيزات القاعة وبالتالي ستحتاج لمساعدة شخص مختص من أجل توفير الوقت وضبط جميع الأجهزة.
3. 
   3
   رتب المقاعد قبل بدء الورشة. تعتمد طريقة ترتيبك للمقاعد على عدد المشاركين ومساحة الغرفة أو القاعة وطبيعة الأنشطة الخاصة بالورشة. اجعل المشاركين يجلسون في صورة دائرية أو نصف دائرية في حالة المجموعات صغيرة العدد حتى تبني حالة من التواصل بينهم وتُسهل من عملية التحاور. اختر شكل نصف الدائرة أو الصفوف المتراصة إذا ما احتجت أن ينظر المشاركين تجاه الشاشة أو السبورة.
4. 
   4
   وزّع مواد الورشة. ضع الأوراق والكتيبات الخاصة بالورشة في الأماكن الخاصة بالمشاركين إما على المقاعد وإما على الطاولات حتى توفر وقت التوزيع أثناء الورشة نفسها. احرص على ترتيبها وعنونتها بشكل صحيح. من أمثلة الأشياء الأخرى التي قد تحتاج إلى ترتيبها بشكل مُسبق:

   • المُسليات والمشروبات.
   • أقلام الكتابة على السبورة ومُلصقات الأسماء.
   • أقلام الحبر والأقلام الرصاص.
5. 
   5
   اعمل على تحية المشاركين عند وصولهم. يساعدك الوصول مبكرًا على تجهيز ورشتك ومن ثم الاسترخاء وتحية المشاركين والتعرف عليهم عند وصولهم قبل بداية الورشة، وبالتالي تخلق بينك وبينهم علاقة مودة لطيفة.

جزء 3

جزء 3 من 4:

تنفيذ ورشة العمل

تنزيل المقال

1. 
   1
   قدّم نفسك وورشة العمل للمشاركين. ابدأ بتقديم نفسك واسمك وكيفية مخاطبتك وورشة العمل للمشاركين فور اتخاذ الجميع لمقاعده. اشرح لماذا تُعتبر خبيرًا في هذا الموضوع الذي ستشرحه وكيف أصبحت شغوفًا به. اشرح للمشاركين الهدف من الورشة وأهميته، يُفضل أن تستعرض معهم مخطط الورشة حتى تضمن استعدادهم. حاول أن تقتصر المقدمة على بضع دقائق فقط.

   • استخدم الدعابات حتى في المواضيع التي تتسم بالجدية من أجل تخفيف الأجواء وخلق حالة من الراحة بين المشاركين.
   • اشرح للمشاركين كيفية استغلالهم للمواد والأغراض المختلفة في مساحة الورشة. على سبيل المثال عليك أن توضح لهم ضرورة كتابة اسمائهم بملصق الاسم وإمكانية الحصول على المشروبات وبالطبع الحرص على الحصول على نسخة من أوراق الورشة المطبوعة. اطلب منهم عدم الإطلاع على الأوراق أو الأجهزة إذا ما أردت أن يفعلوا ذلك في وقتٍ مُحدد.
2. 
   2
   ابدأ بأنشطة التعارف. اطلب من المشاركين تقديم أنفسهم في جمل قصيرة من خلال الإجابة على سؤالين أو ثلاثة تختارهم أنت مثل الاسم وغرضهم من حضور الورشة، أنت لن ترغب في استمرار أنشطة التعارف لمدة طويلة ولكن مع مراعاة ضرورة تقديم المشاركين لأنفسهم وشعورهم بالارتياح أثناء فعل ذلك.

   • يُمكنك أيضًا أن تطلب من الجميع الإجابة عن سؤال خفيف مثل "ما هو فيلمك المُفضل؟" أو "ما هي أغنيتك سيئة السُمعة المُفضلة؟"
3. 
   3
   نفّذ خطتك للورشة. ابدأ بتنفيذ خطتك بعناية مع الحرص على الاستعانة بمخطط الشرح أمامك حتى تضمن التزامك به، يُفضل أن تخبر المشاركين بخطة الورشة حتى لا تفاجئهم بالأنشطة أو المواضيع المختلفة، كما أن المشاركين سيقدرون شرحك لتفاصيل خطتك. على سبيل المثال يُمكنك إخبارهم بالآتي:

   • "سنبدأ أولاً باستعراض دراسات الحالة وإيضاح الفروق البسيطة بينهم، ومن ثم سننقسم إلى مجموعات صغيرة للعمل على إيجاد الحلول لكل مشكلة."
   • "سوف نقضي وقتًا لا بأس به تعلم بعض المصطلحات المفتاحية الهامة والتي ستخدمنا في تعلم هذا البرنامج الجديد. عقب شرح المصطلحات سوف نقيس مدى استيعابنا من خلال اختبار قياس بسيط ومن ثم سوف نفتح باب النقاش."
   • "فليُقدم كل منكم نفسه للشخص الجالس إلى جواره، وفي خلال دقائق سوف نتقمص أدوار تفاعلية ما بين طلاب ومستشارهم التعليمي."
4. 
   4
   تحل بالمرونة. من الجيد أن تكون لديك خطة واضحة بخصوص تنفيذ ورشة العمل ولكن عليك أن تتحلى بالمرونة وتكون مستعدًا لتغيير محتوى الورشة بناء على ردود الأفعال وخبرات المشاركين. دع لنفسك فسحة من الوقت داخل الورشة لتتعرف على أسئلة المشاركين وآرائهم واهتمامتهم بخصوص الموضوع. يُمكن أن تطلب من المشاركين التصويت لاختيار أفضل الأنشطة التي يرغبون في تجربتها، هذا سيساعدك في تفادي الأنشطة غير المهمة أو غير المفيدة من وجهة نظرهم.
5. 
   5
   اعتمد على الأنشطة التفاعلية من أجل تثبيت المعلومات. احرص على متابعة وقياس الاستيعاب باستمرار من خلال الأنشطة الجماعية المختلفة والتي تُعد وسيلة ممتازة للتأكيد على المعلومات ومساعدة المشاركين على تعلم حل المشكلات.تختلف ورش العمل عن المحاضرات في كونها مساحة للمشاركين للتعبير عن آرائهم وأفكارهم ومناقشتها بشكل جماعي، ولهذا امنح لهم الفرصة للتواصل وتبادل الخبرات كجزء من عملية التعلم. يُمكنك على سبيل المثال أن تقوم بالآتي:

   • قدّم المعلومات في صورة أجزاء قصيرة ومن ثم اسمح للمشاركين بطرح الأسئلة.
   • قسّم المشاركين إلى مجموعات بغرض إتمام مهمة ما ومن ثم اطلب منهم عرض نتاج المجموعة أمام جميع المشاركين.
   • اعرض مقطع فيديو ومن ثم اطلب من المشاركين مناقشته في أزواج.
   • وفّر النصائح بخصوص التعامل مع المواقف الصعبة المتعلقة بالموضوع ومن ثم اطلب من المجموعات المختلفة القيام بعرض السيناريوهات المختلفة من خلال تقمص الأدوار.
   • اطلب من شخص خبير أن يشرح تقنية معينة كضيف في الورشة ومن ثم اختبر استيعاب المشاركين باختبار قياس بسيط.
6. 
   6
   لا تبالغ في الحديث. لا تبالغ في شرح كل خطوة صغيرة داخل الورشة حتى لا يشعر المشاركون بالملل أو الانزعاج. تذكر أن ورش العمل تختلف عن المحاضرات والاجتماعات المعتادة فهي مساحة جيدة للتفاعل وممارسة الأنشطة الجماعية.
7. 
   7
   التزم بأوقات الاستراحة المُحددة. تُفيد أوقات الراحة في مساعدة المشاركين على استيعاب المعلومات والتفكير بها. احرص على أن يكون المشاركون على علم بمواعيد وفترات الراحة ليتمكنوا من التخطيط بناء على فترة الورشة الزمنية وبالتالي يحصلون على حريتهم في استعمال دورات المياه أو استخدام الهاتف أو غيرها من الاحتياجات الشخصية. لا تتجاهل أوقات الراحة حتى إذا كنت تحتاج لمزيد من الوقت في الورشة.
8. 
   8
   انتقل إلى نشاط جديد كل ٢٠ إلى ٣٠ دقيقة. تقل القدرة على التركيز بعد مرور ٢٠ دقيقة من نفس النشاط، عليك إذن أن تفكر في هذه الحقيقة على أنها فرصة للإبداع وليست مشكلة عن طريق الانتقال من نشاط إلى آخر وطلب المشاركين تغيير مقاعدهم أو الذهاب لفترة راحة قصيرة كل ٢٠ إلى ٣٠ دقيقة من أجل الحفاظ على طاقة المشاركين وحماسهم.
9. 
   9
   خفف الأجواء. اعتمد على حس الدعابة حتى مع المواضيع الجدية كطريقة للتوكيد على المعلومات وجذب انتباه الحضور. فكر في الطريقة الأنسب للمزاح أو إلقاء الدعابات بشكل أخلاقي مهذب ومتناسب مع عرضك التقديمي أو النقاشات والأنشطة الدائرة كجزء من الورشة. هكذا ستنجح في تشجيع المشاركين والحفاظ على انتباههم بالإضافة إلى إشعارهم بالراحة.
10. 
    10
    حافظ على أجواء الاحترام المتبادل والديمقراطية. احرص على معاملة جميع المشاركين بالمثل وباحترام. هذا يعني أن توزيع الأدوار القيادية ضمن الأنشطة الجماعية يجب أن يتم بشكل عادل ومتنوع، شجع المشاركين الخجولين على المشاركة والحديث حتى تضمن أن الجميع يشعر بأنه يحظى بالاهتمام والاحترام. أنت لن ترغب أن تعتمد الورشة على صوتك أو صوت واحد من المشاركين وحسب.
11. 
    11
    استعد لبعض المواقف غير المتوقعة. تستمر أغلب ورش العمل على نحوٍ ناجح ومتوقع بناء على خطتك طالما يرغب المشاركون في التعلم، ولكن في بعض الأحيان قد تتفاجئ بمواقف وسيناريوهات غير متوقعة لبعض المشاركين غير الراغبين في التعلم أو قيام مشارك بإهانة مشارك آخر، عليك حينها أن تتصرف بمهنية وأن تحث على التعامل باحترام مُتبادل بين المشاركين وبعضهم البعض. كُن واضحًا بخصوص توقعاتك الشخصية من المشاركين داخل الورشة، وتحدث مع المشارك المُسيئ الذي يحاول التنمر على غيره على انفراد. عليك أن تؤكد على أهمية موضوع الورشة وأنك تتوقع من الجميع التصرف على نحو بالغ ومهني.
12. 
    12
    اختم ورشتك بمُلخص للورشة وأوجه الاستفادة منها. اشرح للمشاركين ما الذي تعلموه من الورشة لتوضح لهم كيف تقدم مستواهم منذ بداية الورشة حتى نهايتها وما هي المهارات الجديدة التي تعلموها. أعِد التوكيد على الأهداف الخاصة بالورشة والتي شرحتها في بدايتها وكيف تم تحقيق هذه الأهداف من خلال تفاعل المشاركين، أخيرًا اختم اليوم بتهنئة المشاركين على عملهم الجاد والمعلومات الجديدة التي حصلوا عليها.

جزء 4

جزء 4 من 4:

المتابعة فيما بعد ورشة العمل

تنزيل المقال

1. 
   1
   احصل على ردود الفعل عقب ورشة العمل مباشرة. صمم استمارة تقييم توزعها على المشاركين من أجل تقييم الورشة عقب نهايتها ببضع دقائق. احرص على ترك الوقت اللازم لهم للتفكير في أسئلة التقييم جيدًا والإجابة عليها. هذا التقييم المباشر عقب الورشة يساعدك في تطوير طريقتك في إدارة ورش العمل وكذلك في تطوير المحتوى الذي يتلقاه المشاركين وبالطبع تطوير مستوى المشاركين بالورشة. إليك أمثلة عن الأسئلة التي يُمكنك وضعها في استمارة التقييم:

   • ما هو الهدف من ورشة العمل كما سبق توضيحه؟ هل حققت الورشة هدفها المنشود؟
   • ما أكثر الأنشطة التي ساعدتك على التعلم؟ وما أقلها تأثيرًا؟
   • هل كان وقت ورشة العمل مناسبًا للمحتوى؟
   • ما هي المواد التعليمية التي استفدت منها وما أقلها إفادة؟ (مثال: اختبارات القياس، الدلائل المطبوعة، وغيرها).
   • كيف تقيس مستوى تطورك خلال هذه الورشة؟
   • كيف تقيس مستوى تطور وتعلم الزملاء المشاركين في الورشة؟
   • ما مُقترحاتك للورشة في المستقبل؟ هل تقترح أيّة تحسينات؟
   • هل هناك مواضيع ترغب في تعلمها من خلال ورشة عمل أخرى؟
2. 
   2
   تابع مع المشاركين بعد مرور عدة أيام أو أسابيع. تواصل مع المشاركين عبر معلومات التواصل خاصتهم واسألهم عن رأيهم بالورشة بعد مرور فترة حيث أن البعض يحتاج إلى مدة زمنية من أجل تكوين رأي بخصوص أو قياس مدى الاستفادة من تجربته في ورشة العمل.، وبالتالي يمكنك الحصول على بعض الآراء والأفكار المختلفة بشأن الورشة بعد مرور عدة أيام أو أسابيع. اسألهم بعض الأسئلة مثل:

   • ما مقدار المعلومات الذي تتذكره من تعلمك بالورشة؟
   • هل ما زلت تفكر في الورشة؟
   • هل ساعدتك الورشة في عملك؟ هل كان من الممكن أن تساعدك على نحوٍ أفضل؟
   • ما هي المواد التعليمية التي خدمتك جيدًا في الورشة؟ وما هي المواد التي تخلصت منها أو نسيتها؟
3. 
   3
   حدد موعدًا لورشة عمل أخرى بغرض المتابعة. ضع في الاعتبار تحديد موعد لورشة عمل أخرى كجزء ثاني لورشتك إذا ما وجدت عددًا لا بأس به من المشاركين يرغب بهذا. يُمكنك في الجزء الثاني من الورشة أن تطرح المزيد من الأسئلة وأن تتعمق أكثر في الموضوع وتتيح للمشاركين فرصة التعرف على أساليب وتقنيات أكثر تقدمًا. احرص على ألا تكون الورشة في جزئها الثاني تحوي أنشطة أو معلومات متكررة وأن مستواها مناسب للمشاركين الباحثين عن مستوى أكثر تقدمًا من المعلومات.

أفكار مفيدة

• خطط جيدًا لورشتك مع ترك مساحة من المرونة في حالة اضطرارك لتغيير الخطة تحت أيّة ظروف.
• راقب ردود أفعال المشاركين أثناء الورشة وخلال كل خطوة منها، اسألهم عن رأيهم في الورشة باستمرار إذا لم تستطع الحكم على رد فعلهم جيدًا.
• كُن مُحددًا بخصوص أهداف الورشة واحرص على أن تخدم الأنشطة التي اخترتها هذه الأهداف.
• تُعد الوسائل التكنولوجية في العرض من الطرق الجيدة لورش العمل لكن عليك أن تتأكد من كونك مرتاحًا تجاه استخدامها، بمعنى آخر احصل على مساعدة خبير في تحويل العروض التقديمية إلى وسيلة عرض مختلفة إذا لم تشعر بالراحة تجاه الاعتماد عليها.