كيفية تقديم الاستقالة بأسلوب لطيف

تنزيل المقال

تنزيل المقال

الوقت قد حان لتغيير وظيفتك: سواء كنت تبحث عن تحدي جديد، أو بدء مسار وظيفي مختلف كليًا يمنحك امتيازات أكثر. إجراءات تقديم الاستقالة بسيطة للغاية: أعلن عن ذلك للإدارة، ومُفضل أن يكون ذلك بشكل مقدم وقبلها بفترة كافية. إذا كنت لا ترغب في حرق أي طرق تواصل معهم، وعدم خلق عقبات في طريق فرصك المستقبلية، فعليك أن تكون منتبهًا وحريصًا جدًا في الطريقة التي تستقيل بها من المؤسسة التي تعمل بها. الاستقالة بحد ذاتها عملية سهلة للغاية، لكن تنفيذها بطريقة لطيفة وكيّسة هو ما يتطلب بعض الجهد. في المقال التالي نقوم بتغطية عدة طرق تساعد الراغبين في الاستقالة على جعلها عملية سلسة وخالية من أي ضغينة أو مشاكل قدر الإمكان.

الخطوات

طريقة 1

طريقة 1 من 3:

اختيار الوقت الصحيح للاستقالة

تنزيل المقال

1. 
   1
   المغادرة في لحظة قوة. غالبية الأفراد يرفعون الراية البيضاء ويضعون استقالاتهم في أيديهم عندما تنفذ طاقتهم ويشعرون أنهم غير قادرين على مواصلة العمل في هذه الوظيفة نهائيًا بعد الآن. هذا الشعور بالاحتراق الداخلي وانعدام القوة يسبب نقص في الإنتاجية بدوره، ويؤثر على مستوى عملك في فتراتك الأخيرة قبل الاستقالة. وبينما أنه شعور مفهوم ونقدر على استيعابه، لكنك مطالب بأن تقوم بأقصى ما لديك وإتمام مهامك الأخيرة في العمل بكفاءة عالية. بالإضافة إلى تأصيل صورتك الذهنية كعامل مُجد ومتقن، فأنت قد تحتاج، مستقبليًا، إلى خطاب توصية من مديرك في العمل (أو حتى العمل معه مرة أخرى فيما بعد). لذلك يكون من الأفضل - لك قبل أن يكون لجهة العمل- أن تنهى فترة عملك لآخر لحظة فيها وأنت تُقدم كل ما لديك من مجهود وتركيز.

   • كن منتبهًا لأي نوع من الامتيازات أو فوائد قد تكون مؤهلًا لها. إذا كنت على وشك الاستقالة من العمل، فقد يكون لديك مكافأة نهاية عمل، أو اختيارات للتقديم على إعانات البطالة. سيكون ذلك بالغ الأهمية والضرورة لك خاصة إذا لم تكن قد أمنت وظيفة أخرى بعدها. جدير بالذكر أن قوانين بعض الدول والمؤسسات تنص على أن تقديمك للاستقالة من وظيفتك يحرمك من الحصول على أي مما سبق. ادرس الأمر جيدًا، ففي بعض الحالات يكون من الجيد الاستفادة من هذه المميزات، ولو بشكل مؤقت حتى تجد فرصة للعمل في مكان آخر.
2. 
   2
   خطط لإبلاغ الإدارة بقرارك. إذا كنت ترغب في المغادرة من العمل بأفضل شروط ممكنة، فلا تترك صاحب العمل في حالة لا يحسد عليها من المفاجأة والأزمة، يعاني ويصارع الوقت من أجل تغطية مكانك. امنحه على الأقل مهلة أسبوعين قبل إنهاء عملك والرحيل (أو وفق المدة المحددة في عقد التوظيف، إذا كانت قابلة للتطبيق) بحيث يجد رئيسك في العمل فرصة لترتيب كيفية تغطية مهامك وأدوارك بعد رحيلك، أو تجهيز بديل آخر لك.

   • حتى إذا كان العقد لا ينص على فترة زمنية لتقديم الاستقالة، فعليك أن تلتزم بالاتفاق على تقديم الاستقالة قبلها بمدة أسبوعين أو ثلاثة، كنوع من المجاملة والتقدير لصاحب العمل. أقل من أسبوعين لن يقدر صاحب العمل على تجهيز البديل المناسب، وأكثر من ثلاثة أسابيع سيتسائل صاحب العمل عن سبب بقائك متواجدًا في العمل!
3. 
   3
   احتفظ بالقرار لنفسك. ما أن تتخذ القرار، لا تثرثر به في كل مكان بداخل الشركة إلا بعد التحدث عن ذلك مع مشرفك المباشر. لا تقم بالأمر بطريقة طفولية، تعامل مع الأمر بحكمة وهدوء.

   • امنح مديرك المباشر الفرصة لاستيعاب ومعالجة أمر استقالتك. إذا كانت الشركة ستقدم لك عرضًا مضادَا من أجل إقناعك بالمواصلة، فسيكون من المحرج لك الموافقة عليه بعد أن تكون قد أعلنت لكل زملاء العمل عن خططك للاستقالة.
   • اعرف كيفية نقل خبر مغادرتك لبقية فريق العمل، بعد أن تتحدث حوله مع مديرك. قد يقوم المدير بإرسال بريد إلكتروني لكل الموظفين، أو قد يطلب منك أن ترسل بنفسك هذا البريد الإلكتروني. لا تذكر أي شيء حول خبر استقالتك قبل مناقشته مع مديرك في العمل.
4. 
   4
   أغلق أي ملفات مفتوحة من خلفك. إنه أمر بالغ الاحترام والتقدير منك أن تقوم بإنهاء أي مهمات أو مسائل كانت من اختصاصك، قبل رحيلك. وسيقدر رئيسك وزملاء العمل منك القيام بذلك دون شك. قم بإنهاء المشاريع والمهام التي لديك، وجهز مجموعة من الدلائل والمساعدات للشخص الذي سيتحمل المسئولية من بعدك. يمكنك أن تكتب ملفًا يشرح بشكل مفصل كل الأشياء المتعلقة بالمشاريع طويلة الأجل التي عملت عليها، وأي معلومات هامة أخرى قد يحتاج بديلك في العمل أن يتعرف عليها. تأكد من أن هذه المعلومات منظمة، ومصنفة بشكل بسيط، ويسهل الوصول إليها. لن يكون من الجيد أن تستقبل مكالمات من زملاء منزعجين بعد رحيلك من الشركة بسبب أنهم غير قادرين على الوصول لواحد من الملفات المتعلقة بالمشاريع التي كنت تعمل عليها.

   • يكون ذلك بالغ الضرورة في فرق العمل. ما أن تُقدم استقالتك، وفي فترة المهلة والانتظار الأخيرة قبل الرحيل، ناقش مع فريق العمل من منهم سوف يتحمل واجبات وظيفتك إلى أن يتم الوصول إلى البديل المناسب لك.

طريقة 2

طريقة 2 من 3:

كتابة خطاب الاستقالة

تنزيل المقال

1. 
   1
   اعرف ما يجب عليك ألا تكتبه في خطاب الاستقالة. لا تكتب أي جملة وقحة أو انتقادية أو غير مهذبة. قد تضعك الأقدار في طريق مديرك في العمل مرة أخرى مستقبليًا، لذلك من الجيد أن تكون محترمًا ووقورًا في كلماتك. غير ذلك، فأنت تعرض نفسك لتحمل الكثير من الأعراض الجانبية لهذه الكلمات غير المؤدبة فيما بعد.

   • على سبيل المثال لما يجب عليك ألا تفكر في كتابته أبدًا: "أستاذ طارق، أنا أستقيل. لقد كرهت العمل هنا. أنت شخص غير جدير بالاحترام وغير كفؤ. ومدين لي بـ 3000 جنيه لأيام الأجازات والمرض. كانت فرصة عمل مزعجة وأكره تكرارها مجددًا. -محمد "
2. 
   2
   اكتب خطاب استقالة جيد. هناك القليل من التفاصيل التي تفرق بين الاستقالات العادية والاستقالات الرائعة. في خطاب الاستقالة الخاص بك، اتبع الدليل التالي، واهتم بكل نطقة مذكورة بحرص:

   • خطاب الاستقالة المثالي يكون شيئًا قريبًا مما يلى: "الأستاذ/ طارق. كانت فرصة بالغة الأهمية والشرف لي أن أعمل في هذه الشركة. أود إبلاغك من خلال هذا الخطاب أنني أقدم استقالتي من أجل الالتحاق بوظيفة أخرى، وذلك خلال (اذكر تاريخًا محددًا، على أن يكون بعد -على الأقل- أسبوعين من تاريخ تقديم الاستقالة.) أود أن أوجه لكم خالص الشكر والتقدير على التعاون خلال فترة العمل السابقة، وخالص التمنيات بالتوفيق للشركة ولفريق العمل مستقبليًا. تحياتي، محمد."
3. 
   3
   تأكد من أنك تتحدث بنبرة ودودة ومحترمة. إذا كنت تتحدث مع مديرك باسمه الأول، فاكتب الخطاب بهذا الأسلوب. لا توجد حاجة للكتابة بطريقة متصلبة إذا كنت أنت ورئيسك في العمل، كل منكما يخاطب الآخر باسمه الأول. بالإضافة إلى أن استخدام الاسم الأول يضفى لمسة من الود والصداقة للخطاب، ما قد يخفف قليلًا من الحرج والتوتر الناتج عن الموقف.
4. 
   4
   تأكد من أنك تقدم استقالتك بشكل نهائي. في بعض الأحيان، تقدم الشركات عروضًا مضادة لاستقالات الموظفين. إذا كنت متأكدًا من أنك راغب في مغادرة الشركة، فتأكد من أنك تعلن عن رغبتك هذه بشكل واضح.

   • اكتب في خطاب الاستقالة شيئًا مثل: "أرغب في تقديم استقالتي عن شغل وظيفة [مسماك الوظيفي] بدءًا من [تاريخ تفعيل الاستقالة.]"
5. 
   5
   أظهر مدى امتنانك وتقديرك للعمل في ذلك المكان. حتى إذا كنت تكره كل ثانية أضعتها من حياتك في هذه الوظيفة، فحاول أن تجد بعض المجاملات والمدح التي يمكنك قولها. "أشكركم على كل ما تعلمته عن مجال الدعاية والإعلان" تعتبر جملة مناسبة، حتى إذا كنت تقصد من داخلك (لقد تعلمت الكثير عن مجال الدعاية والإعلان، وأنا واثق الآن أنني لن أكون جزءًا منه في أي لحظة في حياتي بعد الآن، والعمل بهذه الشركة كان سيئًا للغاية!)
6. 
   6
   تحدث عن إنجازاتك. ليس المقصود أن تتباهي، لكن اذكر المشاريع التي عملت عليها، ومدى شعورك بالفخر تجاهها. من الضروري القيام بذلك؛ لأن خطاب الاستقالة عادة يتم إلحاقه بملفك الوظيفي، جنبًا إلى جنب مع أي ملاحظات سيئة. هذه النقاط الإيجابية التي تذكرها في خطاب الاستقالة تحسن من وضعية ملفك الوظيفي، الذي ستحتاجه عند التقديم في أي وظيفة أخرى فيما بعد، خاصة إذا كان نفس قسم الموارد البشرية هو المسئول عن الوظيفة الجديدة. سيتم الاطلاع على ملفك الوظيفي، وإنجازاتك وأعمالك من أول الأشياء التي سيتم ملاحظتها.
7. 
   7
   اختم بملحوظة عاطفية. اذكر لأي مدى تشعر بالشكر والامتنان للفترة التي عملتها في هذه الشركة، وأنك تُقدر بصدق الأفراد الذين عملت معهم خلال هذه المدة (بما فيهم رئيسك في العمل.)

   • يمكنك أن تقول شيئًا مثل: "لم أكن لأقدر على متابعة تحقيق حلمي بأن أصبح كاتبًا غزير ومتميز الإنتاج بدون الرؤية التي حصلت عليها أثناء فترة عملي في مجال النشر من خلال هذه الشركة الرائعة." كما يمكنك أن توجه الشكر المباشر إلى مديرك وأن تضيف أسماء الأفراد الذين تقدرهم وتكن لهم الاحترام على وجه التخصيص.
8. 
   8
   اجعل نسخة من خطاب الاستقالة معك أثناء التحدث مع مديرك في العمل. يجب عليك ألا ترسلها بواسطة البريد الإلكتروني، حيث يعتبر ذلك فعلًا غير احترافي. قم بطباعة خطاب الاستقالة وقم بتسليمه يدويًا لمديرك في العمل عندما تقابله بخصوص مناقشة الاستقالة.

طريقة 3

طريقة 3 من 3:

الاجتماع مع المدير

تنزيل المقال

1. 
   1
   اطلب من المدير ترتيب موعد بغرض مناقشة أمر هام. قم بطرق الباب على المدير واسأله إن كان يمكنك التحدث معه لبعض الوقت - احترم حقيقة أن مديرك أو المشرف عليك لديه الكثير من الالتزامات، وأنه لا يقدر دائمًا على تأجيل كل التزاماته من أجل التخدث معك. حل آخر أن تحدد معه موعد في اليوم التالي. القيام بذلك سوف يمنحه الفرصة من أجل توفير الوقت المحدد فقط من أجل مناقشة الأمر الذي ترغب في التحدث معه حوله.

   • إذا كان مديرك يقوم بالعديد من الأمور في ذلك الوقت، فإن استقالتك ستضيف عليه المزيد من المتاعب والأعباء، لذا إذا كان من الممكن، انتظر للوقت الذي يكون المدير هادئًا ولديه متسع من الوقت للتركيز في الأخبار التي تنقلها إليه.
2. 
   2
   كن مستعدًا، ومباشرًا، والأهم: مؤدبًا. يمكنك أن تتمرن بشكل شخصي على الاستعداد للحديث حول هذا الأمر مع مدير العمل، وأن تضع بداخل عقلك السيناريوهات الممكنة وردودك عليها. غالبية المديرين يكونون مشغولون للغاية، وسيقدرون أن تتحدث بشكل مباشر حول الأمر؛ لذا انسَ تمامًا أي إغراء بداخلك لأن تبدأ بالكثير من المقدمات عديمة الفائدة، أو تتردد في الحديث بحثًا عن الطريقة الصحيحة لقول ذلك. عليك أن تقول شيئًا مثل:

   • "كنت أفكر كثيرًا في الفترة السابقة حول اختياراتي المتاحة للمواصلة هنا، ووجدت أن الوقت قد حان للبحث عن انطلاقة جديدة. أنا فخور وممتن بالفترة التي قضيتها هنا وكل الفرص والخبرات التي اكتسبتها، لكن أعتقد أن الآن هو الوقت المناسب لتقديم الاستقالة."
   • " أريد أن أخبرك أنني حصلت على عرض عمل لا يمكن رفضه في مكان آخر. استمتعت للغاية بالعمل هنا، ولكن أعتقد أن الوقت قد حان لتقديم استقالتي. وأود أن أسأل إذا كان من المناسب لك أن يكون آخر يوم عمل لي هو [...] ؟ "
3. 
   3
   كن مستعدًا لمناقشة أسباب رحيلك. بالتأكيد أنك تعمل منذ فترة مع مديرك، ومهما كانت أسبابك للمغادرة، فإنه بلا شك سوف يتسائل حول الأمور الكامنة وراء قرارك. لذلك جهز ردودك الموجزة والمفهومة. إذا كنت تغادر بسبب أنك تكره الشركة أو من يعملون بها، فيجب عليك أن تعيد صياغة إجاباتك بطريقة غير هجومية. بدلًا من قول "أنا أكره العمل هنا"، من الأفضل أن تقول: "أعتقد أن الوقت قد حان للانتقال لمرحلة جديدة في مجالي الوظيفي."
4. 
   4
   فكر في احتمالية تلقي عرض مضاد. قد يكون مديرك في العمل يقدرك بشكل أكثر مما تتخيله، وقد يعرض عليك عرضًا مضادًا للإبقاء عليك. الاستقالة الوقورة قد تمنحك هذه الفرصة. وسيكون عليك وقتها أن تفكر في احتمالية البقاء في نفس الوظيفة مع الحصول على زيادة في المرتب أو المزيد من الامتيازات أو الترقية الوظيفية أو أي مكافئات أو حوافز أخرى.

   • اجتماعك مع مديرك في العمل قد يكون فرصتك الأساسية للتفاوض، لذلك استعد له، واعرف الهدف والحد الأدني من التفاوض الذي ستلتزم به. إذا كان البقاء في الوظيفة اختيارًا متاحًا، فما هي الامتيازات التي ستجعلك تقبل بذلك؟ اقرأ التحذيرات في آخر المقال كذلك، فالعروض الوظيفية قد تحتوى على بعض السلبيات الخطيرة.
   • إذا حصلت على عرض مضاد للبقاء، فتأكد من أن تطلب توقيع هذا العرض والإمضاء عليه ورقيًا. الإمضاءات على هذا العرض من المفضل أن تكون من رئيسك في العمل، والمشرف، ومسئول الموارد البشرية.
   • عند التفكير في العرض المضاد، أعد تقييم الأسباب التي دفعتك لتقديم الاستقالة. تأكد من توفير الحماية الكاملة لنفسك التي تجعل المواصلة في الوظيفة فكرة صحيحة. فعلى الرغم من أن زيادة المرتب أمر جيد، إلا أنها قد لا تكون الحل لبعض المشاكل الأخرى في العمل. فقد تكون مشكلتك الأساسية ليست في الأموال، ولكن في توقف التقدم والنمو الوظيفي (لذلك فالحل هو الحصول على ترقية) أو وجود مشاكل مع بعض الزملاء أو المشرف الرئيسي عليك (فيكون الحل هو الانتقال إلى مجموعة عمل أخرى).
5. 
   5
   التزم باتباع التصرفات الإيجابية. كن صادقًا، لكن مؤدبًا ومحترمًا في نفس الوقت. إذا سألك مديرك في العمل عن ما إذا كان هو شخصيًا سببًا في جعلك تأخذ قرار الاستقالة، وكان ذلك صحيحًا، فمن المفضل أن تعتمد على الإجابات الديبلوماسية الذكية في قول ردك الصادق.

   • بمعنى آخر، لن تُقدم أي مساعدة لنفسك إذا قلت: "نعم، أنت مدير سيئ للغاية، وأنا أو أي شخص آخر، سيكون من الأفضل له أن يبتعد عن العمل معك"، حتى إذا كان ما تقوله صحيحًا مئة بالمئة. يمكنك أن تكون صادقًا لكن دون أن تكون قاسيًا ووقحًا. كأن تقول: "كان ذلك أحد العوامل، ولكن ليس هو السبب الرئيسي. فقط شعرت أن طريقتنا في العمل ليست متوافقة، وأنا لم أنجح في أن أجد حلًا لذلك كما تمنيت. يبقى أن التجربة بأكملها هنا كانت إيجابية ورائعة، وأنا سعيد للتجارب التي خضتها أثناء تواجدي هنا."
6. 
   6
   ضع المستقبل ضمن اعتباراتك. تذكر أن الهدف من الاستقالة الحسنة هو أن تضع نفسك في مكانة جيدة مع الأشخاص الذين كونت علاقات معهم أثناء فترة العمل. إذا أسأت لكل الأشخاص لأن هذه الوظيفة وهذه الشركة أصبحت من الماضي بالنسبة لك، فعلى الأغلب لن تحصل على خطاب توصية جيد فيما بعد، وستفقد كذلك الصلة الشخصية بهم، والتي تحرمك من العديد من فرص الوظائف والتعيين المستقبلية. كن لبقًا ومهذبًا وذكيًا عند الرحيل. سيضمن لك ذلك أن تمهد لنفسك أسباب النجاح في المستقبل.

   • انتبه إلى أن العديد من المدراء لا يعجبهم أن تكون أنت "صاحب القرار". كن على ثقة من أنه من الوارد أن يتم الاستغناء عنك من الوظيفة في نفس اليوم؛ لأن أحيانًا يتعامل بعض المدراء بشكل شخصي تجاه قرار رحيلك، ويخبرك أنه لا يوجد حاجة لأن تنبههم بقرار الاستقالة، ويأمرك بأن تغادر في الحال. أنت هو الشخص الوحيد القادر على الحكم ما إذا كان مديرك من هذا النوع أم لا. في الكثير من الأحيان لا يمكن توقع ما سيفعله أي شخص. أعد قراءة عقد التعيين، وكن على اطلاع بخيارات الاستقالة وإنهاء العمل المتاحة لك. إذا لم يكن بينك وبين الشركة عقد عمل رسمي، فتعرف على قوانين العمل في بلدك جيدًا.
7. 
   7
   المصافحة الأخيرة. ابتسم ووجه الشكر لمديرك. مهما كان السبب وراء مغادرتك للوظيفة (بحثًا عن فرصة أفضل، أو لمجرد الابتعاد عن هذا المدير السيئ)، فأنهِ الأمر بطريقة راقية.

   • قم بمصافحة المدير بودّ، ووجه له الشكر على كل شيء، وغادر من المكان مبتسمًا.
   • اذهب إلى مكتبك وامكث هناك على الأقل لمدة 10 دقائق. الآن يمكنك أن تنشر الخبر للجميع، لكن مع الحرص على أنك تتحدث عن الأمر بلباقة واحترام. لا تتحدث بشكل سيئ عن الوظيفة أو الأفراد، فقط أكد بشكل هادئ على خبر تقديمك للاستقالة.
8. 
   8
   قم بتنبيه أي شخص سيؤثر عليه رحيلك عن العمل. بعد إبلاغ مديرك المباشر، تأكد من إخبار كل المدراء الآخرين أو الموظفيين الذين تتعامل معهم بأمر استقالتك. من الضروري القيام بذلك، من جهة شخصية لما يوجد من تواصل يومي وألفة بينك وبين هؤلاء الأفراد، ومن جهة عملية حيث أن مسار العمل سيتأثر بعد غيابك وتولي شخص آخر لمسئولياتك. احرص على قول الأمر وكأنك توجه لهم الشكر على كل ما قدموه لك من مساعدة في مسارك الوظيفي.

   • على سبيل المثال: "لا أعلم إذا ما وصل إليكم الخبر أم لا، لكن أنا أستقيل من العمل هنا للالتحاق بوظيفة في شركة أخرى. قبل أن أغادر، أرغب في إخبارك بمدى استمتاعي وسعادتي بالعمل معكم." من الجيد أن تترك ذكريات جيدة مع هؤلاء الأفراد. فبلا شك ستتقاطع حياتك مع بعضهم سواء شخصيًا أو عمليًا في المستقبل.

أفكار مفيدة

• ذلك الأحمق الذي تتركه خلفك اليوم قد يكون مديرك في المستقبل - أو ربما ما هو أسوأ، تلميذك/ موظف تحت إدارتك-. تذكر كذلك، أن في بعض الأحيان هؤلاء الأفراد يكونون غافلين عن حقيقة أنهم غير محبوبين. إذا تذكرك على أنك شخص إيجابي ولطيف في التعامل معه في الماضي، فأنت تمهد لنفسك مستقبلًا رائعًا عندما تجد أن هذا المدير السابق، الذي هو الآن مديرك من جديد، يضعك في مكانة أسمى (بسبب التعامل الجيد بينكما في الماضي) من بقية الغرباء بداخل هذه الشركة الجديدة. ييسر ذلك لك الكثير من الامتيازات التي ستجعلك شاكرًا أنك تعاملت بذكاء في الماضي.
• لا يوجد من هو أكثر حرية من ذلك الذي لا يوجد لديه ما يخسره، لكن فكر في أن الصراخ بكل ما بداخلك من نقم الآن، لن ينفعك في المستقبل، فقط لأنك الآن على وشك الخروج من المكان. لن يقتلك أن تتعامل بلطف وهدوء خلال آخر أسبوعين، أنت على وشك الخروج والانتهاء من كل هذه وكل هذا التجربة سوف تكون من الماضي بالنسبة لك.

تحذيرات

• كن مستعدًا لذلك اليوم: قبل تقديم استقالتك، قم بحفظ أو إرسال رسالة بريد إلكتروني لحسابك الشخصي تحتوى على كل ما تحتاجه وتملك حق الحصول عليه، مثل بيانات العملاء والموردين وأي مراجع أخرى أو نماذج لعملك، وقائمة بالمشاريع التي عملت عليها.. إلى آخره. ( ضع في اعتبارك أن العديد من المعلومات والأشياء الأخرى المتاح لك الولوج إليها أثناء تعيينك في الشركة تكون ملكية خاصة للشركة. تأكد من أنك تملك حق الاحتفاظ بأي معلومات قبل أن تأخذ بهذه النصيحة الأخيرة. )