تنزيل المقالتنزيل المقال

أوبر هي خدمة للسيارات تحت الطلب تتيح لك أن تطلب سائقك الخاص من خلال تطبيق إلكتروني على أجهزة الأندرويد والآيفون. تعتمد الخدمة على برمجية التعيين الإلكترونية السريعة التي تقوم بعملية بحث عن أقرب سائقي الخدمة المتواجدين في نفس موقعك وتأكيد عملية الحجز والاتفاق على الرحلة. لا تعتبر أوبر من خدمات النقل التي تعتمد على سيارات الأجرة أو التوصيلة المشتركة (النقل العام)، بل تقوم بإرسال سيارة خاصة توفر لك نفس الغرض من التاكسي. من المميزات الإضافية كذلك إمكانية الاستغناء عن الأموال النقدية والتعامل المالي مع السائقين والشركة بشكل مباشر من خلال بطاقة الائتمان المُسجلة على حسابك الخاص.

طريقة 1
طريقة 1 من 2:

تسجيل حساب

تنزيل المقال
  1. How.com.vn العربية: Step 1 قم بزيارة الموقع الإلكتروني الخاص بأوبر.
    أوبر هي شركة تتيح لك عملية حجز الرحلات مع سائق خاص في المدن التي تُقدم بها الخدمة. اذهب إلى الموقع الإلكتروني التالي: uber.com من خلال متصفحك الإلكتروني.
    • يمكنك أن تقوم بعملية التسجيل بشكل مباشر من خلال تطبيق أوبر على جهاز الموبايل. قم بالبحث عن: Uber.
  2. Step 2 اضغط على رابط "التسجيل" أو "Sign Up" الموجود أسفل "اركب مع Uber".
    أنت بحاجة إلى تسجيل حساب خاص على الموقع للبدء في استخدام الخدمة. تحتاج إلى بطاقة ائتمانية سارية المفعول أو حساب على باي بال من أجل إتمام بيانات التسجيل.
  3. How.com.vn العربية: Step 3 أدخل اسمك الأول والأخير.
    سوف يتعرف السائق في كل رحلة على اسمك الأول من أجل ضمان أنه توصل إلى الشخص الصحيح. بينما يتم حماية خصوصية التعرف على اسمك الأخير.
  4. How.com.vn العربية: Step 4 اكتب رقم تليفونك.
    يحتاج السائق إلى رقم هاتفك لضمان القدرة على التواصل معك من أجل تحديد مكان الالتقاء الذي تبدأ منه الرحلة، خاصة إذا لم ينجح في الوصول إليك من خلال الاعتماد على تحديد الموقع الإلكتروني. سوف تكون بحاجة لرقم هاتفك أيضًا من أجل تسجيل الدخول إلى حسابك الخاص.
  5. How.com.vn العربية: Step 5 اكتب بريدك الإلكتروني.
    يجب عليك أن تستخدم بريدًا إلكترونيًا مُفعّلًا في إنشاء حسابك الإلكتروني عبر أوبر. سوف تحتاج إلى البريد الإلكتروني في العديد من المعاملات، أهمها هي استقبال الإيصالات.
  6. How.com.vn العربية: Step 6 اختر كلمة المرور.
    سوف تكون بحاجة إلى استخدام كلمة المرور تلك في تسجيل دخولك على تطبيق أوبر مُستقبلًا.
  7. How.com.vn العربية: Step 7 أدخل الرقم الترويجي (في حالة توفر ذلك).
    يمكنك استخدام رمز العرض الترويجي المُقدم للمستخدمين الجدد، والذي يمكنك أن تحصل عليه من أحد أصدقائك مستخدمي أوبر الحاليين بحيث يحصل كل منكما على رصيد مجاني بما يقارب (50 جنيه مصري) أو ما يعادله من العُملات الأخرى. (رجاءً لا تقم بنشر الرموز الترويجية الفردية الخاصة بك من خلال هذه الصفحة؛ لأنه أمر مخالف لقوانين أوبر وقد يعرضك إلى إلغاء رصيدك من الشركة). في حالة لم تقدر على الوصول إلى الرمز الترويجي من الأصدقاء، فيمكنك زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بأوبر واستخدام أحد العروض المتاحة عليه.
  8. How.com.vn العربية: Step 8 اقرأ الشروط والأحكام.
    تأكد من أنك على معرفة واطلاع جيد بقوانين وسياسة الخصوصية الخاصة بشركة أوبر قبل الاستمرار في عملية التسجيل.
  9. Step 9 اضغط على زر "تسجيل".
    يتم الآن الانتهاء من عملية تسجيل الحساب الخاص بك، وسوف يتبع ذلك إرسال بريد إلكتروني للتأكيد على إنشاء الحساب. أنت الآن مستعد تمامًا للبدء في استخدام مختلف الخدمات المُقدمة من أوبر.
طريقة 2
طريقة 2 من 2:

الوصول إلى السائق

تنزيل المقال
  1. How.com.vn العربية: Step 1 انقر على تطبيق أوبر في جهاز الهاتف الخاص بك.
    قم بتسجيل الدخول إذا لم تكن قد أتممت ذلك بعد.
  2. Step 2 انقر على "إلى أين؟" أو "Where to?"
    من أجل إدخال وجهتك. انقر على النتيجة التي تظهر لك في حقل البحث.
    • يمكنك أن تقوم بتحديد وجهتك بحسب مكان تواجد أحد الأفراد الموجودين في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، بشرط ضبط التزامن بين قائمة جهات الاتصال وتطبيق أوبر على جهاز الهاتف. سوف يتم إرسال طلب موافقة إلى جهة الاتصال المحددة، وبمجرد موافقته سوف يحصل السائق على بيانات موقع الطرف الآخر ويتم تحديد وجهة الرحلة وفق ذلك.
  3. How.com.vn العربية: Step 3 اختر نوع السيارة.
    تُقدم أوبر خيارات وخدمات متنوعة في مختلف المدن. بشكل عام سوف يكون متاح لك أن تختار بين: (uberX وXL وuberPOOL وSelect… وغيرها من الخيارات). قم بتمرير الشاشة يمينا ويسارًا من أجل مشاهدة الخيارات المتاحة في مدينتك والتعرف على مدة الانتظار المتوقع وتسعير ثمن الرحلة مقدمًا.
    • uberPOOL: وهي خدمة تتيح لك تشارك السيارة مع غيرك من الركاب الغرباء بهدف تقليل ثمن الرحلة. لا تتوفر هذه الخدمة في كل المناطق.
    • uberX: تحصل من خلال هذه الخدمة على سيارة عادية تتسع إلى 4 أفراد تأتي للمكان الذي تُحدده للسائق. تعتبر هذه الخاصية هي الأكثر شيوعًا في مختلف المدن التي تُقدم بها خدمة أوبر.
    • Select: تتيح لك هذه الخدمة إتمام رحلتك من خلال سيارة فاخرة مقارنة بالسيارات المتاحة على خدمة uberX.
    • Black: تحصل من خلال هذا الاختيار على سيارة سوداء فاخرة تتسع إلى 4 أفراد.
    • XL: تحصل من خلال هذا الاختيار على سيارة أكبر حجمًا بحيث تتسع إلى 6 أفراد.
    • SUV: تتيح لك هذه الخدمة إتمام رحلتك من خلال سيارة دفع رباعي فاخرة تتسع إلى 6 أفراد.
    • ASSIST: يمكنك الاعتماد على هذه الخدمة في حالة كنت بحاجة إلى سيارة مصممة للتعامل مع الأفراد أصحاب القدرة المحدودة على الحركة.
    • WAV: تتوفر هذه الخاصية على السيارات المجهزة بالسلالم والمصاعد بحيث تتيح للأفراد على الكراسي المتحركة الصعود إليها. لاحظ عدم توفر بعض من الاختيارات السابقة في كل المدن التي تُقدم أوبر بها الخدمة.
  4. How.com.vn العربية: Step 4 قم بالتأكيد على رقم المقاعد التي تحتاج إليها (فيما يخص خدمة uberPOOL).
    إذا وقع اختيارك على خدمة السيارة التشاركية uberPOOL، فمن حقك أن تطلب حجز إما مقعد أو اثنين. في حالة كان عدد رفقائك في الرحلة أكثر من اثنين فالأفضل بالطبع أن تستخدم uberX.
  5. How.com.vn العربية: Step 5 اطلع على تكلفة الرحلة بشكل مسبق.
    سوف يظهر لك سعر استخدام كل نوع من السيارات المتاحة أسفل الرمز الخاص بها في التطبيق. يتم تحديد هذه الأجرة بناءً على وضعية الازدحام المروري الحالية وحالات الزيادة على الطلب التي يترتب عليها زيادة في السعر. الرقم الذي يظهر لك هو تكلفة الأجرة التي سوف تدفعها بانتهاء الرحلة.
    • التسعير المسبق ليس متاحًا مع كل أنواع الخدمات المقدمة من أوبر. من جهة أخرى قد لا تحصل سوى على تقدير تقريبي لسعر الرحلة في بعض الحالات. [١]
    • يعتمد تسعير أوبر على مزيج من حساب الوقت والمسافة. إذا كانت السيارة تتحرك بسرعة أقل من (18كم/ الساعة) فسوف يتم محاسبتك بالدقيقة، أما إذا كانت السيارة تتحرك بسرعة أعلى من (18كم/ الساعة) فسوف يتم محاسبتك مقابل كل كيلومتر. يتم حساب سعر الرحلة بدءًا مما يسمى بتعريفة الأجرة الأساسية، والتي يختلف تقديرها من مدينة لأخرى. أسعار الرحلات تتباين بدورها باختلاف المكان، لذلك تأكد من الاطلاع على التسعير التقديري من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بأوبر أو غيره من المصادر الإلكترونية، مع الانتباه إلى وجود حد أدنى من الأجرة يتم تطبيقه في كل المدن.
  6. Step 6 انقر على "اطلب أوبر" أو "Request Uber" من أجل طلب تنفيذ الرحلة.
    سوف يُطلب منك بعد ذلك أن تؤكد مكان اللقاء مع السائق من خلال خريطة التطبيق.
  7. How.com.vn العربية: Step 7 أكد على مكان اللقاء مع السيارة.
    يستخدم تطبيق أوبر خاصية تحديد الموقع الموجود في الهواتف الذكية من أجل تحديد مكان بداية الرحلة. يمكنك أن تسحب الخريطة من أجل تحريك رمز الموقع واختيار مكان آخر لبدء الرحلة بحسب رغبتك.
    • اضغط على "تأكيد المكان" أو "Confirm Pickup" لضبط الموقع وطلب بدء الرحلة.
    • قد يُقترح عليك استخدام مكان التقاء آخر مع السائق بهدف التسهيل من مهمة السائق في الوصول إليك.
  8. How.com.vn العربية: Step 8 انتظر في عنوان الشارع المحدد لبدء الرحلة.
    لا تتحرك من مكانك ما أن يتم تفعيل طلب الرحلة وتحرك السائق نحوك ولا تفكر في الانتقال إلى موقع بديل لكيلا تتسبب في عجز السائق عن الوصول إليك وهو ما يهدر عليك الكثير من الوقت في أثناء البحث عن بعضكما البعض. سوف تحصل من خلال التطبيق على تقدير تقريبي للمدة التي سوف يستغرقها السائق للوصول إليك. في حالة عدم توافر أي سائق في الأنحاء، حاول مرة أخرى بعد دقائق قليلة. بنسبة كبيرة سوف تجد أن أحد السائقين قد انتهى من رحلة سابقة وأصبح مستعدًا لتلقي طلبك في الحال.
    • سوف تحصل من خلال التطبيق على رقم هاتف السائق. يمكنك أن تستخدمه في التواصل مع السائق في حالة احتجت لذلك لأي سبب كان أو من أجل تأكيد مكان انتظارك له.
    • إذا قمت بإلغاء الرحلة قبل بدئها وبعد خمس دقائق من تحرك السائق نحوك، فسوف تكون مطالبًا بتسديد رسوم تقدر بعشرة جنيهات (كما هو الحال في مصر، أو ما يعادله تقريبًا في مختلف البلدان الأخرى).
    • يختلف متوسط انتظار وصول السائق باختلاف المدينة والوقت من اليوم والحالة المرورية وحجم العمل والضغط على السائقين المتاحين في الأنحاء.
  9. How.com.vn العربية: Step 9 ادفع عن طريق تطبيق أوبر.
    كل عمليات دفع الأجرة تتم بشكل تلقائي من خلال خدمة أوبر وطريقة الدفع المُختارة في حسابك الشخصي. يمكنك أن تضيف بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك أو أن تقوم بربط حسابك بحساب باي بال أو أن تستخدم محفظة الأندرويد أو آبل الإلكترونية أو غيرها من الخيارات التي قد تكون متاحة في نظام أوبر الموجود في بلدك.
    • لست مطالبًا بدفع أي إكرامية للسائقين من خلال خدمات أوبر المختلفة بما فيها خدمة UberX، لكن بشكل عام من المفضل أن تقوم بذلك بحسب رغبتك. انتبه كذلك إلى عدم وجود أي إكرامية مضافة على أي عمليات الدفع من خلال أوبر باستثناء خدمة UberTAXI.[٢]
    • يمكنك أن تغير الإكرامية الافتراضية لخدمة التاكسي، والتي يتم تحديدها بنسبة 20% تلقائيًا، من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بأوبر. قم بتسجيل الدخول وفتح القسم الخاص بالفواتير من أجل تغيير هذه الخاصية.
  10. How.com.vn العربية: Step 10 قم بتقييم الرحلة.
    سوف يُطلب منك أن تقيم مستوى الرحلة بمجرد وصولك إلى وجهتك. انتبه إلى أن التقييم بأربعة نجوم أو أقل سوف يتسبب في إلحاق الضرر بالملف الشخصي الخاص بالسائق والتقليل من عدد الرحلات المتاحة له في المرات التالية. تعتبر أوبر أن التقييم بخمسة نجوم هو التقييم الإيجابي الوحيد. أي رقم أقل من 5 قد يؤثر على مستقبل تقديم السائق للخدمة.

أفكار مفيدة

  • يمكنك أن تقوم بإلغاء طلب الرحلة عن طريق تمرير قسم معلومات السائق لأعلى، ثم الضغط على "إلغاء" أو "Cancel". يجب عليك أن تنهي عملية الإلغاء قبل مرور خمس دقائق من إرسال طلب الرحلة لكي تتجنب تحمل رسوم الإلغاء المقدرة بعشرة جنيهات (في مصر) أو ما يعادلها تقريبًا في الدول الأخرى.
  • انتبه إلى أن اختيارك لخدمة UberPOOL (الخدمة التشاركية التي تجمع بين أكثر من راكب في نفس الرحلة) سوف يفرض عليك الانتظار لوقت أطول منذ بدء الرحلة وحتى تصل إلى وجهتك، فأنت مطالب بالانتظار إلى أن يقل السائق بقية الركاب السابقين لك وأن يقود في المسارات التي يمكنه بها الوصول لبقية الركاب، وفوق كل ذلك لن يمكنك التحكم في ترتيب نزول الركاب. لا يحصل السائق بدوره على قدر كافي من الأموال من هذه الخدمة، وهو ما يجعلها ليست الاختيار الأفضل في حالة رغبت في الحصول على الخدمة الأفضل. (هذه النصيحة مقدمة من قبل سائق خبير في تقديم خدمة أوبر)
  • السائقون العاملون من خلال خدمة UberTAXI لا يعملون بشكل مخصص مع أوبر، إلا أنهم يدفعون نسبة مئوية من الأجرة إلى الشركة في مقابل إدراجهم على قوائم السائقين المقدمين للخدمة من خلال التطبيق.
  • أجرة أوبر تتضمن على 20% إكرامية في حالة استخدامك لخدمة UberTAXI؛ والتي تشير إلى عمليات الشراكة الموجودة في بعض المدن بين شركة أوبر وخدمات التاكسي الحكومية أو المحلية. من جهة أخرى في حالة اعتمادك على أي خدمة أخرى من خدمات أوبر فلن تكون مطالبًا بأي شكل من الأشكال بدفع إكرامية للسائق.
  • خدمة أوبر متاحة في المدن المدرجة في الصفحة التالية: http://www.uber.com/cities

المزيد حول هذا المقال

How.com.vn العربية: فريق عمل ويكي هاو
شارك في التأليف::
كاتب في فريق ويكي هاو
ساهم فريق عمل ويكي هاو في إعداد المقال. يعمل فريقنا المُدرب من المحررين والباحثين على التحقق من دقة المعلومات وقابليتها للتطبيق بالنسبة للقراء.

يعمل فريق ويكي هاو على مراقبة كتابات فريق التحرير لضمان أن كل المقالات تُلبي معايير الجودة الخاصة بالموقع. تم عرض هذا المقال ٦١٬٩٥٥ مرة/مرات.
تم عرض هذه الصفحة ٦١٬٩٥٥ مرة.

هل ساعدك هذا المقال؟