كيفية إخبار متقدم لوظيفة بعدم قبوله

تنزيل المقالتنزيل المقال

من المهام المهنية الصعبة أن تكون أنت من ينقل، بعد إجراء مقابلات العمل أو تلقي السير الذاتية، خبر الرفض لشخص متطلع بكل ما فيه، نظرًا لاحتياجاته المالية أو طموحه المهني، للقبول ونيل الوظيفة. في الكثير من الأحيان تكون مضطرًا لرفض متقدمين رائعين للوظائف وقادرين فعلًا على أداء الوظيفة، لمجرد أنه تم اختيار منهم المرشح الأفضل ورفض الباقي. يُفضل الإعلان عن نتيجة التقدم للوظيفة عبر الهاتف، في حال كان قد تم بالفعل إجراء مقابلات وجهًا لوجه مع المرشحين، بينما يُكتفى برسالة بريد إلكتروني في حالة عدم إجراء مقابلات. يجدر بك عند التواصل في هذا الموقف، عبر الهاتف أو رسائل البريد، أن تتحلى بقدر كبير من الاحترام والتأدب وضبط صياغة ما تكتبه أو تقوله، لكن كذلك أعلن عن قرارك بحزم وتحدث مباشرة عن الموضوع.

طريقة 1
طريقة 1 من 2:

نقل خبر الرفض عبر الهاتف

تنزيل المقال
  1. How.com.vn العربية: Step 1 اتصل برقم المُرشح للوظيفة.
    الأسهل بالنسبة لك هو التبليغ بهذا النوع من الأخبار غير السارة عبر رسائل البريد الإلكتروني، وتجنب ما يصاحبها من محادثات مرتبكة، لكن يفرض عليك الالتزام المهني أن تتحدث مع الطرف الآخر عبر الهاتف وتبليغه شخصيًا بالخبر، طالما أنه قد استثمر من وقته وحضر إلى مقر شركتك لإجراء مقابلة العمل وجهًا لوجه. يجب أن تُجري نفس هذا الاتصال من كل من حضروا إلى مقابلات العمل. [١]
    • اتصل في أثناء وقت ساعات العمل التقليدية لتضمن على الأغلب أن الطرف الآخر غير مشغول بأي نشاط ترفيهي أثناء اتصالك.
  2. How.com.vn العربية: Step 2 لا تدخل في دردشة ومحادثات قصيرة.
    خطط من البداية لمحادثة متأدبة، لكن قصيرة ومقتضبة لا تزيد مدتها عن 5 دقائق. عرِّف نفسك ورتبتك الوظيفية في الشركة، ثم انتقل للموضوع فورًا يُظهر للطرف الآخر حرصك على وقته وأنك لن تشغله أكثر من اللازم. لا مجال في هذه المحادثة للاستعلام عن حال الطرف الآخر أو تبادل المزاح أو أي حديث تمهيدي خفيف.
    • لا تقل مثلًا: "صباح الخير يا نهى. كيف حالك؟ أنا عماد مسؤول الموارد البشرية في صحيفة التجارة والأعمال الدولية. شكرًا لحضورك لمقابلة العمل. هل مازلت في القاهرة أم سافرتِ؟ اليوم ممطر للغاية. ما هي آخر أخبار مشاريعك الصحفية الخاصة؟"
  3. How.com.vn العربية: Step 3 اشرح أن الشركة منحت الوظيفة لمُرشح آخر.
    بنبرة صوت لا تعد الطرف الآخر بالقبول في الوظيفة، قل بداية أنك سعدت بالتعرف عليه في مقابلة العمل وأنك تقدر سيرته الشخصية وخبراته وأنه كان بالفعل ممن نظر لهم بعين الاعتبار، ولكن في النهاية ذهبت الوظيفة لمرشح آخر. من الأفضل الوصول للغرض من المكالمة فورًا بهذه الطريقة، لذا قل ذلك مباشرًا بمجرد تبادل التحية على الهاتف. [2]
    • مثال: "صباح الخير يا محمد. معك طارق الأمير من شركة المبرمج العربي. شكرًا لحضورك لمقابلة العمل في الأسبوع الماضي. من المهم إجراء هذه المكالمة للتأكيد على تشرفنا برؤيتك وتقديرنا لخبراتك وسيرتك الذاتية، ولكن قد وقع الاختيار على مُرشح آخر للوظيفة."
  4. How.com.vn العربية: Step 4 اذكر أسباب منطقية دفعت الشركة لتعيين الموظف المُختار.
    يرغب غالبية من يتعرضون للرفض في مقابلات الوظائف لمعرفة الأسباب وراء ذلك أو ما ميز مرشح آخر عنهم، وهو أمر مفيد لهم، ليس على سبيل تبرير قراراتك الشخصية، ولكن لاستيعاب ما ينقصهم أو يميز غيرهم. لن تقدر بالطبع على تقديم تحليل وافٍ لقرارك أو ذكر كل ما حدث في مقابلة العمل، ولكن من الضروري أن تذكر أسباب متأدبة أو حقيقية جعلت الاختيار يقع في النهاية على مرشح آخر للوظيفة غير من تتحدث معه.
    • مثال: "نقدر للغاية خبراتك الشخصية في المجال، ولكن الدراسة الأكاديمية والحصول على الماجستير لعبت دورًا كبيرًا في تفضيل من حصل على الوظيفة."
    • مثال آخر: "طموحك الشخصي ملهم للغاية، ولكن كنّا بحاجة لشخص يقدر على الاندماج فورًا في الوظيفة بدون فترة تدريب."
  5. How.com.vn العربية: Step 5 اذكر أن عملية...
    اذكر أن عملية الاختيار تمت من بين عدد كبير من المتقدمين المؤهلين كلهم لشغل الوظيفة. الرفض صعب وطبيعي أن يشعر الطرف الآخر نوعًا ما بالحزن أثناء المكالمة وأن يأخذ الأمر على محمل شخصي، وجزء من دورك أن تذكره بأن عملية الاختيار تمت بمعايير موضوعية وفي النهاية عدد الوظائف المتاحة لم يكن ليسمح بتعيين كل من تقدم. إن كان فعلًا جديرًا بالعمل في الوظيفة، لا تفوت الفرصة للتأكيد على إعجابكم في الشركة بملف سيرته الشخصي، ولكن أخبره أنه قد تقدم للوظيفة عدد كبير من المؤهلين فعلًا لها، وأنه بعملية تفضيل وتوفيق دخلت بها الكثير من العوامل، قد وقع الاختيار على شخص آخر.
    • قل: "تشرفنا بوجودك ضمن القائمة النهائية للمتقدمين، ولكن بسبب صعوبة المنافسة مع غيرك من المتقدمين للوظيفة، نرغب في إخبارك أنه قد ذهبت الوظيفة لشخص آخر، لكننا نشكرك ونثق أنك قريبًا ستحصل على فرصة أفضل."
  6. How.com.vn العربية: Step 6 اقترح عليه أن يتابع شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة.
    يخلق ذلك حالة من التواصل المستمر بين الشركة وبين الطامحين للعمل بها، حتى وإن لم تواتهم الفرصة بعد. بادر بالتأكيد على رغبتك أنت والشركة في الحفاظ على هذا الرابط المهني مع الطرف الآخر عارضًا عليه متابعة حساباتكم على شبكات التواصل الاجتماعي، وتحديدًا لينكد إن، من أجل تحري أي فرصة ممكنة مستقبلًا للتعاون. [3]
    • مثال: "نحن مهتمون بأن تكون ضمن اختياراتنا المستقبلية لأي وظيفة متاحة داخل المنظمة. رجاءً أرسل دعوة للتواصل عبر شبكة لينكد إن لمسؤول الموارد البشرية"
    • أو قل: "يهمنا أن نبقى معك على تواصل وبحث فرص التعاون المشترك الممكنة. ننظم في الشركة الكثير من البرامج المختلفة. برجاء تابعنا عبر فيسبوك وتويتر."
  7. How.com.vn العربية: Step 7 انسحب بلباقة إن رغب الطرف الآخر في الجدال حول الأمر.
    وارد أن ينفعل الطرف الآخر ويدعي أنه أفضل من تقدم للوظيفة أو أن يستميت طلبًا لفرصة أخرى. لا توجد فرصة للتجاوب مع أي من الحالتين، ولا يوجد ما يمكن مناقشته من الأساس، فقد قامت الشركة بالفعل بعملية الاختيار بناءً على معايير قوية، ومهمتك الآن أن تنقل له الخبر لا أن تُقنعه بأي شيء، وطالما قد شرحت تلميح بسيط -كما ذكرنا سابقًا- عن التقييم الكلي لمقابلة العمل معه وسبب تفضيل من حاز الوظيفة، لم يعد هناك ما يمكن الحديث حوله في هذه المكالمة. [4]
    • انسحب من الجدال بتأدب شديد؛ قل: "لقد وقع الاختيار على شخص آخر، ولكننا نحمل لك كل التقدير ونثق في قدرتك على إيجاد وظيفة تناسب خبراتك ومهاراتك الشخصية في أقرب فرصة."
  8. How.com.vn العربية: Step 8 شجع الطرف الآخر...
    شجع الطرف الآخر على معاودة التقديم للمزيد من وظائف الشركة (في حالة كان يتحلى بملف شخصي مثير للانتباه فعلًا). ربما أن الطرف الآخر غير مناسب للوظيفة المعروضة أو أنه لم يرقَّ بعد لها بسبب احتياجه للمزيد من الخبرات والدراسة، لكن ذلك لا يمنع أن يكون هو نفسه المرشح الأمثل مستقبلًا لنفس المنصب أو لوظائف أخرى داخل الشركة أو المنظمة. لقد خُلقت بالفعل أواصر صلة بينك وبين كل من تقدموا للوظيفة، وهو شيء جدير بك ألا تهدره. اختر أفضل من تقدموا للوظيفة ولم تسمح الفرصة بتعيينهم، وأخبرهم في المكالمة الهاتفية بتطلع الشركة للبقاء على تواصل معهم، واطلب منهم -إن كانوا مهتمين- ألا يتأخروا عن التقديم لأية وظيفة متاحة مستقبلًا في الشركة. [5]
    • قل: "لقد نظرنا لملفك الشخصي بعين الاعتبار، لذا نرجو ألا تتردد عن التقديم للوظائف المتاحة في الشركة مستقبلًا. لقد كنت قريبًا للغاية هذه المرة، وقد تكون أنت الموظف الأمثل المطلوب في المرات القادمة."
    • إن وقع في طريقك أشخاص مميزين للغاية وتثق في قدرتهم على العمل في أقسام أخرى بداخل الشركة، لا تتردد عن عرض توصيلهم مع المسؤول عن التوظيف في تلك الأقسام، فمن جهة تساعده على إيجاد وظيفة بديلة، وفي نفس الوقت لا تفوت على شركتك فرصة تعيين هذا الشخص المثالي.
طريقة 2
طريقة 2 من 2:

كتابة رسالة عدم القبول

تنزيل المقال
  1. How.com.vn العربية: Step 1 أرسل هذا النوع من الرسائل مباشرة بمجرد وقوع الاختيار على موظف آخر.
    بمجرد اتخاذك للقرار (أنت أو قسم الموارد البشرية أو مدير التعيينات الجديدة) بشأن من تم اختياره للوظيفة واستبعاد الباقيين، يجب إرسال تلك الأخبار في أقرب فرصة لكل من تقدموا (ولم يتم إجراء مقابلات معهم وجهًا لوجه) عبر رسالة بريد إلكتروني. يوفر ذلك عليهم انتظار الرد لفترة أطول والبقاء على أمل القبول، ويساعدهم على أخذ خطوة التطلع لوظائف أخرى.
    • يجدر بك أن تُرسل رسالة عدم القبول في الوظيفة في اليوم التالي مباشرة لاتخاذ قرارك بتعيين موظف آخر.
  2. How.com.vn العربية: Step 2 اكتب مسودة للرسالة لا تزيد عن 3-4 جمل.
    لم تُجرَّ مقابلات عمل وجهًا لوجه، لذا لا يوجد الكثير لاستعراضه في رسائل عدم القبول. اذكر الاسم الكامل لمن يتلقى الرسالة، ثم اكتب باختصار صياغة مماثلة للمقترح التالي: "شكرًا لتقدمك لوظيفة مصمم الجرافيك في شركة فنون للدعاية. رسالتك الذاتية كانت محل تقدير، ولكن وقع الاختيار على مُرشح آخر للوظيفة. نتمنى لك دوام التوفيق في مسيرتك المهنية." [6]
    • وقِّع باسمك (ومسماك الوظيفي داخل الشركة) في نهاية الرسالة، ثم راجعها الصياغة والإملاء للمرة الأخيرة واضغط على زر الإرسال.
  3. How.com.vn العربية: Step 3 لا تعتذر عن عدم قبول المتقدم للوظيفة.
    تلقي الطرف الآخر للرفض تجربة شاقة وجديرة بالتعاطف، لكنك في النهاية قد أديت عملك المطلوب ووضعت قواعد موضوعية لاختيار الأنسب للوظيفة من بين أكثر من مرشح مؤهل بالفعل لشغل الوظيفة؛ بمعنى آخر، لا يوجد ما تعتذر عنه ولا تكتب صياغة الرسالة وكأنك متأسفًا وغير راضي عن آلية اتخاذ القرار داخل الشركة، بل كن واثقًا في قرارك واجعل الرسالة مقتصرة على نقل الخبر لا غير، وكذلك كن ممثلًا للقرار النهائي للشركة، بغض النظر عن أية مناوشات أو وجهات نظر مختلفة أثناء عملية اتخاذ قرار التعيين.
    • لا تكتب مثلًا: "كنت راغبًا في تعيينك ولكن كان لمدير قسم الموارد البشرية رأيًا مختلفًا!"
  4. How.com.vn العربية: Step 4 تجاوب برد قصير مع أي استفسار يرد إليك من المتقدم للوظيفة.
    من الوارد أن يرد الطرف الآخر على رسالتك برسالة غضب أو تطلع لفرصة ثانية أو رغبة حقيقية في معرفة المزيد عن تقييم لجنة التعيينات ليعرف مواطن القوة والضعف في سيرته الذاتية ومدى ملائمته لهذا النوع من الوظائف. يجدر بك التجاوب مع تلك الاستفسارات طالما كان لديك ما تقوله، ولكن اجعل ردك مختصرًا ولا يزيد عن 3-4 صفحات بدوره. [7] راعِّ بالضرورة الرد الموجز الموضوعي والإجابات المنتهية، كي لا تدخل في دوامة من الرسائل الصادرة والواردة.
    • مثال: "كنّا معجبين بخبراتك ومهاراتك المذكورة في السيرة الذاتية، ولكن وجود فترات طويلة من التوقف عن العمل كان سببًا في تفضيل متقدم آخر."

أفكار مفيدة

  • لا تسمح للمكالمة الهاتفية بأن تطول أكثر من اللازم. لا يوجد ما يمكن قوله في هذا النوع من المكالمات أكثر من أن الاختيار قد تم من بين الكثير من المتقدمين المؤهلين لنيل الوظيفة، ولم يحالفه الحظ هذه المرة، وأنك ترحب بتقدمه لأية وظيفة متاحة في الشركة مستقبلًا. تحدث بلباقة وأدب وامتص انفعالات محدثك، لكن أنهِ الأمر باختصار شديد دون أن تزيد لمدة المحادثة عن 5 دقائق.
  • يفترض ألا يتم إجراء مقابلات شخصية مع عدد ضخم من المتقدمين؛ لمنصب وظيفي واحد، لا يجب أن يزيد عدد حضور المقابلات عن 5-6 لا غير، ومن ثم لن تكون مضطرًا لإجراء مكالمات الإبلاغ بالرفض مع أكثر من 4-5 أفراد.
  • لا تكذب في إجابتك على أسباب عدم قبول الطرف الآخر في الوظيفة. انظر للأمر أنه بحاجة لتقييم حقيقي لما حدث، ومن ثم اذكر سبب تفضيل مُرشح آخر (حتى يعمل على تطوير نفسه في مثل هذه الجوانب) أو أسباب رفضه في الوظيفة (ليعمل على علاج تلك العيوب). بتأدب وذكاء، قل للطرف الآخر الأسباب الحقيقية التي تسببت في استبعاده من الوظيفة.

المزيد حول هذا المقال

How.com.vn العربية: Michael McCutcheon, PhD
شارك في التأليف::
مُدرِب مهني وأخصائي نفسي
شارك في التأليف: Michael McCutcheon, PhD . د. مايكل ماكاتشِن مُدرب مهني وأخصائي نفسي ومُتحدث حاصل على جوائز عديدة، وهو متخصص في كيفية التخلص من التسويف وتحقيق الأهداف وزيادة الشعور بالرضا تجاه الحياة. مايكل لديه خلفية كمستشار نفسي مما يجعله قادرًا على إرشاد العملاء نحو رغباتهم ومشاعر القلق الدفينة، بالإضافة إلى تعليمهم كيفية كسر الأنماط القديمة وبدء عادات جديدة والسعي نحو تحقيق الأهداف المنشودة في حياتهم. يعمل مايكل على مساعدة الأفراد على تحسين قدراتهم التنظيمية والبدء في وظيفة جديدة وكيفية الحصول على ترقية، وكذلك التقدم للجامعات والانتقال من مرحلة الدراسة للعالم الوظيفي. د. مايكل مؤلِف ومُحاضِر لبرامج علم النفس في جامعة نيويورك، وقد حصل في وظيفته تلك على جائزة (أفضل مُعلم) لعاملي ٢٠۱٤ و٢٠۱٩، وقد تمت استشاراته كمُدرب مهني مُختص بأسلوب المعيشة في صحف ومنصّات إعلامية شهيرة مثل: The Washington Post/The Associated Press و The New York Post و Scholastic و Lifehacker وشركة Coca-Cola. عمل د. مايكل ككاتب مشارك في مجلة Out، ومُقدِم فقرات خاصة في الراديو الوطني العام (NPR). تم عرض هذا المقال ٩٬٤٨٨ مرة/مرات.
تصنيفات: البحث عن عمل
تم عرض هذه الصفحة ٩٬٤٨٨ مرة.

هل ساعدك هذا المقال؟