كيفية أن تكون مهذبـًا

أن تكون مهذبًا مسألة تتعلق بالأخلاق وحسن التعامل في المواقف المختلفة، وبالطبع بأن تكون مراعيًا لمشاعر الآخرين وثقافاتهم وقيمهم، وبالرغم من أنها لا تبدو أمر صعب أبدًا إلا أن الكثير من الناس يعتبرونها تحدي. وفي حين أن بعض الأشخاص ليس لديهم أي نية على الإطلاق في أن يكونوا مهذبين، إذا كنت أنت تقرأ هذا المقال فعلى الأغلب أنك تتسائل كيف أستطيع أن أُحسِّن التصرف أو على أقل تقدير أنك تريد التعرف على كيفية تتجنب أن تبدو غير مهذب أو غير مثقف، ما قد يتسبب في تنفير الناس من حولك، بالإضافة إلى أنك عندما تكون مهذبًا هي أيضًا طريقة جيدة لتكوين الصداقات.

طريقة 1

طريقة 1 من 2:

الآداب العامة

تنزيل المقال

1
كن لطيفًا، لاحازمًا ولا مُصرًّا. هذا لايعني بأنك تحتاج أن تتعامل بخضوع مع الآخرين، لكن يعني أنه عندما تفعل شيء، أو تعرِض شيء، أو تطلب طلبًا تفعل ذلك دون ضغط على الأشخاص من حولك مما يجعلهم يشعرون أنهم يُدفعون إلى الزاوية.
- على سبيل المثال، إذا كنت في محادثة فإن طرح سؤال أو إبداء رأيك شيء وأن تدفع بالمسألة عندما يبدي شخص الانزعاج (اللفظي أو غير اللفظي) من الموضوع شيء آخر.
- حتى إذا كنت تساعد أحد، مثل أن تتقدم لدفع ثمن الغداء أو غسل الصحون، لا تكن مُلِحًّا؛ فإذا قال لك الشخص: "لا شكرًا لك، أنا سوف أفعلها". إذن قل: "من فضلك، أنا أحب أن أساعدك حقا" إذا أصروا على قول لا، إذن فلتدعهم يفعلوا فمن الواضح أنهم يريدون أن يكونوا لطفاء معك، لذلك اتركهم ورُد لهم الخدمة في وقت آخر.
2
عندما لا تكون متأكدًا من شيء لاحظ الآخرين. كيف يحيُّوا ويقدِّموا بعضهم لبعض؟ ماذا يفعلون بمعاطفهم؟ ما أنواع المواضيع التي يناقشوها؟ فالأماكن والمواقف المختلفة تتطلب معايير رسمية مختلفة، وهذه المعايير هي التي توضح إذا كنت مهذبًا أو لا.
- فعشاء العمل، وتجمُّعات العطلات، والأفراح، والجنازات جميعهم مختلفون في طريقة التعامل إلا أنهم يتشاركوا اللهجة الأكثر رسمية عما إن كنت في حفل مع مجموعة من الأصدقاء.
كن مهذبًا دائمًا إذ يمكن أن تقابل نفس الشخص مرة أخرى في جلسات أخرى وأنت لا تريد أن تكون قد تركت انطباعًا سيئًا يجعلك تبدو كشخص سيء أمام الناس. أما إذا أغضبك شخص أو أهانك لا تدخل معه في جدال وقل "دعنا نتفق على ألا نتفق" أوقم بتغيير الموضوع، أو انسحب عن المحادثة باعتذار بسيط.
4
ابدأ المحادثة بسؤال الشخص عن نفسه. حاول ألا تتحدث عن نفسك كثيرًا- إذا كانوا يريدون أن يعرفوا شيء عنك ( أو كانوا مهذبين بشكل كاف) سوف يسألونك. وكن واثقًا بنفسك وجذاب. لا تكن شخصًا أنانيًا وتستحوذ على المحادثة فهذا غرور ويدل على أنك غير متحضر بل أبدِ اهتمامك بما يُقال واستمع إلى الأجوبة.
- عندما يتحدث شخص ما لا تنظر إلى ما خلفه أو تنظر حول الغرفة أو تتحول بنظرك إلى الشخص الذي دخل إلى الغرفة لتوِّه فهذا يعني أنك مشتت الذهن أو غير مستمتع—أو أن حديث الشخص تافه جدًا أو ممل لدرجة تجعلك لا تريد أن تكلِّف نفسك مشقة الانتباه.
5
صافح الناس باليد بحزم وانظر في عينيهم عند القيام بذلك. وقد تحتاج إلى ممارسة ذلك قليلًا كي لا تسحق أيدي الناس على حسب مدى قوتك فهذا يجعلهم يشعرون بعدم الراحة، واحترس عندما تصافح النساء اللاتي يرتدين الخواتم خصوصًا فالكثير من الضغط يمكن أن يكون مؤلمًا جدًا لهن.
- تذكَّر أيضًا أن الكثير من الأشخاص من "المدرسة القديمة" فيما يتعلق بحسن التصرف(خاصة إذا كنت في أوروبا) فتجد أنهم يعتبرون من الغير اللائق تقديم يدك لمصافحة سيدة أو رجل كبير في السن إذا كنت رجلًا مهذبًا، أو سيدة كبيرة بالعمر إذا كنتِ سيدة. دائمًا قم بتحية الشخص الآخر أولًا، لكن انتظرهم كي يبدأوا في مد أيديهم. من الجانب الآخر، إذا كنت الشخص الأكبر سواء رجل أو سيدة، ضع في اعتبارك أنك إن لم تمد يدك قد يشعر الشخص الآخر بالرفض لأنه ليس مسموحًا لهم أن يصافحوا يدك. عادةً يتستغرق هذا الموقف نصف ثانية في التحقق ما إذا كان الشخص الآخر سيتوجه إليك بالمصافحة أم لا، ولذلك كن حذرًا.
- لا تقترب من شخص بحيث تكون يدك ممدودة له بالفعل فهذا أمر غير لائق، وإذا كنت تريد أن يعرف شخص أنك تسير في اتجاهه قم بالنظر في عينيه والابتسام، ربما تفتح ذراعيك قليلًا (وكوعك منحني) كي تظهر الترحيب.
فابدأ بالفضيات من الخارج إلى الداخل وضع المنديل على رجلك، ولا تضع أي شيء لم يكن موجودًا من قبل على طاولة الطعام (مثل الهاتف، أو النظارة، أو المجوهرات). ضعي حقيبتكِ بين قدميكِ أسفل المقعد كما أنه لا ينبغي للسيدات أن يضعن المكياج على الطاولة فهذا الأمر من سوء الأدب كما أنه يفتقر إلى الذوق، لذا إذا كنتِ تريدين أن تصلحي من مكياجك أو أن تتحققي إذا كان يوجد شيء عالق بأسنانك فاذهبي إلى المرحاض.
فالصوت العالِ يشير إلى التكبر أو انعدام ثقة الشخص في نفسه. والشخص المهذب الجذاب يجعل الآخرين من حوله يشعرون بشعور جيد فتذكَّر هذا الهدف دائمًا وكن مراعيًا لاحتياجات الآخرين وآرائهم. ولا تدلي بأي تصريحات مهينة تجاه أي مجموعة تنتمي إلى عرق معين، أو فكر سياسي، أو دين تحت أي ظرف.
ولتمشِ بخطوات هادئة وواثقة مع الانخراط مع الناس من حولك فسيلاحظ الناس هذه الجاذبية مما سيساعدك كثيرًا.
كن على علم بأن الآداب والأخلاق يختلفا باختلاف المنطقة التي تنتمي إليها. احرص على معرفة عادات وتقاليد البلاد قبل أن تسافر إليها!

طريقة 2

طريقة 2 من 2:

ردود الأفعال المهذبة

تنزيل المقال

فتوجد مبادئ شائعة كي تجري محادثة مهذبة في أغلب المواقف الاجتماعية. فالقدرة على أن تستمع إلى ما يقوله الشخص الآخر، وأن تجيب عليه بطريقة مهذبة دون سخرية، أو تحقير، أو إفراط في العفوية من أهم المفاتيح لضمان سلاسة التفاعل مع الآخرين. وإليكم بعض الأمثلة:
2
أحسن التحية الشخصية. إذا كنت تتحدث مع أقرانك، قل مرحبًا بالإسم، وإذا كان مناسبًا أطل التحية ليكتمل الترحيب، والرد المهذب هو أن تتماشى مع التحية. على سبيل المثال:
- "صباح الخير يا شريف."
  - "صباح الخير يا كريم."
- في هذه الحالة، يكون كلًا ممن قام بالتحية ومستقبِل التحية قد أبقياها قصيرة، ورسمية، ولطيفة. لكم مثال آخرحيث يطيل الشخص قليلًا:
- "صباح الخير يا شريف أنا سعيد لرؤيتك اليوم."
  - "شكرًا لك يا كريم أنا أيضًا سعدت برؤيتك."
- إذا كنت تحيي شخصًا ليس من مجموعة أصدقائك - ربما يكون رئيسك في العمل، أو شخص ذو أهمية، أو شخص من طبقة اجتماعية أعلى منك، من الأفضل أن تجعلها رسمية. على سبيل المثال:
- "صباح الخير يا شريف."
  - "صباح الخير يا أستاذ محفوظ."
- أما إذا قال أستاذ محفوظ: "ادعني كريم فقط دون ألقاب" فافعل لكن لا تفعل ذلك حتى يطلب هو منك.
3
التحية عبر الهاتف. يعتمد الأدب في المكالمات الهاتفية على الموقف؛ فإذا كنت في محيط العمل فسيعتمد ردَّك على الهاتف إلى حد كبير على وضعك فى الشركة. والطريقة التي تجيب بها على المكالمات الخارجية من العملاء المحتملين قد تكون شيئًا من هذا القبيل:
- "مرحبًا، شركة الهدى للنقل والهندسة، معك الأستاذ مكاوي. كيف أستطيع مساعدتك؟"
4
لا تقذف الكلام. هذا هو الاتجاه السائد في المكالمات الداخلية بأن تقذف اسم القسم الذي تعمل به بالشركة. حتى وإن كان هذا هو السائد فأفضل بكثير في الواقع أن تتحدث بأدب:
- فعندما تقول "المبيعات." يمكن أن تكون شبيهًا بإنسان آلي يرد على الهاتف، فهذه الطريقة توحي بأن الشخص الذي يرد لا يبالي بالمتصل أو بأي شيء على الإطلاق، بينما الأسلوب الأفضل في هذه الحالة هو:
- "قسم المبيعات، معك مروة. كيف أستطيع مساعدتك؟"
5
بادر بتقديم من حولك لبعضهم البعض. ففي هذا الموقف الشائع دائمًا ما يحتار الناس ماذا يقولوا ومن الذي يقوله. فإليكم بعض الإرشادات.^{[١]Xمصدر بحثي}
- في المواقف الرسمية. ففي المواقف الرسمية هناك ترتيب:
- يتم تقديم الشخص الأصغر عمرًا أو أقل براعة دائمًا إلى الشخص الأكبر عمرًا وأكثر براعة:
  - "أستاذ بسيوني، أقدم لك أستاذ عمرو."
- كما يتم تقديم الرجل إلى السيدة:
  - "مدام نور، أقدم لكِ أستاذ حسن."
- كما يتم تقديم الآخرين إلى الرؤساء، ورجال الدين، والملوك، بغض النظر عن العمر، أو الجنس، أو الموقف:
  - "سيدي الرئيس، يشرفني أن أقدم لك السيدة كريمة محمد، من الإسكندرية".
- المواقف الغير رسمية. والمواقف الغير رسمية لديها نفس قواعد المواقف الرسمية - تقديم الأصغر سنًأ إلى الأكبر، وتقديم الأقل شأنًا إلى الأعظم شأنًا، وتقديم السيدات إلى الرجال - لكن دون أن تقلق من أن ينفيك المجتمع إذا وقعت في خطأ! أيضًا، تستطيع أن تقول "أقدم لك ..." أو أن تحذف تلك الكلمة تمامًا، مثل:
  - " أستاذ شريف، هل أقدم لك أستاذ كريم من قسم الحسابات؟" بالتناوب، كما أن التبادل البسيط بين الأسماء يعمل كذلك:
  - "أستاذ شريف، أستاذ كريم" هنا في حين أنه لا يوجد تقديم بصفة رسمية فيتم الإشارة إلى ذو "المكانة" الأعلى بتغيير طبقة الصوت وقول إسم الشخص الأكبر بصيغة سؤال، أما إسم الشخص الأصغر فيقال بصيغة جملة بسيطة: "أستاذ شريف؟ أستاذ كريم."
- والرد المهذب عندما يتم تقديمك لشخص ما هو قول: "كيف حالك؟" ببساطة.
- "أستاذ حسن، هل أقدم لك مدام نور؟" فتقول مدام نور: "كيف حالك؟" فيرد أستاذ حسن كما يشاء.

أفكار مفيدة

دائمًا ما يكون اكتشاف الناس أنك قد كذبت أسوأ بكثير من أن تقول الحقيقة.
لا تضع مرفقيك على طاولة الطعام أو تمد يدك لتأخذ الملح والفلفل. دائمًا اطلب من الناس أن توصله إليك.
اجعل سلوكك يتناسب مع الموقف. يمكنك أن تكون على حريتك في حفل عائلي أكثر مما إذا تواجدت في عشاء اجتماعي، وينطبق هذا على ملابسك أيضًا. وإذا لم تكن متأكدًا من نوع الحدث الذي ستحضره أسأل ما هو نوع الحزب، المطعم، الحفل حتى يمكنك أن تأتي مستعدًا لذلك؛ فلا شيء أسوأ من الوقوف في وسط حفل كوكتيل رسمي مرتديًا الجاكيت الجلد والحذاء الرياضي إلا أن تقف في وسط حفل غير رسمي بمنزل أحد الأصدقاء مرتديًا بذلة.
لا تأخذ راحتك كأنك في منزلك أبدًا إلا إذا قال لك كائنًا من كان يستضيفك "خذ راحتك كأنك في منزلك".
لا تصر على شيء قد رفضه شخص، فذلك يجعلك تبدو وكأنك لا تتقبَّل "لا" كإجابة.
لا تنسَ أنك تحترم الشخص الذي تكون بصحبته.
تذكَّر أن تقول من فضلك وشكرًا لك.
حاول ألا تقاطع الناس عندما يتحدثون إلى شخص آخر ولا أن تتكلم في منتصف الحديث.
كن مهذبًا مع من يخدِّمون عليك (وأعطهم البقشيش بسخاء إذا كنت المضيف).
عامل كل شخص مثل الآخر بغض النظر عن خلفياتهم، عرقهم، مظهرهم....إلخ.
قم بخلع قبعتك عندما تقوم بتحية شخص ما، وعندما تدخل غرفة، وعندما يُعزف النشيد الوطني أو يتم غناؤه.